億歐智庫在WAIC世界人工智能大會(huì)上隆重發(fā)布“2020中國人工智能商業(yè)落地初創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”榜單。作為國內(nèi)人工智能的標(biāo)桿企業(yè)，快商通憑借在智能客服和聲紋識(shí)別市場的領(lǐng)先產(chǎn)品及服務(wù)，連續(xù)三年不負(fù)眾望榮登榜單，與商湯科技、曠視科技等AI企業(yè)共同見證中國人工智能發(fā)展的高光時(shí)刻。

此榜單由億歐智庫對(duì)中國數(shù)百家人工智能企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，并與數(shù)十家主流創(chuàng)投機(jī)構(gòu)進(jìn)行了深度訪談，旨在遴選國內(nèi)最有商業(yè)能力和商業(yè)前景的公司及項(xiàng)目。榜單主要以人工智能企業(yè)的營業(yè)收入、客戶質(zhì)量、數(shù)量以及美譽(yù)度等為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格參考投融資、創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)背景、產(chǎn)品和服務(wù)能力等基礎(chǔ)信息，從務(wù)實(shí)的角度，對(duì)人工智能企業(yè)的實(shí)力進(jìn)行綜合考量。

入選“2020中國人工智能商業(yè)落地初創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”榜單，源自于快商通在人工智能商業(yè)化落地方面不斷深耕，探索出值得行業(yè)借鑒的可行性落地模式。

快商通憑借在人工智能技術(shù)原創(chuàng)研究與創(chuàng)新方面的能力，從自然語言處理、聲紋識(shí)別、語音識(shí)別、大數(shù)據(jù)分析四大核心技術(shù)出發(fā)，搭建人工智能引擎，針對(duì)醫(yī)療、教育、金融、公檢法等不同垂直領(lǐng)域的特定需求，打造具有行業(yè)屬性的平臺(tái)型產(chǎn)品：智能客服云平臺(tái)與智能聲紋云平臺(tái)。

【智能客服云平臺(tái)】包括智能營銷客服系統(tǒng)、仿真營銷客服機(jī)器人、智能問答機(jī)器人、網(wǎng)頁電話回?fù)芟到y(tǒng)、工單系統(tǒng)等產(chǎn)品，幫助客戶打通【營銷投放→售前接待→銷售轉(zhuǎn)化→客戶管理→售后服務(wù)】等營銷閉環(huán)管理解決方案。通過智能化服務(wù)前端+數(shù)據(jù)中臺(tái)營銷診斷，為客戶集成營銷引擎能力，成為智能化營銷利器。

近10年的人工智能技術(shù)積累，使得快商通在智能化程度上遙遙領(lǐng)先：擁有醫(yī)療、教育領(lǐng)域最大規(guī)模知識(shí)庫，基于知識(shí)搜索與知識(shí)處理技術(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別客戶意圖，比關(guān)鍵詞識(shí)別技術(shù)的準(zhǔn)確性增加25%，對(duì)專業(yè)知識(shí)的回答滿意度可達(dá)人工客服的85%。

技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)落地并駕齊驅(qū)，快商通智能客服云平臺(tái)在醫(yī)療、教育、電商等領(lǐng)域，成功收獲聯(lián)想集團(tuán)、新華教育、美萊集團(tuán)等眾多頭部企業(yè)認(rèn)可，企業(yè)用戶高達(dá)36萬，月均對(duì)話次數(shù)超過20億。

得益于智能客服云平臺(tái)在技術(shù)與落地方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，快商通在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)獲得了眾多行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可：

①中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》“2020年創(chuàng)新型人工智能客服平臺(tái)”

②36氪“WISE 2020 企服金榜-智能客服最佳解決方案”

③CSDN“AI優(yōu)秀案例實(shí)踐獎(jiǎng)”

【智能聲紋云平臺(tái)】以聲紋反欺詐為切入點(diǎn)，基于聲紋采集、建庫、鑒定等實(shí)戰(zhàn)單點(diǎn)方向，構(gòu)建生態(tài)圈核心產(chǎn)品層。洞察公安電信類案件偵破和金融風(fēng)控需求，打造出電信反欺詐解決方案、金融信貸反欺詐解決方案、金融業(yè)務(wù)身份核驗(yàn)解決方案。

在商業(yè)落地方面，快商通已成熟地將聲紋能力應(yīng)用到公安聲紋庫建設(shè)和普惠金融發(fā)展的行業(yè)大趨勢中，先后與公安一所、中國銀聯(lián)、交通銀行、太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)等達(dá)成合作，并與合作伙伴共同打造標(biāo)桿案例，成為行業(yè)參考典范。

為成為更具競爭力的聲紋全生態(tài)服務(wù)商，快商通還延伸出音頻指紋技術(shù)能力，在中國電信、中國移動(dòng)等機(jī)構(gòu)落地高可用的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商不良信息治理解決方案，為中國運(yùn)營商中的?提供反欺詐能力。

連續(xù)三年入選“2020中國人工智能商業(yè)落地初創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”榜單，代表快商通的商業(yè)能力與未來潛力得到了中國AI領(lǐng)域多方權(quán)威人士的共同肯定。

快商通作為人工智能技術(shù)的踐行者，正以卓越的應(yīng)用與服務(wù)方案，為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值。在未來快商通也將持續(xù)關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用落地，以更為完善的技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)行業(yè)變革，并作為技術(shù)落地的引領(lǐng)者，讓行業(yè)深刻了解AI賦能作用，實(shí)現(xiàn)用技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)30億用戶的企業(yè)愿景。
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