5G牌照于6月6日正式發(fā)布之后，中國(guó)用戶對(duì)5G的預(yù)期已經(jīng)空前高漲。

花旗銀行公布的調(diào)查數(shù)據(jù)稱，2019年中國(guó)用戶希望購(gòu)買5G手機(jī)的比例高達(dá)89%，而在美國(guó)這一比例只有59%。

作為人類歷史上最復(fù)雜的通信技術(shù)，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的巨大投入與實(shí)際復(fù)雜性，遠(yuǎn)超用戶想象。而我國(guó)在重大通信技術(shù)迭代中首次開啟全球領(lǐng)跑模式，也意味著中國(guó)運(yùn)營(yíng)商、通信設(shè)備企業(yè)與手機(jī)廠商并沒有成熟的國(guó)際案例可以借鑒，必須聯(lián)手共同應(yīng)對(duì)所有的問題與挑戰(zhàn)。

這也是5G初期階段，用戶預(yù)期與實(shí)際感知產(chǎn)生“落差”的重要原因。

9月20日，中國(guó)移動(dòng)面向所有移動(dòng)用戶正式推出了“精彩相約，點(diǎn)亮5G”的5G商用預(yù)約活動(dòng)，用戶可領(lǐng)取自己的專屬5G錢包，從而獲得5G手機(jī)、5G套餐、5G業(yè)務(wù)三重優(yōu)惠活動(dòng)。

可以說，這是國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商面向大眾用戶從終端、資費(fèi)、業(yè)務(wù)應(yīng)用三大層面力推5G認(rèn)知與普及的重要措施，也充分印證了中國(guó)移動(dòng)對(duì)自身5G建設(shè)實(shí)力的信心。

9.4億中國(guó)移動(dòng)用戶的“5G錢包”

“5G錢包”是中國(guó)移動(dòng)全面開啟5G商用預(yù)約活動(dòng)的重要?jiǎng)?chuàng)新，主要有四大特點(diǎn)：

參與方式靈活：用戶可通過短信發(fā)送“5G”至10086，即可收到活動(dòng)的頁(yè)面連接信息；線上用戶可通過中國(guó)移動(dòng)APP，從“首頁(yè)-5G專區(qū)-5G錢包”進(jìn)入活動(dòng)；線下用戶則可通過手機(jī)掃描“精彩相約，點(diǎn)亮5G”活動(dòng)海報(bào)或圖片中的二維碼進(jìn)入活動(dòng)報(bào)名；

推動(dòng)5G普惠：2019年12月31日前報(bào)名參與活動(dòng)的用戶，即可領(lǐng)取“5G錢包”，享受此次5G優(yōu)惠活動(dòng)。截止9月22日20:00，全國(guó)已有超過80萬用戶參與了此次中國(guó)移動(dòng)5G商用預(yù)約活動(dòng)；

優(yōu)惠形式豐富：用戶領(lǐng)取的“5G錢包”，可以獲得包括5G購(gòu)機(jī)優(yōu)惠、5G套餐折扣、5G業(yè)務(wù)應(yīng)用嘗鮮體驗(yàn)等多種優(yōu)惠和體驗(yàn)，基本覆蓋了5G初期用戶最關(guān)心的主要核心問題。特別是業(yè)界和用戶現(xiàn)階段熱點(diǎn)討論的“5G有什么用？”話題，中國(guó)移動(dòng)在“5G錢包”中裝進(jìn)去的5G超高清快游戲、超高清視頻、24Bit至臻音樂體驗(yàn)等，已經(jīng)給出了明確答案。

重視回饋老用戶：中國(guó)在網(wǎng)手機(jī)用戶數(shù)量已經(jīng)超過了人口總規(guī)模，可以說是完整意義上的手機(jī)成熟市場(chǎng)和存量用戶之爭(zhēng)，用戶忠誠(chéng)度對(duì)于所有企業(yè)來說都非常重要。在5G初期，重要的“種子”用戶一定來自高活躍度和愿意嘗新的老用戶，對(duì)于推動(dòng)5G的普及和口碑傳播同樣重要。

中國(guó)移動(dòng)此次活動(dòng)，對(duì)老用戶的優(yōu)惠回饋力度非常充分。比如在網(wǎng)五年以上的老用戶，則可享受6個(gè)月的5G套餐7折優(yōu)惠。為了讓這個(gè)錢包“鼓起來”，中國(guó)移動(dòng)還將根據(jù)用戶4G時(shí)期的在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)和近期平均消費(fèi)水平，為用戶貼心奉上“5G金幣”，并且還可以根據(jù)用戶的5G消費(fèi)和在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)，按月為錢包充入5G金幣。用戶可通過5G“金幣”兌換手機(jī)優(yōu)惠券、5G套餐打折等各種權(quán)益。

由此來看，“5G錢包”是中國(guó)移動(dòng)在洞察用戶5G初期真實(shí)痛點(diǎn)需求的基礎(chǔ)上，量身為用戶打造的低門檻5G普及和強(qiáng)場(chǎng)景體驗(yàn)推廣活動(dòng)?！?G錢包”正在成為中國(guó)移動(dòng)用戶獲取5G各項(xiàng)優(yōu)惠和權(quán)益，進(jìn)而加速向5G轉(zhuǎn)化的重要入口與高頻使用通路。

中國(guó)移動(dòng)力推5G普及的決心與底氣

在5G初期，強(qiáng)力推動(dòng)5G普及，是中國(guó)移動(dòng)對(duì)自身5G建設(shè)的明確規(guī)劃和充分信心。

中國(guó)是全球5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入力度最大的國(guó)家之一。公開數(shù)據(jù)顯示，截止到2019年底，中國(guó)移動(dòng)預(yù)計(jì)投資240億元，中國(guó)電信預(yù)計(jì)投入90億元，中國(guó)聯(lián)通預(yù)計(jì)安排60億元到80億元，三家運(yùn)營(yíng)商累積投入接近400億元，其中中國(guó)移動(dòng)一家占比就接近60%。

從5G基站數(shù)量與覆蓋城市來看，三大運(yùn)營(yíng)商計(jì)劃年內(nèi)在全國(guó)建設(shè)的5G基站約13萬個(gè)，中國(guó)移動(dòng)預(yù)計(jì)年內(nèi)建成超過5萬個(gè)。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部副總經(jīng)理許錫明近期公布的數(shù)據(jù)，截止目前中國(guó)移動(dòng)在全國(guó)已建成超過3萬個(gè)基站，同時(shí)在全國(guó)300多個(gè)城市開展5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，計(jì)劃在2020年內(nèi)在全國(guó)所有地級(jí)以上城市提供5G商用服務(wù)。

以北京為例，中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃在今年9月底完成5G基站建設(shè)超過5000個(gè)，年底建設(shè)8000多個(gè)站點(diǎn)，初步實(shí)現(xiàn)東西五環(huán)、北五環(huán)、南四環(huán)范圍內(nèi)及郊區(qū)縣城的基本覆蓋。

目前中國(guó)移動(dòng)用戶已可以在“點(diǎn)亮5G”的預(yù)約活動(dòng)入口通過“身邊的5G”看到周邊的5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)際覆蓋情況?！兑加^察》可以清晰的看到中國(guó)移動(dòng)在北京已經(jīng)初步完成了五環(huán)以內(nèi)的5G網(wǎng)絡(luò)連續(xù)覆蓋，預(yù)計(jì)年內(nèi)會(huì)建設(shè)成為北京覆蓋最好的5G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

中國(guó)移動(dòng)在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目標(biāo)非常堅(jiān)定 —— 就是建成全球規(guī)模最大、覆蓋最廣、體驗(yàn)最好的5G網(wǎng)絡(luò)。

除了繼續(xù)保持強(qiáng)大的5G建網(wǎng)投入，中國(guó)移動(dòng)在5G建設(shè)上還擁有基站規(guī)?；A(chǔ)數(shù)量、頻譜，以及引領(lǐng)推動(dòng)5G標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)研發(fā)等三大關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)：

中國(guó)移動(dòng)目前擁有全球規(guī)模最大的4G網(wǎng)絡(luò)，4G基站數(shù)量超過240萬個(gè)，占全國(guó)一半以上，占全球的30%。在4G的站址資源建設(shè)5G，快速網(wǎng)絡(luò)部署并非難事。

頻譜資源是無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)能否充分發(fā)揮效能的重要基礎(chǔ)資源。中國(guó)移動(dòng)擁有2.6GHz、4.9GHz共260MHz的5G優(yōu)質(zhì)頻譜資源，2.6GHz主力頻段網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力強(qiáng)，4.9GHz頻段使用靈活，既可用于網(wǎng)絡(luò)容量和覆蓋補(bǔ)充，也可用于垂直行業(yè)，按需滿足業(yè)務(wù)需求，有利于實(shí)現(xiàn)快速部署5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以及通過“雙頻協(xié)同”取得良好效益。

中國(guó)移動(dòng)是全球5G標(biāo)準(zhǔn)的重要制定者，對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意義和理解尤為深刻：在3GPP、ITU等國(guó)際組織中牽頭42個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目，中國(guó)移動(dòng)位居全球運(yùn)營(yíng)商首位；其主導(dǎo)的5G系統(tǒng)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)制定，是中國(guó)公司首次主導(dǎo)新一代網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)制定；累計(jì)提交標(biāo)準(zhǔn)提案3000余篇，申請(qǐng)1000余篇專利，在全球運(yùn)營(yíng)商中位居前列；在ITU、3GPP等國(guó)際組織擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)30余個(gè)，是全球5G標(biāo)準(zhǔn)化和成熟商用的重要推動(dòng)力量。

中國(guó)移動(dòng)力推5G普及的洞察與思考

作為中國(guó)最大，也是全球最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)的5G動(dòng)作一直備受各方關(guān)注。

但中國(guó)移動(dòng)在推動(dòng)5G建設(shè)和普及的堅(jiān)定態(tài)度，還是遠(yuǎn)超外界之前預(yù)期。

這是中國(guó)移動(dòng)在5G初期就已明確的核心戰(zhàn)略。今年6月，中國(guó)移動(dòng)在上海向全產(chǎn)業(yè)公布的“5G+計(jì)劃”及5G品牌標(biāo)識(shí)，就已印證了這一點(diǎn)。

5G如果是基礎(chǔ)設(shè)施，那么這個(gè)“＋”號(hào)，才是中國(guó)移動(dòng)面向消費(fèi)者與行業(yè)合作伙伴打造的價(jià)值來源。

就如中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)楊杰所說：“融入百業(yè)、服務(wù)大眾”。

前者是To B，目標(biāo)為中國(guó)各行各業(yè)面向萬物互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打造關(guān)鍵的變革動(dòng)能。中國(guó)移動(dòng)目前正面向工業(yè)、農(nóng)業(yè)等14個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，聚焦74個(gè)場(chǎng)景，開展5G應(yīng)用創(chuàng)新。下階段，中國(guó)移動(dòng)將計(jì)劃打造100個(gè)5G示范應(yīng)用，加速推動(dòng)5G與各行各業(yè)深度融合。

后者是To C，全力推動(dòng)5G商用的普及和創(chuàng)新服務(wù)。比如從今年9月開始為5G終端用戶提供的每月100GB流量體驗(yàn)服務(wù)，以及提供“不換卡、不換號(hào)、不登記”的便捷開通服務(wù)。

此次面向所有中國(guó)移動(dòng)用戶正式推出了包括5G錢包在內(nèi)的的5G商用預(yù)約活動(dòng)，更是體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)大眾”的5G核心戰(zhàn)略。

通過“點(diǎn)亮5G”，中國(guó)移動(dòng)可以非常精準(zhǔn)的獲取不同地區(qū)用戶的5G需求，為2020年大規(guī)模建設(shè)5G做好充分準(zhǔn)備。通過“5G錢包”，中國(guó)移動(dòng)在不到兩天內(nèi)就收獲了超過80萬5G種子用戶，他們也是中國(guó)移動(dòng)未來推動(dòng)5G爆發(fā)與廣泛普及的重要用戶驅(qū)動(dòng)力。這同樣也會(huì)成為中國(guó)移動(dòng)未來繼續(xù)加大5G投入的重要信心與底氣。