在這個拼任性和拼談資的年代，如果你哪天踏進瑪莎百貨和DunkinDonuts，不經(jīng)意敗了件大衣或是吞個甜甜圈，你定會不經(jīng)意發(fā)現(xiàn)這兩大國際零售商如今已煥然一新：各種科技感，各種無縫客戶體驗。而這一切都離不開幕后英雄的支持——基于英特爾平臺的零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案。

把庫存都給我搬進店來

瑪莎百貨（M&S）在英國本地和其他國家擁有超過1000家門店，同時還成功經(jīng)營著一個在線商店，通過3000個國際供應(yīng)商為高端顧客提供品質(zhì)考究的服裝、家居用品和食品。

當然，讓門店容納零售商的全部庫存是非常不靠譜的，但是瑪莎百貨立志要讓顧客，無論是在實體店還是透過網(wǎng)絡(luò)，獲得完整、可采購的產(chǎn)品目錄，提供更加全（懶）面（人）周（特）到（供）的購物體驗。

為了實現(xiàn)這一目標，瑪莎百貨向多點觸摸查詢系統(tǒng)制造商PyramidComputer GmbH 和銀行業(yè)務(wù)解決方案供應(yīng)商WincorNixdorf尋求幫助。這兩家公司曾基于Pyramid的polytouch多點觸摸系統(tǒng)合作開發(fā)了一個創(chuàng)新型自助服務(wù)查詢系統(tǒng)解決方案。

這些智能設(shè)備能同時對20個觸摸做出反應(yīng)，其中包括首個一體化觸摸屏，配有符合PCI數(shù)據(jù)安全標準的集成芯片和PIN，以及條形碼掃描儀和熱敏打印機。它們紛紛配備了英特爾酷睿i7處理器、英特爾HD Graphics 4000和英特爾固態(tài)硬盤，提供實時交互所需的高品質(zhì)圖像，以及既快速又安全的溫馨處理。

當然啦，對于交互系統(tǒng)來說，I/O接口必不可少。此外，查詢系統(tǒng)可通過千兆以太網(wǎng)和英特爾迅馳無線藍牙適配器連接到商店網(wǎng)絡(luò)，并充分利用英特爾主動管理技術(shù)，可實現(xiàn)通過單一控制臺管理整個查詢系統(tǒng)的效果。

憑借這個機智無比的全渠道零售解決方案，顧客現(xiàn)在可以方便地查找產(chǎn)品信息、瀏覽商品，無論是在線上還是線下。它有效地把整個瑪莎百貨的庫存都“整合”到實體店中，并提供更加多元化的產(chǎn)品尺寸和風(fēng)格選項，讓你的bigger變得與眾不同。公司希望通過支持顧客自由切換購物渠道提高客流量和銷售，讓付款更安全、迅速，避免排隊，甚至可以選擇送貨上門！

瑪莎百貨在倫敦的門店成功部署了該解決方案之后，那些在英國和法國的其他門店也紛紛效仿，于是乎這就成為了迄今為止最有影響力的店內(nèi)電子商務(wù)項目。

讓美食躍出紙面，飛到口中

喜歡在沒睡醒的周一來杯咖啡？有沒有考慮過換一種體驗和姿勢？近日，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的烘焙和咖啡連鎖品牌DunkinDonuts嗅到了使用動態(tài)數(shù)字標牌替代靜態(tài)菜單的機會。他們意識到，動態(tài)數(shù)字標牌能夠喚醒睡眼惺忪的顧客，有效展示重要的產(chǎn)品信息，并為每個餐廳提供量身定制的菜單內(nèi)容。

在評估了一批解決方案之后，DunkinDonuts選擇了NCRVitalcast數(shù)字標牌，其中包括基于英特爾平臺、配備英特爾主板的媒體播放器和英特爾固態(tài)硬盤，可以為屏幕提供高清晰度影像資源。除了引人入勝的視覺體驗，這套牛掰系統(tǒng)可最大程度降低停機時間，有效避免傳統(tǒng)標牌解決方案曾有的雜亂不堪、成本高昂和效率低下的情況。

目前已有2000多家Dunkin Donuts餐廳部署了NCR Vitalcast菜單板。動態(tài)技術(shù)可確保群眾雪亮的雙眼能夠準確看到目標產(chǎn)品的信息和價格，同時幫助公司更好地更新信息，并保持所有連鎖店的一致性。