自從蘋果推出了Iphone4手機(jī),并將智能手機(jī)的概念席卷全球之后,智能手機(jī)的競爭就進(jìn)入了白熱化階段。從起初的蘋果、三星二大陣營,到現(xiàn)在國產(chǎn)品牌華為、小米、魅族的崛起,我們見證著這個“燒包”時代的到來。
其實說起國產(chǎn)手機(jī)們,在諾基亞時代我們很早就熟知它們共同的代名詞---“山寨機(jī)”。而是什么讓諸多山寨機(jī)蛻變?yōu)閲a(chǎn)品牌,進(jìn)入與國際一線品牌分享市場的局面呢?
這里先留一懸念,請讀者先自己思考一下。我們先重回手機(jī)本身,說一說一款手機(jī)不得不說的故事。
手機(jī),從設(shè)計之初是為了移動通訊而設(shè)計的。筆者暫且將消費者關(guān)注的方面分為:功能、性能、外觀、價格、服務(wù)和生態(tài)這幾個方面。
一款手機(jī)的功能主要包括通話、發(fā)短信、拍攝、上網(wǎng)、移動辦公、聽音樂、玩游戲、移動炒股等。在這一點上,目前所有的主流手機(jī)都具備了這些基本功能,相互之間的差異點很小。很多消費者在選購手機(jī)時已經(jīng)不考慮產(chǎn)品的功能,因為實在是功能太多,肯定滿足使用了。性能指標(biāo)是各大品牌產(chǎn)品宣傳的賣點之一,這包括了手機(jī)的續(xù)航時間、處理器、內(nèi)存、屏幕分辨率、相機(jī)分辨率、低發(fā)熱表現(xiàn)等。隨著一場場的新品發(fā)布會的舉行,人們競相為陸續(xù)推出的硬件怪獸們而驚愕。這是怎么了,手機(jī)比電腦更先進(jìn)入了8核時代?!
但手機(jī)絕不是簡單的硬件堆砌,就像水桶理論一樣,一款手機(jī)的性能有時會被它的最弱環(huán)節(jié)所累而導(dǎo)致無法發(fā)揮最佳性能。只有合理的設(shè)計才能使各部件的性能發(fā)揮到最大限度。
這不僅僅是一個水桶
比如華為的年度缺貨爆款產(chǎn)品Mate7,在產(chǎn)品研發(fā)階段就采用了多方面嚴(yán)格的檢測手段,以杜絕產(chǎn)品設(shè)計缺陷,達(dá)到最優(yōu)硬件配比。其中在發(fā)熱表現(xiàn)測試上,采用了Raytek Pi20的可視化熱成像技術(shù),幫助其直觀了解發(fā)熱狀況和部位。通過在這方面的投入,mate7也成為國產(chǎn)智能機(jī)低發(fā)熱的典范。
Mate7發(fā)布會上展示的紅外熱圖像
在外觀設(shè)計上,各大主流廠家都本著屏占比更大、機(jī)身更薄、邊框更窄、UI更扁、機(jī)殼更多彩這幾個角度來設(shè)計產(chǎn)品。我們暫且認(rèn)為這是大眾審美需求所致。
我們美嗎?
價格一直都是國產(chǎn)機(jī)的詬病。在華為mate7和小米note推出之前,國產(chǎn)手機(jī)一直是低價的代表。但在諸多優(yōu)秀產(chǎn)品被推出之后,國產(chǎn)品牌價值得以提升,突破3000元級產(chǎn)品定位。
服務(wù)自始至終都是一個永恒的話題,本著向蘋果致敬的原則,國產(chǎn)品牌在國內(nèi)也建立了眾多維修站點和快捷的網(wǎng)絡(luò)保修服務(wù),甚至小米推出了1小時快修服務(wù),可謂將維修速度推向了極致。
生態(tài)這是一個新的概念,那么什么是生態(tài)?其實你不需要關(guān)心生態(tài)具體是什么,而只要知道生態(tài)是為了客戶體驗服務(wù)的,那么就夠了。你在生活中需要辦哪些事情,那么生態(tài)都有可能幫你更簡單、更快速的完成。小米的生態(tài)堪稱行業(yè)的典范,在適應(yīng)中國使用習(xí)慣這一點上甚至超過了有獨立生態(tài)系統(tǒng)的蘋果公司。
那么說到這,讓我們回過頭想想是哪些因素讓國產(chǎn)手機(jī)發(fā)生了蛻變了。性能、設(shè)計和生態(tài)當(dāng)仁不讓是起到重要影響的三個因素。通過采用國際知名硬件供應(yīng)商和代工廠家,國產(chǎn)機(jī)的硬件配置、工藝和可靠性已經(jīng)達(dá)到國際水準(zhǔn),我們已經(jīng)很難說三星蘋果比華為小米硬件層級上有多大的差距了。而設(shè)計方面的大量投入,讓一個個國產(chǎn)旗艦產(chǎn)品盡顯高大上風(fēng)采,超窄邊框,弧形雙面玻璃等設(shè)計都成為手機(jī)發(fā)燒友們談?wù)摰慕裹c。最后在生態(tài)布局上,云存儲、快捷支付、智能家居、即時通訊等生態(tài)布局都作為各品牌發(fā)展的重點方向,這也成為國內(nèi)外資本關(guān)注的熱點。
當(dāng)然單單憑借這幾方面的創(chuàng)新是不夠的?;ヂ?lián)網(wǎng)思維下給手機(jī)行業(yè)帶來了一股新鮮力量,這體現(xiàn)在創(chuàng)新的口碑和互動營銷。10年前我們很難想象,一款手機(jī)會有眾多粉絲,并積極的參與評測和宣傳。而在互聯(lián)網(wǎng)思維下,粉絲營銷將這些核心競爭力迅速傳達(dá)給更多消費者,成級數(shù)關(guān)系增長,進(jìn)而快速建立起一個牢靠的粉絲群體。這種“勢”在國產(chǎn)機(jī)逆襲之路上不可小覷。
所以我們看到在智能機(jī)發(fā)燒時代,修內(nèi)功是根本,互聯(lián)網(wǎng)是媒介。只能把握好產(chǎn)品的核心競爭力,并熟悉互聯(lián)網(wǎng)時代的玩法兒即互聯(lián)網(wǎng)思維,才是企業(yè)逆襲的根本所在。
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