近日，中科院旗下《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、eNet研究院共同評選的“2020機(jī)器人創(chuàng)新排行榜”公布，哈奇智能（北京小狗智能機(jī)器人技術(shù)有限公司）的智能物流機(jī)器人hachi delight憑借社區(qū)到戶“無接觸式無人配送”解決方案入選此次榜單，并位列前十。目前hachi delight在廣州常春藤、廣州合生紫龍府、北京富力十號院等十多個社區(qū)運(yùn)營，已經(jīng)成為無人配送的經(jīng)典案例，為規(guī)?；瘧?yīng)用打下了基礎(chǔ)。

2020機(jī)器人創(chuàng)新排行榜

隨著智能視覺、5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的逐漸成熟，推動機(jī)器人領(lǐng)域的發(fā)展加快，成為繼汽車和計(jì)算機(jī)之后又一大型基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)?？陀^評價(jià)，現(xiàn)在的機(jī)器人還只是“智能機(jī)器”的一部分，作為新興領(lǐng)域，智能機(jī)器得到了更多人的認(rèn)同。而關(guān)于智能機(jī)器、人工智能和機(jī)器人技術(shù)之間的關(guān)系，可以用一個公式表示：智能機(jī)器＝人工智能（AI）＋機(jī)器人技術(shù)（robot technology）。隨著人工智能技術(shù)和制造業(yè)的不斷發(fā)展，智能機(jī)器終將具備人的形態(tài)，躍遷成為真正的“智能機(jī)器人”。

如今新一輪產(chǎn)業(yè)革命已經(jīng)興起，機(jī)器人逐漸成為新的社會組成部分。特別是目前智慧城市和智慧社區(qū)的整體建設(shè)不斷提速，機(jī)器人作為服務(wù)型產(chǎn)品，能為人們的生活提供更多的服務(wù)，帶來更多的附加值。

常春藤社區(qū)內(nèi)正在運(yùn)行的hachi delight

這樣的大背景下，一直聚焦“AI＋人居”領(lǐng)域的哈奇智能，對機(jī)器人進(jìn)行了研發(fā)和創(chuàng)新，為了提升智慧社區(qū)“生活服務(wù)智能化”的體驗(yàn)，推出了智能物流機(jī)器人hachi delight。

hachi delight的創(chuàng)新之處在于，通過技術(shù)攻關(guān)，成功將應(yīng)用場景覆蓋室內(nèi)和室外，并打通了社區(qū)入口、單元樓宇入口、家庭入口，使得“收貨→暫存→遞送→提貨→反饋”成為完整閉環(huán)。這款智能機(jī)器人自動呼叫／乘坐電梯、自動上門送貨／取件的功能，大大降低快遞外賣人員挨家挨戶?。偷臅r間成本和人力成本。加上機(jī)器人集群系統(tǒng)的調(diào)度、更有效率的人機(jī)協(xié)作配送方式，可以幫助物流企業(yè)、生活服務(wù)提供商真正降本增效。

智慧社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)是更加智能的安全防范體驗(yàn)，目前“有人配送”模式下，快遞外賣送貨員頻繁進(jìn)出住宅社區(qū)，產(chǎn)生了各種各樣的安全隱患；越來越多的用戶也擔(dān)心個人隱私被外人窺視。hachi delight的無人配送模式，可以讓送貨員不進(jìn)入社區(qū)，也能將貨物送到業(yè)主家門口，全面提升社區(qū)內(nèi)物流配送的安全指數(shù)。

得到智能視覺技術(shù)加持的hachi delight，具備人臉識別特性，用戶現(xiàn)在可以“刷臉取件”，也可以掃碼取件、憑借驗(yàn)證碼取件，收件和發(fā)件過程更加快捷有效。這個過程其實(shí)也是用戶最為在意的——收貨／取件過程中，送貨員能直接看到用戶家中的情況。而機(jī)器人永遠(yuǎn)不會窺探用戶的隱私。

等待后臺調(diào)度的hachi delight

今年的新冠肺炎疫情讓無人配送成為了民生關(guān)注的焦點(diǎn)，hachi delight也在廣州的住宅社區(qū)“挑起大梁”，每天過百單的配送量，讓不少社區(qū)業(yè)主只需要打開家門，就能拿到自己訂購的快遞包裹、外賣餐食、生活用品、蔬菜水果，“無接觸”式配送也為降低“人傳人”感染風(fēng)險(xiǎn)、隔離疫情做出了貢獻(xiàn)，收獲了各界的廣泛好評。

2020年的機(jī)器人創(chuàng)新，因?yàn)椤盁o人配送”而站上風(fēng)口。hachi delight推廣的不僅僅是生活服務(wù)智能化概念，還有人們對智慧生活的信心。