隨著語音助理和智能揚聲器的普及,人們的日常生活也變得更加輕松。與此同時,這也引發(fā)了一些人的隱私顧慮。過去幾月,有多份報告稱亞馬遜和蘋果公司會雇用數(shù)千名承包商來監(jiān)聽用戶的錄音,以提升服務(wù)的品質(zhì)。一位負(fù)責(zé)追蹤 Siri 可靠性的承包商透露,他和同事經(jīng)常會聽到與醫(yī)療、毒品、性伴侶有關(guān)的私密音頻信息,因為用戶有時會意外觸發(fā) Siri 。
(圖自:Google,via BGR)
有鑒于此,谷歌高管 Rick Osterloh 在近日接受采訪時稱:那些家里裝有 Nest 等智能揚聲器的用戶,應(yīng)主動向客戶解釋其對話可能會被記錄。
作為房子的主人,Osterloh 表示自己會主動向客人坦承這一點。盡管以前我們從未以這樣的角度來思考問題,但從技術(shù)層面來看,這點確實非常重要,所有利益相關(guān)者都應(yīng)該有知情權(quán)。
遺憾的是,在當(dāng)下環(huán)境中,消費者的隱私仍然難以得到充分的保障。
眾所周知,包括谷歌、亞馬遜、蘋果、臉書等在內(nèi)的幾乎每一家大型科技企業(yè),都會聘請承包商來處理一部分?jǐn)?shù)據(jù),以改善其基礎(chǔ)技術(shù),尤其是那些面向不同口音和語音的服務(wù)。
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