在深圳市政府管理服務(wù)指揮中心，100平方米的高清LED大屏上，滾動顯示著這座城市經(jīng)濟運行、生態(tài)環(huán)境、政務(wù)服務(wù)、城市治理等14個專題的信息。

深圳市大力推進“智慧城市”建設(shè)，不斷提高民生服務(wù)水平和城市治理能力，數(shù)字技術(shù)正改變著市民的生活。

管理更精細——

構(gòu)筑智慧城市的數(shù)字“底座”

深圳是我國首批新型智慧城市試點城市。2018年，深圳出臺《深圳市新型智慧城市建設(shè)總體方案》，堅持全市“一盤棋”“一體化”原則，大力推進新型智慧城市建設(shè)。

“深圳市政府管理服務(wù)指揮中心不斷構(gòu)建主動、精準、整體式、智能化的政府管理和服務(wù)體系，用數(shù)據(jù)驅(qū)動城市管理服務(wù)精細化、科學(xué)化、智能化。”深圳市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副巡視員陳朝祥介紹，該中心由深圳市政府?dāng)y手華為建設(shè)，是一個能看、能用、能思考、能聯(lián)動的智慧城市運行和指揮中樞。目前中心已接入全市82套系統(tǒng)，匯集各部門100類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，38萬多路視頻數(shù)據(jù)，構(gòu)建了200多項城市生命體征監(jiān)測一級指標，助力城市治理從“經(jīng)驗治理”到“科學(xué)治理”轉(zhuǎn)變。

工作人員將深圳市“明廚亮灶”監(jiān)控系統(tǒng)展示在大屏上。隨意點開一條預(yù)警信息，圖文信息清晰地顯示：14時55分，羅湖區(qū)某快餐店后廚存在廚師未穿戴工作衣帽、垃圾桶未加蓋等問題。據(jù)介紹，該系統(tǒng)通過AI視覺識別，實現(xiàn)了餐廳后廚遠程實時監(jiān)控，保障百姓“舌尖上的安全”。一鍵切換到其他系統(tǒng)，深圳市各交通要道、海灘、碼頭的實時畫面一目了然。

“中心可展示深圳的全景視圖，將城市實時運行的關(guān)鍵指標可視化，從宏觀、中觀和微觀各個層面洞察城市運行態(tài)勢，及時發(fā)現(xiàn)隱患和風(fēng)險，為市委市政府決策處置提供數(shù)據(jù)支撐。”深圳市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局政務(wù)數(shù)據(jù)管理處處長楊楓介紹，中心還承擔(dān)著統(tǒng)一指揮調(diào)度、事件分撥處置的職能。今年上半年，市委市政府多次在這里召開疫情防控分析會議、部署相關(guān)工作。

陳朝祥介紹，除了指揮中心大屏，還開發(fā)了中屏、小屏應(yīng)用，以便隨時隨地了解城市實時運行狀況。

智慧政務(wù)系統(tǒng)讓市民辦事也變得省時高效?；谌A為云解決方案，市民辦事可以一站連接幾乎所有政府單位。借助“i深圳”移動政務(wù)服務(wù)平臺，超過7700項審批和公共服務(wù)事項實現(xiàn)了“指尖辦理”。

出行更便利——

打造智能立體交通系統(tǒng)

深圳市民李斌感覺出差比以前更從容了。從去年開始，他發(fā)現(xiàn)深圳寶安國際機場刷臉即可快速安檢。

效率提升的背后，是華為為深圳寶安國際機場提供的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。圍繞“運控、安全、服務(wù)”三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，深圳機場構(gòu)建了“機場運行一張圖”“機場安全一張網(wǎng)”和“機場出行一張臉”場景化解決方案。通過華為AI平臺對海量數(shù)據(jù)的收集、分析與測算，航班放行正常率提升到88%。同時，利用AI算法智能分配機位，每年有近400萬人次的旅客不用再乘坐擺渡車登機，出行體驗更佳。

交通體系的智能化也幫李斌節(jié)省了時間。高峰時段，交管部門通過指揮平臺可實時觀測路面信息，還可隨時根據(jù)車流狀況遠程操控交通燈。深圳交警通過與華為創(chuàng)新合作，推出AI+非現(xiàn)場執(zhí)法方案，用人工智能對照片進行預(yù)審，加大執(zhí)法力度、提高執(zhí)法效率，行車更加有序。

而在地下，新開通的深圳地鐵6號線和10號線，是深圳首批5G全覆蓋地鐵線，不僅為軌道交通的運營管理提供技術(shù)支撐，也為市民出行帶來5G全新體驗。

圍繞公路、鐵路、機場、港口等為代表的城際交通和公交、地鐵等為代表的城市交通，深圳正加速推進一系列有重大影響、重大支撐作用的重點工程項目，構(gòu)建全方位立體化的交通體系。通過華為的技術(shù)賦能，深圳“智慧交通”方案正從頂層設(shè)計入手，以視頻云、大數(shù)據(jù)、人工智能為技術(shù)底座，建立起智能、高效的交通系統(tǒng)。

校園更智慧——

建成WiFi 6校園網(wǎng)

一座城市的“智慧”，不僅體現(xiàn)在科技園區(qū)和先進實驗室里，更體現(xiàn)在尋常生活中。

深圳大學(xué)城攜手華為，成功打造了WiFi 6標準無線校園網(wǎng)。據(jù)悉，華為為其提供了業(yè)界領(lǐng)先的一站式管理中心，依托AC控制器、CampusInsight、CIS等核心組件為大學(xué)城提供全網(wǎng)自動化部署等服務(wù)。

“WiFi 6技術(shù)在大學(xué)城各個場景的應(yīng)用給園區(qū)師生工作、學(xué)習(xí)和生活都帶來了便捷。”大學(xué)城管理辦公室主任劉穎介紹，有了WiFi 6覆蓋，在千人規(guī)模的大禮堂可實現(xiàn)高密度網(wǎng)絡(luò)覆蓋和無縫漫游，承載高質(zhì)量的視頻和互聯(lián)網(wǎng)訪問；在教室可輕松開展遠程視頻互動以及基于VR的仿真教學(xué)；在實驗室可進行貴重資產(chǎn)的物聯(lián)網(wǎng)定位，保障設(shè)備安全；在圖書館可與智能搬運小車聯(lián)動實現(xiàn)圖書的自動盤點……

據(jù)介紹，除了無線校園網(wǎng)，深圳大學(xué)城有線校園網(wǎng)的樓宇帶寬已經(jīng)提升到10G、骨干帶寬提升到100G，一張承載生活、教學(xué)、科研、安防、物聯(lián)等多類專用網(wǎng)絡(luò)的高性能基礎(chǔ)物理網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立起來。劉穎說，數(shù)字化提升使深圳大學(xué)城課堂師生互動比例上升40%，科研仿真模擬效率提高30%，運維人力下降60%，能耗下降30%。

通過接入華為平安校園解決方案，羅湖區(qū)139個幼兒園、5000多個攝像頭數(shù)據(jù)統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)至市教育局，與“智慧校園安保運營管控平臺”“區(qū)教育局平臺”實現(xiàn)對接，提高校園安全等級。

就醫(yī)更方便——

切實提升百姓獲得感幸福感

在今年新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)中，深圳市第三人民醫(yī)院是深圳確診患者的定點收治醫(yī)院。院長劉磊說，疫情暴發(fā)后，鐘南山院士曾到三院調(diào)研。之后，借助華為遠程視頻會議協(xié)同辦公平臺，他多次與鐘南山院士等專家學(xué)者交流情況、研究應(yīng)對方案。

深圳市衛(wèi)健委主任羅樂宣介紹，疫情防控期間，深圳大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)，目前多家醫(yī)院可為市民提供互聯(lián)網(wǎng)在線咨詢服務(wù)，22家醫(yī)院獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照，可為市民提供常見病、慢性病“互聯(lián)網(wǎng)+”復(fù)診服務(wù)。同時，深圳鼓勵發(fā)展線上藥品配送、互聯(lián)網(wǎng)+護理、線上家庭醫(yī)生等個性化服務(wù)，讓居民足不出戶就能得到便捷高效的醫(yī)療服務(wù)。

近年來，深圳市衛(wèi)健委“硬件建設(shè)”和“軟件服務(wù)”兩手抓，在扎實推進衛(wèi)生健康信息化工作、加快互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)的同時，全面開展智慧健康便民惠民服務(wù)，在全市醫(yī)療機構(gòu)推廣應(yīng)用“電子健康碼”。市民就診時間大幅減少。醫(yī)院、社康機構(gòu)之間醫(yī)學(xué)檢驗和影像檢查結(jié)果互聯(lián)互通互認，實現(xiàn)讓信息多跑路、市民少跑腿，切實提升百姓的獲得感和幸福感。

為了讓患者對自己的病情有直觀、清晰的了解，華中科技大學(xué)協(xié)和深圳醫(yī)院基于華為的ICT基礎(chǔ)設(shè)施，推出了3D醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)，直觀詳細地向患者介紹病情。在南山區(qū)，89家社康醫(yī)院和5家綜合性醫(yī)院實現(xiàn)了醫(yī)患數(shù)據(jù)資源共享。綜合性醫(yī)院與社康醫(yī)院之間可實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診、共享檢驗結(jié)果，并可實現(xiàn)專家遠程會診。

建設(shè)智慧城市，年輕的深圳已經(jīng)走在時代前列。華為公司董事、企業(yè)BG總裁彭中陽說，華為扎根于深圳，將與深圳繼續(xù)攜手前行，構(gòu)建數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字社會三位一體的智慧深圳，助力深圳成為新型智慧城市樣板、社會主義現(xiàn)代化強國的城市范例。
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