2019年8月，容聯(lián)七陌智能化服務新升級，推出“大屏監(jiān)控”服務，將客服平臺業(yè)務數(shù)據(jù)整理成直觀的數(shù)據(jù)圖像，從而實現(xiàn)管理人員及客服人員對數(shù)據(jù)的輕松解讀，如：業(yè)務監(jiān)控、風險預警、數(shù)據(jù)化運營等多場景業(yè)務需求。

容聯(lián)七陌大屏監(jiān)控通過軟硬件結(jié)合的方式，將多維度數(shù)據(jù)進行整合，可將客服團隊服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如：通話數(shù)據(jù)（呼入、呼出、接聽率等）、在線數(shù)據(jù)（會話量、渠道、用戶數(shù)據(jù)等）、工單等數(shù)據(jù)指標，實現(xiàn)可視化并幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)解讀。

容聯(lián)七陌產(chǎn)品經(jīng)理表示：“大屏可視化不是簡單的數(shù)據(jù)平鋪，也不是天馬行空的設(shè)計，而是要貼合客戶業(yè)務場景，理解客戶業(yè)務需求，理解數(shù)據(jù)復雜性的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)可視化的方式，展現(xiàn)出最直觀的結(jié)果?！?/p>

數(shù)據(jù)界面DIY布局

海量可視化圖標自由組合

七陌大屏監(jiān)控實現(xiàn)零編碼拖拽式操作，企業(yè)可多樣式DIY布局，呈現(xiàn)最佳數(shù)據(jù)展現(xiàn)效果。多維度圖表、數(shù)字***、輪播列表、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、交互等多樣式組件搭配豐富展現(xiàn)內(nèi)容，更加有效的幫助企業(yè)進行業(yè)務監(jiān)控與預警。

支持企業(yè)數(shù)據(jù)源接入

數(shù)據(jù)呈現(xiàn)秒級響應

要精準呈現(xiàn)大屏監(jiān)控可視化的最佳效果，數(shù)據(jù)的實時性響應非常重要，容聯(lián)七陌大屏監(jiān)控實現(xiàn)秒級響應，可將企業(yè)實時數(shù)據(jù)即時呈現(xiàn)，比如出行平臺的運營情況、用戶數(shù)據(jù)等信息一目了然。并且可以整合企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)、對接企業(yè)內(nèi)多個業(yè)務數(shù)據(jù)系統(tǒng)，進行整合，消除企業(yè)數(shù)據(jù)孤島。

多行業(yè)模板覆蓋

提供企業(yè)運維一對一定制服務

七陌大屏監(jiān)控現(xiàn)已覆蓋出行、旅游、制造業(yè)、地產(chǎn)、消費品、金融等主流行業(yè)，全面助力企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)的可視化分析與全景展現(xiàn)，滿足企業(yè)多場景的使用需求。針對業(yè)務需求場景復雜的行業(yè)，七陌支持定制化服務，為企業(yè)實現(xiàn)客服平臺的精準數(shù)據(jù)監(jiān)控展現(xiàn)。

七陌大屏監(jiān)控可視化分析決策系統(tǒng)不僅可以將客服平臺數(shù)據(jù)進行處理，更可通過智能方式將數(shù)據(jù)展現(xiàn)，實現(xiàn)與業(yè)務需求深度結(jié)合。同時系統(tǒng)兼具優(yōu)秀的視覺效果與高性能操控，可廣泛應用于各個領(lǐng)域。七陌提供一站式企業(yè)客戶服務解決方案，提高工作效率的同時也幫助企業(yè)更為科學的監(jiān)控客服平臺運營數(shù)據(jù)，為客服團隊帶來更多便利。