2020年1月11日，由騰訊研究院主辦的第三屆 " 科技向善 " 年度論壇在北京舉辦，本屆論壇以「千里之行·Action Now」為主題，聚焦科技向善的行動(dòng)路徑，分享國(guó)內(nèi)外先進(jìn)案例和最新研究成果。

騰訊集團(tuán)高級(jí)副總裁郭凱天在會(huì)上發(fā)表主題演講《科技向善：數(shù)字社會(huì)的新路標(biāo)》。

郭凱天從多個(gè)角度討論科技向善的內(nèi)涵，表示科技向善真正有價(jià)值的是實(shí)踐，千里之行才能擁有第一步的行動(dòng)力。此外，郭凱天指出：在目前的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和數(shù)字社會(huì)普惠的目標(biāo)之間，以人為中心的善可以作為標(biāo)桿和指引?？萍枷蛏剖峭ㄍ粋€(gè)普遍、普惠、普世的數(shù)字社會(huì)的一個(gè)路標(biāo)，在這個(gè)過(guò)程中，科技向善是千里之行的實(shí)踐。

以下為演講全文：

郭凱天(LEON)：大家好，我連續(xù)三年參加騰訊研究院科技向善的大會(huì)，從最開(kāi)始的思考探討到今年騰訊公司正式確定科技向善為新的愿景和使命：“用戶為本，科技向善”。這是一個(gè)重要的里程碑，在這里，我要感謝我們研究院的同事們，感謝司曉和明霞的思考和摸索，感謝Tony不斷地推動(dòng)和親自實(shí)踐，才有走到今天的這么一個(gè)里程碑。

實(shí)際上科技向善并不容易，因?yàn)樯剖且粋€(gè)太難的題目，古人說(shuō)“止于至善”，但至善真的存在嗎?能達(dá)到嗎?我覺(jué)得人類(lèi)是不可能達(dá)到至善，善是一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題。

在我們的理解里面，科技向善可以有很多角度理解，也可以有很多角度去實(shí)踐。怎么去做，可能千變?nèi)f化，我們也會(huì)不斷嘗試。未來(lái)科技向善會(huì)是怎么樣的，還不一定很清晰，但是它一定不是什么，我們是比較清楚的。

首先，科技向善并不僅僅是出于企業(yè)社會(huì)責(zé)任、擔(dān)當(dāng)和公益，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)它們。

其次，科技向善不應(yīng)該是一個(gè)公關(guān)口號(hào)和宣傳。如果作為公關(guān)把科技向善講的更泛化的時(shí)候，隨之也就貶值了;大家也不要希望科技向善能成為一個(gè)企業(yè)的合格證或者識(shí)別的標(biāo)簽，這個(gè)社會(huì)誰(shuí)要給你專(zhuān)門(mén)表示他有多善良，反而要多留意，這是一個(gè)基本生活常識(shí)。

還有，科技向善不應(yīng)該是一個(gè)泛道德論的爭(zhēng)論和鑒定——今天你善了嗎?你做的夠不夠善良，你符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)嗎?你達(dá)到這個(gè)要求嗎?你沒(méi)達(dá)到你說(shuō)什么?

我覺(jué)得這是沒(méi)有意義和沒(méi)有建設(shè)性的，泛道德論的討論是沒(méi)有價(jià)值的，也不可能有結(jié)果的。所以在我們的理解里，有價(jià)值的是要更多的去實(shí)踐。

對(duì)科技向善可以有多種維度的理解，比如說(shuō)，今天Tony(張志東)講的科技向善是一種產(chǎn)品力;我們也理解科技向善是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力——發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)，解決未來(lái)數(shù)字科技發(fā)展的問(wèn)題，這就是競(jìng)爭(zhēng)力;科技向善也可以理解為推動(dòng)未來(lái)人類(lèi)數(shù)字社會(huì)發(fā)展的一種動(dòng)力;建立一個(gè)良善數(shù)字社會(huì)的力量，僅僅著眼技術(shù)本身的發(fā)展，并不足以推動(dòng)數(shù)字社會(huì)的發(fā)展。

我們?cè)趦?nèi)部，在我們的具體工作里面，我們理解科技向善更多是一種行動(dòng)力，在自己的產(chǎn)品里，在技術(shù)的發(fā)展上，當(dāng)有萬(wàn)千的方向和可能性時(shí)，能夠有一個(gè)參照物去判斷怎么走。剛才幾位專(zhuān)家也都講了，歷史上一些新科技帶來(lái)的善與不善的問(wèn)題，我覺(jué)得數(shù)字社會(huì)發(fā)展跟過(guò)去都截然不同。

人類(lèi)事實(shí)上已經(jīng)邁入數(shù)字社會(huì)，數(shù)字科技與以往的科技有很大的不同，這就塑造了數(shù)字社會(huì)的第一個(gè)特征——普遍。

核技術(shù)、電技術(shù)實(shí)際上它不存在你的褲兜里、不存在你的手機(jī)里、不大會(huì)時(shí)刻影響和塑造著每個(gè)人的生活、每個(gè)人的思維，但是數(shù)字科技就不一樣，為什么人們稱(chēng)未來(lái)是數(shù)字社會(huì)?而過(guò)去并沒(méi)有講人類(lèi)進(jìn)入了電力社會(huì)，進(jìn)入了核社會(huì)。因?yàn)閿?shù)字社會(huì)滲透到方方面面，影響到每一個(gè)人的生活、思想、意識(shí)，影響到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的方方面面，所以我們覺(jué)得數(shù)字社會(huì)有一個(gè)普遍存在的特點(diǎn)。

而且數(shù)字社會(huì)的產(chǎn)品和技術(shù)會(huì)無(wú)形地影響你。它的普遍和隱性存在，讓討論科技向善變得有意義和價(jià)值。

對(duì)核技術(shù)來(lái)說(shuō)，它的善惡?jiǎn)栴}是明確的。數(shù)字技術(shù)的善與不善則復(fù)雜得多，我們的數(shù)據(jù)被采集、被使用，我們反過(guò)來(lái)也被數(shù)據(jù)所塑造，這個(gè)過(guò)程我們通常是在無(wú)感知的情況下發(fā)生的，生產(chǎn)者和消費(fèi)者對(duì)它的理解都還是處于非常初步的階段。

數(shù)字社會(huì)還不成熟，如何治理，隱私怎樣保護(hù)，產(chǎn)權(quán)歸誰(shuí)，所有問(wèn)題只有探討和思考，并沒(méi)有結(jié)論。可以說(shuō)人類(lèi)面對(duì)數(shù)字社會(huì)的認(rèn)知，目前還是混沌的，還在黑暗中摸索，還沒(méi)有到達(dá)完全豁然開(kāi)朗的境地，還沒(méi)看到完全亮光。向善就是我們現(xiàn)在看得到天上的星光，在黑暗的地上摸索著往那個(gè)方向走。

所以在數(shù)字社會(huì)討論科技向善確實(shí)是一個(gè)緊迫的問(wèn)題，人類(lèi)對(duì)于需要和渴望一個(gè)什么樣的數(shù)字社會(huì)，會(huì)有非常多的期望。

人是技術(shù)的尺度，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，無(wú)論到什么時(shí)候，核心都是人，人類(lèi)憧憬數(shù)字社會(huì)能夠是普惠的，使人類(lèi)在方方面面都受益，因此，我認(rèn)為，數(shù)字社會(huì)的第二個(gè)特征是普惠，這應(yīng)該成為追求數(shù)字社會(huì)的共同目標(biāo)。在目前的技術(shù)現(xiàn)實(shí)和那個(gè)充滿希望、普惠的目標(biāo)之間，有什么東西作為標(biāo)桿和指引?我覺(jué)得可能就是善，也就是以人為中心的善，所以騰訊的使命和價(jià)值觀第一句保留了“用戶為本”。

普遍、普惠之外，數(shù)字社會(huì)還應(yīng)該是普世的社會(huì)，它應(yīng)該能夠承載人類(lèi)未來(lái)發(fā)展的一些普遍關(guān)切的問(wèn)題，數(shù)字的連接要有共同的價(jià)值觀承載。實(shí)際上我們知道普世本身也存在非常多的差異，不同的宗教、不同的理論、不同的意識(shí)形態(tài)也有很多差異，在這里面，我們看到善可能是其中一個(gè)共同點(diǎn)。

所以在我們的工作里面，在我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)里面，騰訊對(duì)自己的要求是在我們技術(shù)發(fā)展的每一步，在我們提供的服務(wù)里面，在我們企業(yè)的發(fā)展里面，當(dāng)我們面臨無(wú)數(shù)可能性的選擇時(shí)，當(dāng)我們的未來(lái)走到哪一步不清晰的時(shí)候，我們起碼能有一個(gè)路標(biāo)，這個(gè)路標(biāo)就是科技向善。我們今天提科技向善，是把它作為一個(gè)路標(biāo)，不是目標(biāo)，科技向善是通往一個(gè)普遍、普惠、普世的數(shù)字社會(huì)的一個(gè)路標(biāo)。

千里之行，始于足下，謝謝大家。