2005年，百度在上海正式設(shè)立百度（中國(guó)）有限公司，并得以迅速發(fā)展。其近三年來(lái)都是上海第三產(chǎn)業(yè)納稅百?gòu)?qiáng)企業(yè)。如今，百度上海研發(fā)中心已擁有超過(guò)2300多名海內(nèi)外的優(yōu)秀軟件工程師，大批互聯(lián)網(wǎng)人才在這里集聚。另一方面，負(fù)責(zé)百度搜索業(yè)務(wù)的另一家分公司則設(shè)立在嘉定工業(yè)園區(qū)內(nèi)，作為嘉定區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)之一，擁有員工3000余人，其業(yè)務(wù)范圍覆蓋了整個(gè)華東地區(qū)。

智慧金融、智慧醫(yī)療、智能汽車(chē)。在入駐上海的十幾年間，百度一直同上海的發(fā)展緊密相連。

智慧醫(yī)療：AI助力疫情防控

提到2020年，疫情自然是繞不開(kāi)的話題。而以搜索業(yè)務(wù)為人們所熟知的百度，對(duì)此自然有更深刻的體會(huì)：數(shù)據(jù)顯示，自疫情發(fā)生以來(lái)，平均每天有超過(guò)10億人次通過(guò)百度搜索來(lái)獲取疫情相關(guān)信息。面對(duì)如此巨大的訪問(wèn)量，百度在1月21日便緊急在APP首頁(yè)上線了“抗擊肺炎”頻道，并在搜索端上線肺炎專題聚合頁(yè)，在為民眾提供疫情信息動(dòng)態(tài)的同時(shí)，也積極傳遞疫情防控知識(shí)，打擊謠言，穩(wěn)定人心。

在上海，百度利用人工智能技術(shù)為寶山區(qū)提供智能呼叫服務(wù)。相比較于傳統(tǒng)的人工電話，這樣的方式顯然更具效率。數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，智能呼叫平臺(tái)在一個(gè)月內(nèi)便為40余萬(wàn)部電話實(shí)現(xiàn)了54萬(wàn)余次的呼叫，且接通率超過(guò)93%。除了可以實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人員排查、本地居民回訪、特定人群通知等功能外，有了智能呼叫服務(wù)的助力，基層醫(yī)護(hù)人員也無(wú)需上門(mén)排查，既降低了感染風(fēng)險(xiǎn)，又提高了工作效率，為疫情防控工作節(jié)約了寶貴的人力成本。

疫情期間，一點(diǎn)點(diǎn)的感冒發(fā)燒癥狀都會(huì)讓民眾擔(dān)心自己是否已經(jīng)被感染，如果大家稍有頭疼腦熱就跑去醫(yī)院做檢查，不僅會(huì)為醫(yī)療系統(tǒng)帶來(lái)負(fù)擔(dān)，更會(huì)增加感染風(fēng)險(xiǎn)。為了解決這一問(wèn)題，百度與各地衛(wèi)健委展開(kāi)合作，上線了“智能咨詢助手”。百度智慧醫(yī)療技術(shù)負(fù)責(zé)人黃海峰介紹：“智能咨詢助手主要包含常見(jiàn)問(wèn)題解答、標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)問(wèn)診路徑、在線醫(yī)生咨詢輔助三大模塊。首先，它可以解決大家在疫情期間關(guān)心的常見(jiàn)問(wèn)題，例如“如何預(yù)防新型冠狀病毒肺炎？”，“出門(mén)防護(hù)新型冠狀病毒用那種口罩？”，智能咨詢助手匯集了衛(wèi)健委、WHO等權(quán)威機(jī)構(gòu)的最新專業(yè)解答；同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、咨詢平臺(tái)等相關(guān)疫情防控機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身需要定制問(wèn)題&解答，僅需幾分鐘即可生效；其次，標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)問(wèn)診功能參照相關(guān)官方規(guī)范及指南，通過(guò)算法高效收集患者的信息，例如發(fā)燒持續(xù)時(shí)間，是否有過(guò)密切接觸史，是否去過(guò)疫情較嚴(yán)重的地區(qū)等。最后，基于預(yù)問(wèn)診獲取的信息，智能咨詢助手通過(guò)醫(yī)療AI能力對(duì)信息進(jìn)行初步判斷，并輸出初步的咨詢建議供醫(yī)生參考。醫(yī)生確認(rèn)后可以一鍵反饋用戶，大大提高線上咨詢效率”黃海峰表示，百度將該功能的入口向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、公眾平臺(tái)、醫(yī)院公眾號(hào)等平臺(tái)免費(fèi)開(kāi)放，在疫情期間累計(jì)服務(wù)了300余萬(wàn)人次，有效提高了醫(yī)院的問(wèn)診效率。
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