1.首先從專業(yè)的工業(yè)工程定義說起吧。
一般認(rèn)為泰勒( Frederick W. Taylor)和吉爾布雷斯( Frank B. Gilbreth)是IE的開山鼻祖。19世紀(jì)80年代,泰勒和吉爾布雷斯分別通過自己的實踐,仔細(xì)觀察工人的作業(yè)方式,尋找效率最高的作業(yè)方法,并且設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時間進(jìn)行效率評估。結(jié)果不僅生產(chǎn)效率得以提高,工人的收入也得以增加,從而開創(chuàng)了工業(yè)工程(Industrial Engineering,簡稱IE)研究的先河。
工業(yè)工程是從科學(xué)管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一門應(yīng)用性工程專業(yè)技術(shù),它是對人、材料、設(shè)備所集成的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、分析、改善和實施。為了對系統(tǒng)的成果進(jìn)行確定、預(yù)測和評價,在利用數(shù)學(xué)和自然科學(xué)的同時,還采用工程上的分析和設(shè)計的原理和方法。IE強(qiáng)調(diào)綜合地提高勞動生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本、保證產(chǎn)品質(zhì)量,使生產(chǎn)系統(tǒng)能夠處于最佳運動狀態(tài)而獲得最高的整體效益。
所以說IE的核心是降低成本,提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。完成這個目標(biāo)是我們車間工程師工作價值的核心所在。
2.日常工作內(nèi)容
在工作中,個人角色兼具工業(yè)工程師、工藝工程師、精益工程師三方面的內(nèi)容。
利用工業(yè)工程知識在生產(chǎn)現(xiàn)場實施改善活動,對于工業(yè)工程改善手法的運用,包括程序分析、動作分析、時間研究和生產(chǎn)線平衡、布局改善以及搬運分析等。
同時在改善過程中除了工時測定、布局優(yōu)化,還要制作工藝sop文件,制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)化流程,持續(xù)進(jìn)行流程優(yōu)化,lean精益理念始終貫徹其中。
常用的工業(yè)工程七大手法是:防錯法、動改法、流程法、五五法、人機(jī)法、雙手法和抽樣法。
要盡力去消除在精益生產(chǎn)中的TIMWOOD,也就是八大浪費,分別是:不良、修理的浪費,過分加工的浪費,動作的浪費,搬運的浪費,庫存的浪費,制造過多過早的浪費,等待的浪費和管理的浪費。
3.對于工業(yè)工程師的直觀感受
因為工作內(nèi)容很豐富,所以剛開始會給人一種很雜很亂的感覺,各種數(shù)據(jù)參數(shù)都要自己去測量,很多文件也同時需要去完善。但當(dāng)真正融入這個角色后,從個人感受來說還是很喜歡的,因為可以看到自己的勞動成果,成本的降低,質(zhì)量的提升,以及生產(chǎn)效率的提升,以及來自車間員工及時化的反饋,正好比是生產(chǎn)中的拉動式看板,拉動著我們不斷的進(jìn)行優(yōu)化,持續(xù)性的進(jìn)行改善。
還有一點就是工時測定,這是最基礎(chǔ)的,同時也是最重要的一項內(nèi)容。很多人都不以為意,認(rèn)為這項工作太簡單無聊了。其實工時測定真的沒有那么簡單,遠(yuǎn)比我們想要中的有價值有意義,因為只有前期略顯單調(diào)的詳盡的準(zhǔn)確的工時測定,后期的生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)線平衡,工位布局,人員安排,設(shè)備布置,節(jié)拍分析,CT,TT等等內(nèi)容才會有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。工時測定是生產(chǎn)中“大數(shù)據(jù)”的收集階段。最最重要的階段。
4.做好工業(yè)工程師的困難點
從技術(shù)上來說,最初接觸工業(yè)工程最難的就是工時秒表測定、動作分析,比如視頻錄制分析法,每天需要接近一幀一幀的去分析錄制的員工的操作步驟,哪些是增值的動作?哪些是可以去除的無效的浪費動作,這個階段是相對來說比較痛苦一些的,不過經(jīng)歷過后會有很大的收獲。
從角色上來說,工業(yè)工程師著實扮演了一個復(fù)雜的角色,有些人批評他們是:
「工業(yè)工程師是使人們做得快一點,賺得少一點!」
「工業(yè)工程師是效率專家,也是管理者的眼線!」
「工業(yè)工程師專門到處找錯,喜歡跟別人過不去。」
所以想要做好一位優(yōu)秀的工業(yè)工程師,需要承受異于一般員工的壓力,但正是存在壓力,才會使我們不斷的去脫離舒適區(qū),不斷的去學(xué)習(xí),去創(chuàng)造價值。
4.工業(yè)工程師的價值
IE的核心是降低成本,提高質(zhì)量和生產(chǎn)率,尤其是提高生產(chǎn)率是工業(yè)工程師的第一使命。
有人說企管顧問是企業(yè)界的醫(yī)生,則工業(yè)工程師亦如工業(yè)界的醫(yī)生一樣,他可幫忙工廠界定問題,協(xié)調(diào)整個工廠的運轉(zhuǎn),就如一位全科醫(yī)生,負(fù)責(zé)診治病人何處有病,然后再由某部的專家來檢驗、治療。工業(yè)工程師也是如此,他點出工廠毛病的所在,然后協(xié)調(diào)各部門的專家去解決。
事實上,目前的工業(yè)型態(tài)是團(tuán)隊工作,要解決任何問題,決非一人一手能包辦的,工業(yè)工程師扮演的角色往往是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人,需具有較強(qiáng)的組合、協(xié)調(diào)及溝通的能力,廣博的知識,即能用適當(dāng)?shù)恼Z言與人溝通。在這種傾向之下,工業(yè)工程師需同時具有工程和管理方面的知識與訓(xùn)練,因此在工廠中能使別人容易樂意合作,一同去解決問題
分享一個小的個人成就事件
Situation:為了滿足公司需要同時生產(chǎn)多型號的減速機(jī)產(chǎn)品,實現(xiàn)柔性化生產(chǎn),減少換型時間,提升員工的工作效率,提升產(chǎn)品質(zhì)量。
Target:通過數(shù)字化的應(yīng)用進(jìn)一步減少生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)能,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高公司產(chǎn)品的核心競爭力。
Action:完成兩個數(shù)字化項目,用時兩年,做為team leader,帶領(lǐng)團(tuán)隊,完成自動化掃碼加油油站項目和測試設(shè)備自動化項目,涉及到倉庫,裝配,研發(fā),精益多部門同事配合,主要提供技術(shù)支持以及各部門溝通、協(xié)調(diào)。
注油設(shè)備自動化項目:通過掃碼的形式,提高注油的準(zhǔn)確性,由手動改成自動,實現(xiàn)注油工序的數(shù)字化。增加掃碼識別加油功能,自動選擇所需正確油品,自動根據(jù)二維碼信息設(shè)定油量,并且輸出電子記錄表,有效提高生產(chǎn)效率。
測試設(shè)備自動化項目:通過掃碼的形式,實現(xiàn)對產(chǎn)品各項性能參數(shù)的自動測試,提高測試的效率,實現(xiàn)測試工序的數(shù)字化。項目涉及到紙名牌二維碼設(shè)定、數(shù)字化測試柜制作,掃碼識別軟件系統(tǒng)設(shè)計等。
Result:成功完成自動化掃碼加油油站項目和測試設(shè)備自動化項目,并在后續(xù)使用過程中獲得車間員工認(rèn)可,生產(chǎn)操作更加方便快捷,提升工作效率。
6.做好工業(yè)工程師的經(jīng)驗方法
這是非??简灩こ處煹囊豁椆ぷ鳎筇嵟Φ钠犯?,不斷需要持續(xù)學(xué)習(xí)的專業(yè)化只是,還要有問題解決能力以及模塊化的系統(tǒng)思維。
首先是問題的解決與決策
(1)確定問題:先了解問題性質(zhì)及癥結(jié)所在。
(2)分析問題:從找資料、記錄現(xiàn)況、了解限制條件、探討問題,以深入問題。
(3)尋求可能解決問題的方案。
(4)評估諸項方案,決定最佳決策。
(5)采取行動。
(6)考核行動結(jié)果,再提更佳解決途徑。
其次是模塊化的系統(tǒng)思維。
通過解構(gòu),把一個較大的系統(tǒng),打散成一個個模塊,然后再進(jìn)行重構(gòu),把這些模塊按照功能性重新組合。這種思維的重點在于,找出來哪些是必須理清、解決的事,以及哪些可以忽略或者舍棄的事,直到實現(xiàn)最終的目標(biāo)。
模塊化的系統(tǒng)思維和項目管理中的WBS很像,工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure),創(chuàng)建WBS:是把項目 交付成果和項目工作分解成較小的,更易于管理的組成部分的過程
7.對于生活的體驗:
先含著幸福的眼淚分享一下媳婦給我做的SOP,打印出來貼到墻上,需要隨時學(xué)習(xí)的。
前幾天生病了,去醫(yī)院看急診,一到急診室,腦子里第一時間想的不是治病,而是buffer緩沖區(qū)。這是為什么呢?
最早的時候,醫(yī)院是沒有急診室的。結(jié)果碰到急診手術(shù),只能插隊。問題是,你插了隊,后面的手術(shù)排期全亂了,這讓醫(yī)院很頭疼,是手術(shù)室不夠嗎?后來,專家建議他們,留出一間手術(shù)室當(dāng)專門的急診室就行了,表面上看,空出一個房間專門做急診室,好像是個浪費,但實際上,這不僅保證了治療急診病人,又不影響其他手術(shù)排期,反而提高了整體手術(shù)效率。
曾經(jīng)有客戶來公司參觀的時候問過我一個問題,為什么結(jié)構(gòu)緊湊的車間會有一小片空地,其實這就是車間生產(chǎn)緩沖區(qū)域,buffer區(qū)域,和急診室很像,看上去是浪費,但在生產(chǎn)中反而能夠提高生產(chǎn)效率。所以一到醫(yī)院,一到急診室就想到生產(chǎn)緩沖區(qū),而且醫(yī)院的5S及各類KANBAN非常齊全完善,也值得工廠生產(chǎn)學(xué)習(xí)。醫(yī)生問診有時候也會用的5W2H,ECRS等方法,真的很有意思。
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