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iPhone限制消費者更換第三方電池 賺取更多的利潤

電機技術(shù)及應用 ? 來源:陳年麗 ? 2019-08-18 10:30 ? 次閱讀
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據(jù)外媒報道,iPhone XR和XS系列更換了第三方電池后,電池健康中會顯示“無法驗證iPhone是正品Apple電池”,同時,iPhone的電池健康信息也不可用,最大容量無法顯示。

對此,蘋果公司官方回應稱此舉是為了保護用戶,防止用戶使用劣質(zhì)電池,導致安全隱患。小雷在查詢后發(fā)現(xiàn),早在2019年3月,蘋果公司在其官網(wǎng)更新的電池信息中,就表明了iPhone XR和XS系列可能會彈出警告信息通知用戶電池是否為正品。據(jù)悉,該警告信息并不影響用戶后續(xù)使用手機。

安全可能只是借口,利潤才是重點

外國媒體批評蘋果此舉是在試圖引導消費者使用更貴的原裝電池。iPhone手機更換原裝電池相對昂貴是一件人盡皆知的事情,但到底貴多少呢?

小雷上淘寶天貓以及蘋果官網(wǎng)搜索了一番,以iPhone X為例,在淘寶上能找到150-300元不等的電池。蘋果官方以及授權(quán)店的電池保外價則為513元,其中,天貓一蘋果官方授權(quán)店補貼后為453元。也就是說更換第三方電池,最多可以為用戶省下360元,最少也能省下150元,價格差額十分感人。

在如此高的價格差面前,一般人更新電池的時候都會選擇第三方電池。因此,部分媒體認為蘋果在用戶更換第三方電池后彈出警告信息,是在限制消費者更換第三方電池,目的就是引導消費更換昂貴的蘋果原裝電池,賺取更多的利潤。

有媒體多次質(zhì)疑蘋果電池利潤過高。此前,蘋果發(fā)布電池維修計劃,iPhone電池降至218元。據(jù)Moor Insights首席分析師Patrick Moorhead保守估計,2018年通過蘋果官方優(yōu)惠換電池的用戶總量如若達到10萬名左右,蘋果依舊能獲得200多萬美元(約合人民幣1500萬)的利潤。

經(jīng)細心網(wǎng)友簡單換算后,得出蘋果電池的成本大約在10美元(約合人民幣70元),一塊蘋果原裝的iPhone X電池,利潤空間大概為440元。蘋果的電池生意,盤子跟利潤到底有多大一目了然,也難怪蘋果公司鼓勵用戶在手機電池損耗后到官方授權(quán)店更換原裝電池。

蘋果聲稱,鼓勵用戶更換原裝電池是為了用戶安全,據(jù)知乎網(wǎng)友@Sam叔叔分享,他更換了第三方電池后,續(xù)航?jīng)]有問題,后蓋卻持續(xù)發(fā)熱。不過即便是蘋果公司出品鋰電池也并不一定安全,據(jù)中時電子報報道,2018年,位于瑞士蘇黎世以及西班牙瓦倫西亞的蘋果直營店,均發(fā)生了iPhone電池冒煙起火的事件。

蘋果的配件生意

近些年,蘋果為了從配件業(yè)務上獲得越來越多的利潤,還專門推出了MFI(made for iPhone/iPad/iPod)認證標準。第三方配件廠商必須要有蘋果MFI的授權(quán)認證,才能生產(chǎn)、出售數(shù)據(jù)線,否則可能會面臨數(shù)據(jù)線無法兼容的情況。按照條款,通過MFI認證的廠商每售出一個授權(quán)配件,蘋果就會收取20%左右的分成。

蘋果還規(guī)定通過MFI認證的廠商必須向指定IT元器件分銷商安富利采購內(nèi)置芯片,每塊成本約2.1美元(約合人民幣14元)。此舉也間接抬高了市場上數(shù)據(jù)線的價格。

MFI認證標準的通過率極低,國內(nèi)著名電子配件廠商品勝曾因為沒有通過MFI認證標準,喪失了大量市場份額,因此怒告蘋果公司涉嫌壟斷。據(jù)悉,MFI認證通過率只有2%左右,嚴苛的條件卡住了許多大品牌配件廠商,而蘋果方面也沒有給出任何理由。

與此同時,蘋果的原裝數(shù)據(jù)線較市場更貴、質(zhì)量則一般。在使用一段時間后,線束兩端的連接處絕緣皮容易斷裂,進而導致線束斷路、充電線損壞。

而自從蘋果取消了3.5mm耳機孔以來,耳機線也需要通過MFI認證才能使用,蘋果在配件上的控制力更進一步。值得注意的是,蘋果為此推出無線藍牙AirPods,成為蘋果近些年來用戶最滿意的配件。

盡管蘋果的iPhone業(yè)務增長逐漸停滯,全球份額下降,但在庫克的配件經(jīng)濟下,配件收入給蘋果帶來更多利潤。單單在蘋果官網(wǎng)配件區(qū)的“線纜與電源”下面,就有超過150個SKU的產(chǎn)品。據(jù)蘋果2019年第三季度財報,來自可穿戴、配件等產(chǎn)品給蘋果帶來了55.25億美元的營收收入,而且這一項營收還在增長。

iPhone與蘋果生態(tài)

不論是電池,還是數(shù)據(jù)線,都是庫克帶領(lǐng)下的蘋果配件生意,繼續(xù)深究,則是蘋果圍繞硬件構(gòu)建了一套封閉的生態(tài)壁壘,切斷其他廠商的路徑,確保蘋果的獨特性。

蘋果憑借封閉的生態(tài)以及庫克的強硬態(tài)度,一直占據(jù)著對供應鏈、第三方廠商、iOS開發(fā)者的話語主導權(quán)。加之蘋果的創(chuàng)新能力,蘋果的硬件、配件和軟件三者開花、互相配合給果粉帶來了無法取代的體驗。而圍繞硬件構(gòu)建的這一套生態(tài)系統(tǒng)“護城河”無法被其他廠商輕易復制,也使得用戶無法離開蘋果生態(tài)圈,讓蘋果長年立足于世界頂級科技巨頭行列。

以上是蘋果生態(tài)的好處,然而蘋果生態(tài)的壞處在于蘋果公司將隨著iPhone一榮俱榮,一損俱損。數(shù)據(jù)顯示,2019年第三季度iPhone 營收繼續(xù)下滑,與去年同期相比下降接近 12%。

從全球市場份額來看,iPhone 的份額也一直在下降。IDC數(shù)據(jù)顯示,蘋果在全球的市場份額已經(jīng)由2018年全年的14.9%,逐步下降到2019年第一季度的11.7%、2019年第二季度的10.1%,排名第三。

蘋果生態(tài)是以iPhone為核心建立的,iPhone用戶量的多少,決定著蘋果服務、配件等營收的天花板。如果iPhone的市場份額繼續(xù)下降,蘋果生態(tài)再好,軟件、配件等產(chǎn)品也難以有生存根基。

擱以前,iPhone是全球手機行業(yè)的創(chuàng)新者,大家多花點錢買配件、換電池估計也不在意。但現(xiàn)在,iPhone由于創(chuàng)新能力的落后,在5G、全面屏形態(tài)上已經(jīng)落后眾國產(chǎn)一個身位。蘋果還有許多條條框框,例如此次的電池警告信息、第三方廠商數(shù)據(jù)線的兼容問題、還有被人吐槽很久的“五伏一安”,在細節(jié)上不討好消費者,或?qū)⒚媾R被用戶拋棄的命運。

當然,也不能完全說蘋果彈出“電池無法驗證”的警告信息是一件壞事,蘋果固然想要賺錢,但也有一部分原因是用于提醒用戶不要上當受騙:花了原裝電池的價錢,卻換了一塊非原裝電池。畢竟,私人維修點以次充好欺騙用戶的新聞屢見不鮮。

彈出“電池無法驗證”的警告信息、第三方廠商數(shù)據(jù)線不兼容等等,蘋果的名義都是為了用戶安全,但安全底下是遠比市場更貴的價格。為此用戶付出了高昂的費用,卻沒有享受到等價值的服務。這樣想想蘋果就有點不厚道了。

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