通過(guò)人工智能獲得真正成功的企業(yè)有一個(gè)共同點(diǎn):他們能夠從成功或失敗中快速學(xué)習(xí),并將這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)重新應(yīng)用到其業(yè)務(wù)的主流中。
當(dāng)然,漂洗,學(xué)習(xí)和重復(fù)的功能沒(méi)有什么新鮮的了,這已經(jīng)是多年來(lái)企業(yè)成功的基本原則。但是,由于AI就是實(shí)時(shí)的,納秒級(jí)的響應(yīng)能力,從機(jī)器到市場(chǎng),從無(wú)到有的飛躍和學(xué)習(xí)能力已成為一種新的緊迫性。
波士頓咨詢集團(tuán)(Boston Consulting Group)和《麻省理工學(xué)院斯隆管理評(píng)論》(MIT Sloan Management Review)對(duì)3,000位高管進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,目前,只有10%的公司從其AI計(jì)劃中看到了財(cái)務(wù)收益。有很多AI可供使用:超過(guò)一半(57%)正在試用或部署AI,而2017年為46%。此外,至少70%的人了解AI的業(yè)務(wù)價(jià)值主張。但是財(cái)務(wù)結(jié)果一直難以捉摸。那么,開(kāi)明的10%為最終實(shí)現(xiàn)AI的實(shí)際有形收益又做了什么呢?當(dāng)然,他們做所有正確的事情,但是還有很多其他的魔術(shù)。例如,擴(kuò)展AI(被視為企業(yè)采用的途徑)本身僅具有有限的價(jià)值。調(diào)查顯示:“增加將AI嵌入到流程和解決方案中的能力,可以顯著提高產(chǎn)生重大收益的可能性,但只有39%。”
由Sam Ransbotham領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查報(bào)告的作者總結(jié)道,成功的AI采納者已經(jīng)找到了如何從他們的AI經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)并以前瞻性的方式將其應(yīng)用到他們的業(yè)務(wù)中的結(jié)論。“我們的調(diào)查分析表明,領(lǐng)導(dǎo)者具有一項(xiàng)突出的功能-他們打算通過(guò)AI成為更加熟練的學(xué)習(xí)者。”這種學(xué)習(xí)和理解AI的潛力和陷阱的能力使他們“能夠感知并快速,適當(dāng)?shù)貞?yīng)對(duì)不斷變化的條件,例如新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或全球流行病,更可能利用這些破壞。”
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