日前，拓斯達旗下工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺駝馱科技宣布完成2500萬元人民幣A輪融資，投資方為敢當觀?；穑逗蠊乐颠_1億美金。

駝馱科技成立于2019年4月，是一個定位于智能制造設備領域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，給設備生產(chǎn)商和設備使用方提供基于生產(chǎn)設備的售后綜合服務，通過產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的沉淀和應用，對產(chǎn)業(yè)資源進行合作和高效匹配，助力工業(yè)企業(yè)更加輕量化轉(zhuǎn)型升級。

駝馱科技的核心創(chuàng)始團隊分別來自拓斯達、阿里巴巴、阿里云等公司，擁有制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)雙重基因，通過互聯(lián)網(wǎng)思維與工業(yè)制造行業(yè)經(jīng)驗深度融合，賦能工業(yè)制造企業(yè)數(shù)字化應用，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

近些年，“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)當中最火的詞之一，談到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不乏IOT、智能化等概念，在駝馱科技CEO張建看來：“這些概念本身沒什么問題，也確實是未來發(fā)展的方向，但是我們既要面向未來，也要考慮到當下的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，腳踏實地看工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?！?/p>

2018年，拓斯達創(chuàng)始人吳豐禮升級了拓斯達的使命，從“讓工業(yè)回歸自然之美”升級到“讓工業(yè)制造更美好”，同時提出硬件平臺和服務平臺雙平臺戰(zhàn)略和賦能100萬家制造業(yè)實現(xiàn)自動化和賦能100萬工程師服務自動化的愿景。

其中拓斯達將會承載硬件平臺的建設，在底層技術(shù)、控制器、伺服系統(tǒng)、視覺等方面打通，以注塑機、CNC、機器人等硬件產(chǎn)品領域助力制造企業(yè)；駝馱科技將會承載服務平臺的建設，整合社會化資源為平臺上的設備使用企業(yè)、設備制造企業(yè)和維修工程師、維修服務商等提供相應的工具、產(chǎn)品和服務，助力整個行業(yè)提效降本。

張建認為，工業(yè)制造企業(yè)要想搭上工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快車必需經(jīng)歷四個階段：設備自動化、生產(chǎn)信息化、數(shù)據(jù)互聯(lián)化、管理智能化。

制造企業(yè)可借助以下三大平臺降本增效：

一是供應鏈服務平臺，通過供應鏈資源的共享為平臺的客戶提供更加低成本更高效的供應鏈服務；

二是售后服務平臺，通過整合社會工程師資源，共享給平臺的客戶，幫助客戶把自身的服務范圍、服務效率提升，讓售后服務成為客戶的核心競爭力；

三是人力資源平臺，可以幫助企業(yè)迅速整合人力資源，支持企業(yè)的彈性用工需求。

駝馱科技本輪融資將用于進一步市場拓展和產(chǎn)品研發(fā)，繼續(xù)以設備維保為核心切入場景，為工業(yè)設備提供全生命周期的多維服務，獲得產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)沉淀并最終反哺產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。

在業(yè)務布局方面，目前駝馱科技以工業(yè)設備售后維保為核心業(yè)務場景，采用互聯(lián)網(wǎng)+售后服務的模式，推出工業(yè)售后服務平臺“駝馱維?！?，通過和全國維保技術(shù)團隊/工程師通力合作與管理軟件服務，采用系統(tǒng)精準匹配維保需求服務，快速解決售后問題，為制造企業(yè)提供效率更高、成本更低的設備售后維保平臺服務。

自2020年4月上線運營至今，駝馱維保平臺做到3分鐘極速響應需求，當前已入駐服務商達7200多人，實現(xiàn)全國范圍除香港、澳門以外的省市覆蓋，尤其是珠三角、長三角等重點工業(yè)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)市級全覆蓋，服務商服務能力涵蓋口罩機、熔噴機、注塑機、機器人、自動化、CNC等設備行業(yè)，截止目前已經(jīng)有7900多家工業(yè)企業(yè)通過駝馱平臺發(fā)布過售后維保需求。

駝馱維保針對售后工程師特點，定制研發(fā)符合售后業(yè)務的App，有效的提升了工程師售后業(yè)務管理和接單能力，經(jīng)過多次運營活動，提高了行業(yè)部分工程師的服務效率和水平，也保障了工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)效能。

同時，針對工業(yè)設備全生命周期服務，駝馱科技在設備交易流轉(zhuǎn)、設備使用管理以及售后管理等不同服務節(jié)點上已推出駝馱電商及SaaS軟件服務，助力設備使用方更好地管理和使用生產(chǎn)設備，同時讓設備廠商優(yōu)化營銷及售后服務場景，促使雙方交易成本有效降低，整體效益提升。

最終，駝馱維保、駝馱電商和“駝馱+”SaaS會形成駝馱科技的業(yè)務鐵三角，形成工業(yè)設備全生命周期的數(shù)據(jù)鏈條打通。

責任編輯：xj

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