（文章來源：零鏡網）

在傳統(tǒng)家電擁抱互聯網和人工智能的當下，如何打造一個簡單、易用的家庭智能化解決方案，一直都是各大家電品牌思索的問題。其中的關鍵，就是以什么設備作為智能家居的人機交互入口。

從目前來看，智能音箱是最好的選擇。隨著家庭無線網絡環(huán)境的普及和語音交互是技術的成熟，智能音箱產品已經遍地開花，并且被大多數消費者接受。智能音箱是交互的入口和節(jié)點，對于智能家居方案來說，智能音箱就好像以為“管家”。那么，這位“管家”的角色由誰來擔任呢？不同的廠商有不同的選擇。對應的，則是不同的AIoT解決方案。

普通家電廠商可能會選擇對接第三方方案提供商，比如小米、百度、阿里、360、亞馬遜、谷歌等。但是在家電領域擁有領先地位和眾多產品線的海爾，更傾向于自行打造一款智能音箱作為智能家居解決方案的交互入口。這就是我們此次評測的海爾AI音箱X20UD。

僅從外觀來看，海爾AI音箱X20UD屬于標準的小型智能音箱產品。 海爾AI音箱X20UD下部由灰色音箱布包裹，整體呈現下粗上細的柱體，具體尺寸為92mm（上直徑）-102.5mm（下直徑）×153.5mm（高），整體凈重450g。海爾AI音箱X20UD擺在家中顯得比較小巧，尤其適合現代簡約風格的裝修家居。

在我們看來，海爾AI音箱X20UD的真正價值在于對家中海爾互聯網電器的控制。無論是其產品的語音交互設計還是對應軟件海爾智家APP的設計，都是基于這個明確的需求。

進行語音控制的關鍵在于準確的拾音，海爾AI音箱X20UD在頂部采用了來自科大訊飛的6麥克風環(huán)形陣列，可以對周圍各向的語音指令進行準確的拾取。從我們實際體驗來看，在5米范圍內海爾AI音箱X20UD都可以準確拾取標準音量的語音信號；在距離8米甚至是10米的距離，就需要提高聲音才能操控了。當然，考慮到家庭實際的使用環(huán)境，很多情況下并不需要這么遠的控制距離。

之后的工作就要與海爾智家APP配合了。從APP界面我們可以看到，海爾智家APP是海爾自家互聯網產品的統(tǒng)一控制平臺，可以對接旗下全套家電產品和智能產品，從而打造出適合不同場景的智能家居解決方案。在有大量海爾互聯網家電的接入后，海爾AI音箱X20UD就可以扮演智能“管家”的角色，根據用戶的口令對包括冰箱、洗衣機、空調在內的眾多家電進行控制了。

除了控制，用戶服務也是海爾AI音箱X20UD的一個重要工作。海爾家電在用戶群體中的口碑一直不錯，一個重要的原因就是良好的用戶服務。通過智能音箱和海爾智家APP，我們可以非常方便地查詢家電狀況、了解家電使用知識，以及提交各種售后服務需求，包括安裝、維修、清洗等。

除了這兩大核心功能，海爾AI音箱X20UD當然也可以實現一些常規(guī)的智能音箱功能，比如播放音樂、收聽各種有聲資源等。不過，不得不說，作為單一家電品牌推出的智能音箱產品，海爾AI音箱X20UD在資源豐富程度方面要弱于目前一些主要的互聯網品牌產品，可以通過智能音箱獲取的資源還不夠豐富。

（責任編輯：fqj）