相信很多人在使用觸摸屏?xí)r，都遇到觸摸屏因出現(xiàn)故障而不能使用的情況。這主要是由于觸摸屏是一種比較精密的設(shè)備，加之觸摸屏面向大眾開(kāi)放使用的性質(zhì)，其使用頻率高、使用人員素質(zhì)良莠不齊，從而造成其故障頻繁出現(xiàn)，下面就為大家介紹觸摸屏一些常見(jiàn)故障的解決與維護(hù)方法：

當(dāng)觸摸屏出現(xiàn)故障后，應(yīng)首先檢查控制卡供電是否正常，Windows驅(qū)動(dòng)是否正常安裝，然后檢查是否完成了Windows下的觸屏校準(zhǔn)，“TouchscreenControl”中的參數(shù)是否正確，還需要檢查串口是否正常和串口線是否連接正常。

下面通過(guò)一些實(shí)例來(lái)說(shuō)明觸摸屏故障的診斷處理方法。

觸摸屏不準(zhǔn)

故障現(xiàn)象：一臺(tái)表面聲波觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕的部位不能正常地完成對(duì)應(yīng)的操作。故障分析處理

這種現(xiàn)象可能是聲波觸摸屏在使用一段時(shí)間后，屏四周的反射條紋上面被灰塵覆蓋，可用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭，然后斷電、重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重新校準(zhǔn)。還有可能是聲波屏的反射條紋受到輕微破壞，如果遇到這種情況則將無(wú)法完全修復(fù)。

如果是電容觸摸屏在下列情況下可運(yùn)行屏幕校準(zhǔn)程序：（開(kāi)始--程序--MicrotouchTouchware）

1）第一次完成驅(qū)動(dòng)軟件的安裝。

2）每次改變顯示器的分辨率或顯示模式后。

3）每次改變了顯示的顯示區(qū)域后。

4）每次調(diào)整了控制器的頻率后。

5）每次光標(biāo)與觸摸點(diǎn)不能對(duì)應(yīng)時(shí)。

校準(zhǔn)后，校準(zhǔn)后的數(shù)據(jù)被存放在控制器的寄存器內(nèi)，所以每次啟動(dòng)系統(tǒng)后無(wú)需再校準(zhǔn)屏幕。

觸摸屏無(wú)響應(yīng)

故障現(xiàn)象：一臺(tái)觸摸屏不能工作，觸摸任何部位都無(wú)響應(yīng)。

故障分析處理

首先檢查各接線接口是否出現(xiàn)松動(dòng)，然后檢查串口及中斷號(hào)是否有沖突，若有沖突，應(yīng)調(diào)整資源，避開(kāi)沖突。再檢查觸摸屏表面是否出現(xiàn)裂縫，如有裂縫應(yīng)及時(shí)更換。還需要檢查觸摸屏表面是否有塵垢，若有，用軟布進(jìn)行清除。觀察檢查控制盒上的指示燈是否工作正常，正常時(shí)，指示燈為綠色，并且閃爍。

如果上面的部分均正常，可用替換法檢查觸摸屏，先替換控制盒，再替換觸摸屏，最后替換主機(jī)。

如果是表面聲波觸摸屏可進(jìn)行如下檢修：

1.可能是觸摸屏的連線中，其中一個(gè)連接主機(jī)鍵盤口的連線（從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓）沒(méi)有連接，請(qǐng)檢查連線。

2.可能是觸摸屏的驅(qū)動(dòng)程序安裝過(guò)程中所選擇的串口號(hào)和觸摸屏實(shí)際連接的的串口號(hào)沒(méi)有對(duì)應(yīng)起來(lái)，請(qǐng)卸載驅(qū)動(dòng)重新安裝。

3.可能是主機(jī)為國(guó)產(chǎn)原裝機(jī)，所裝的操作系統(tǒng)為OEM版本，被廠家調(diào)整過(guò)，造成串口通訊的非標(biāo)準(zhǔn)性，與觸摸屏驅(qū)動(dòng)不兼容，如果可行請(qǐng)格式化硬盤，安裝系統(tǒng)后驅(qū)動(dòng)觸摸屏。

4.有可能是觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序版本過(guò)低，請(qǐng)安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。

5.主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整。例如某些網(wǎng)卡安裝后默認(rèn)的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時(shí)應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。

如果是電阻觸摸屏可進(jìn)行如下檢修：

1.檢查觸摸屏的連線是否接對(duì)，其中一個(gè)連接主機(jī)鍵盤口的連線（從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓）有沒(méi)有連接，請(qǐng)檢查連線。

2.觀察觸摸屏控制盒燈的情況，如果不亮或是亮紅燈則說(shuō)明控制盒已壞請(qǐng)更換。

3.如果確認(rèn)不是以上請(qǐng)況，請(qǐng)刪除觸摸屏驅(qū)動(dòng)并重啟動(dòng)計(jì)算機(jī)重新安裝驅(qū)動(dòng)，或更換更新更高版本的驅(qū)動(dòng)。

4.主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整。例如某些網(wǎng)卡安裝后默認(rèn)的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時(shí)應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ.可能是計(jì)算機(jī)主板和觸摸屏控制盒不兼容，請(qǐng)更換主機(jī)或主機(jī)板。

5.如果觸摸屏在使用了較長(zhǎng)一段時(shí)間（3-4年）發(fā)現(xiàn)觸摸屏有些區(qū)域不能觸摸，則可能是觸摸屏壞了請(qǐng)更換觸摸屏。

如果是電容觸摸屏可進(jìn)行如下檢修：

1）檢查觸摸屏的連線是否接對(duì)，如果是外接盒控制卡，則控制盒部分，通過(guò)回形槽，直接與觸摸屏伸出的電纜線連接。取電源部分通過(guò)一個(gè)鍵盤轉(zhuǎn)換頭（必須先將RS232口連接頭的旁邊的小膠皮頭拔開(kāi)，才可以將電源來(lái)線入），將一頭連在主機(jī)的鍵盤口，另一頭連接計(jì)算機(jī)鍵盤。將取到的5V電源的一個(gè)小頭，插入232口的連接處將控制盒伸出的RS232連接頭，插入主機(jī)的9針孔。如果你的主機(jī)可以使用的是25針孔，請(qǐng)購(gòu)買9-25的轉(zhuǎn)接頭進(jìn)行轉(zhuǎn)換。如果你的主機(jī)的鍵盤口是原裝機(jī)的小鍵盤口，請(qǐng)購(gòu)買一對(duì)大鍵盤到小鍵盤的轉(zhuǎn)接頭。

2）如果是內(nèi)置卡式，則檢查一下跳線是否跳對(duì)控制卡的跳線說(shuō)明由于用戶的機(jī)器配置各不相同，同時(shí)使用的外設(shè)也不相同。所以為避免觸摸屏和用戶外設(shè)的沖突，MicroTouch特提供控制卡的跳線說(shuō)明，供客戶選擇?？刂瓶ǖ刂诽€設(shè)置說(shuō)明：

COM口設(shè)置

CommPortI/OA1A2A3A4A5A6

COM13F8-3FFONOFFONOFFONOFF

COM22F8-2FFOFFONONOFFONOFF

COM33E8-3EFONOFFOFFONONOFF

COM42E8-2EFOFFONOFFONONOFF

COM52E0-3E8OFFONOFFONOFFON

COM62F0-2F8OFFONONOFFOFFON

COM73E0-3E8ONOFFOFFONOFFON

COM83F0-3F8ONOFFONOFFOFFON

關(guān)于COM端口與中斷跳線的組合應(yīng)按如下設(shè)定。特殊情況例外。

COM1-》IRQ4|COM2-》IRQ3|COM3-》IRQ4|COM4-》IRQ3

觸摸屏響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)

故障現(xiàn)象：一臺(tái)觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕后，需要較長(zhǎng)的時(shí)間才有反應(yīng)。

故障分析處理

這有可能是觸摸屏上粘有移動(dòng)的水滴，只需用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭即可。還有可能是主機(jī)檔次太低，如時(shí)鐘頻率過(guò)低，如屬于這種情況，最好能更換主機(jī)。

觸摸屏局部無(wú)響應(yīng)

故障現(xiàn)象：一臺(tái)觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕后，局部地方無(wú)響應(yīng)。

故障分析處理

這有可能是觸摸屏反射條紋局部被覆蓋，可用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭干凈。也有可能是觸摸屏反射條紋局部被硬物刮掉，將無(wú)法修復(fù)。

觸摸屏正常但電腦不操作

故障現(xiàn)象：一臺(tái)觸摸屏，經(jīng)試驗(yàn)其本身一切正常，但接上主機(jī)后，電腦不能操作。

故障分析處理

這有可能是在主機(jī)啟動(dòng)裝載觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序之前，觸摸屏控制卡接收到操作信號(hào)，只需重新斷電后，再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。也有可能是觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序版本過(guò)低，需要安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。

安裝驅(qū)動(dòng)程序后第一次啟動(dòng)觸摸屏無(wú)響應(yīng)

故障現(xiàn)象：一臺(tái)觸摸屏，安裝驅(qū)動(dòng)程序后第一次啟動(dòng)觸摸屏便無(wú)響應(yīng)。

故障分析處理

首先確認(rèn)觸摸屏線路連接是否正確，如不正確，應(yīng)關(guān)機(jī)后正確地連接所有線路。然后檢查主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突，檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整它們，例如某些網(wǎng)卡安裝后默認(rèn)的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時(shí)應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。

使用一段時(shí)間后觸摸無(wú)反應(yīng)

故障現(xiàn)象：一臺(tái)觸摸屏，開(kāi)機(jī)后正常使用一段時(shí)間后便無(wú)反應(yīng)。

故障分析處理

首先確認(rèn)觸摸屏線路連接是否正確，如不正確，應(yīng)關(guān)機(jī)后正確地連接所有線路。然后檢查主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突，檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整它們，例如某些網(wǎng)卡安裝后默認(rèn)的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時(shí)應(yīng)將網(wǎng)卡的IRQ改用空閑未用的IRQ。

1.檢查在Wlndows9x的“顯示器節(jié)能設(shè)置”中是否設(shè)置了關(guān)閉硬盤。方法是在桌面單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性”命令，再?gòu)膶?duì)話框中選擇“屏幕保護(hù)程序”選項(xiàng)卡，單擊“設(shè)置”按鈕，將參數(shù)設(shè)置為除“電源方案”為“始終打開(kāi)”外，其余均為“從不”。

2.某些應(yīng)用場(chǎng)合，由于接地性能欠佳，會(huì)因?yàn)榭刂坪型鈿げ紳M了大量的靜電，從而影響控制盒內(nèi)部的工作電場(chǎng)，導(dǎo)致觸摸逐漸失效。此時(shí)用一根導(dǎo)線將控制盒外殼接地，重新啟動(dòng)即可。

3.由于表面聲波觸摸屏工作時(shí)在觸摸屏的表面布滿了聲波，如果長(zhǎng)期不擦觸摸屏，導(dǎo)致灰塵積累過(guò)多，阻擋了波的反射條紋，會(huì)造成觸摸屏不能正常工作。對(duì)于觸摸顯示器可用干凈的名片或紙幣透過(guò)顯示器前罩與觸摸屏的縫隙輕輕將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。對(duì)于觸摸一體機(jī)可打開(kāi)顯示器的前罩，用干凈的毛巾將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后再重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

4.許多觸摸一體機(jī)觸摸屏控制盒采用從一體機(jī)電源取電的方式而非從主機(jī)取電，所以還應(yīng)檢查一體機(jī)電源5V輸出是否正確，有時(shí)瞬間電流過(guò)大，致使熔絲被燒，此時(shí)需更換熔絲。

觸摸屏點(diǎn)擊精度下降

故障現(xiàn)象：一臺(tái)觸摸屏，其點(diǎn)擊精度下降，光標(biāo)很難定位。

故障分析處理

1.運(yùn)行觸摸屏校準(zhǔn)程序。（開(kāi)始--設(shè)置--控制面板--聲波屏---Capberate按鈕）。

2.如果是新購(gòu)進(jìn)的觸屏，請(qǐng)?jiān)囍鴮Ⅱ?qū)動(dòng)刪掉，然后將主機(jī)斷電5秒鐘開(kāi)機(jī)重新裝驅(qū)動(dòng)。

3.如果上面的辦法不行，則可能是聲波屏在運(yùn)輸過(guò)程中的反射條紋受到輕微破壞，無(wú)法完全修復(fù)，你可以反方向（相對(duì)與鼠標(biāo)偏離的方向）等距離偏離校準(zhǔn)靶心進(jìn)行定位。

4.如果聲波屏在使用一段時(shí)間后不準(zhǔn)，則可能是屏四周的反射條紋或換能器上面被灰塵覆蓋，如果您使用的是我公司KA型機(jī)柜，您可以打開(kāi)上蓋用一塊干的軟布蘸工業(yè)酒精或玻璃清洗液清潔其表面，再重新運(yùn)行系統(tǒng)，注意左上，右上，右下的換能器不能損壞。然后斷電重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重新校準(zhǔn)。

5.觸摸屏表面有水滴或其它軟的東西粘在表面，觸摸屏誤判有手觸摸造成表面聲波屏不準(zhǔn)，將其清除即可。

觸摸屏不能校準(zhǔn)的故障分析處理

1.如果您使用的是聯(lián)想的主機(jī)，它里面預(yù)裝MOUSEWARE軟件與觸摸屏驅(qū)動(dòng)沖突，請(qǐng)刪除此軟件重新啟動(dòng)運(yùn)行校準(zhǔn)程序。

2.有可能是在主機(jī)啟動(dòng)裝載觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序之前，觸摸屏控制卡接收到操作信號(hào)，請(qǐng)斷電重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重新校準(zhǔn)。

3.可能是觸摸屏驅(qū)動(dòng)安裝異常，請(qǐng)刪掉驅(qū)動(dòng)重新安裝。（從控制面板添加刪除程序里面刪除。）

4.有可能是聲波屏在使用一段時(shí)間后，屏四周的反射條紋上面被大量的灰塵覆蓋導(dǎo)致不能進(jìn)行校準(zhǔn)，如果您使用的是我公司KA型機(jī)柜您可以打開(kāi)上蓋用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭，注意左上，右上，右下的換能器不能損壞。啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并校準(zhǔn)。

鼠標(biāo)一直停留在觸摸屏某點(diǎn)上

故障分析處理

出現(xiàn)這種情況是因?yàn)殡娮杵恋挠|摸區(qū)域（電阻屏表面分為觸摸區(qū)域和非觸摸區(qū)域兩部分，點(diǎn)擊非觸摸區(qū)域是沒(méi)有什么反應(yīng)的）被顯示器外殼或機(jī)柜外殼壓住了，相當(dāng)于某一點(diǎn)一直被觸摸。如果是機(jī)柜外殼壓住觸摸區(qū)域您可以將機(jī)柜和顯示器屏幕之間的距離調(diào)大一點(diǎn)，如果是顯示器外殼壓住觸摸區(qū)域您可以試著將顯示器外殼的螺絲擰松一點(diǎn)試一下。

觸摸屏工作不穩(wěn)定

故障現(xiàn)象：一臺(tái)觸摸屏，其工作極不穩(wěn)定，有時(shí)能正常點(diǎn)擊，有時(shí)卻無(wú)反應(yīng)。

故障分析處理

針對(duì)這種現(xiàn)象，應(yīng)著重檢查各接線接口是否出現(xiàn)松動(dòng)，串口及中斷號(hào)是否有沖突。
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