電信寬帶用戶們有福了！

中國電信宣布，自11月9日到12月31日，啟動“智慧生活好物節(jié)，寬帶免費加速度”活動，對接入速率200Mbps以下的電信光纖寬帶家庭用戶，免費在線提速到200Mbps。

接入速率大于等于200Mbps但小于500Mbps的家庭用戶，免費在線提速到500Mbps。

活動可通過中國電信營業(yè)廳APP客戶端發(fā)起，具體來說進(jìn)入寬帶頁面，點擊免費提速即可。需要注意的是，用戶需用手機連接家中的電信Wi-Fi后才可以。

據(jù)悉，單次提速一般可持續(xù)7天，不限提速次數(shù)。

以下是活動須知和Q&A問答：

“智慧生活好物節(jié)，寬帶免費加速度”是一個什么活動？

2020 年 11 月 9 日至 12 月 31 日，針對接入速率 200Mbps 以下的電信光纖寬帶家庭用戶，中國電信推出免費在線提速到 200Mbps 的優(yōu)惠活動；針對接入速率大于等于 200Mbps 小于 500Mbps 的電信光纖寬帶家庭用戶，中國電信推出免費在線提速到 500Mbps 的優(yōu)惠活動。

本次免費提速的形式是什么？

本次活動采用的是在線智能提速方式，用戶須用手機連接家中 Wi-Fi 發(fā)起提速，提速目標(biāo)為當(dāng)前連接 Wi-Fi 所在的寬帶，提速生效后用戶即可使用上行 100 Mbps / 下行 200Mbps 高速上網(wǎng)或上行 100 Mbps / 下行 500Mbps 高速上網(wǎng)，單次提速一般可持續(xù) 7 天，不限提速次數(shù)。

哪些用戶可以參加本次提速活動？

參加活動的用戶需同時具備 2 個條件：

1）下行帶寬不足 500Mbps 的中國電信光纖接入（FTTH）的動態(tài)撥號家庭寬帶用戶。

2）用戶所使用的光貓、路由器、網(wǎng)線、網(wǎng)卡必須滿足千兆傳輸規(guī)格。

溫馨提醒：廣東地區(qū)已辦理達(dá)量調(diào)速、套餐調(diào)速、體驗提速等提速優(yōu)惠套餐的用戶，無法參與本活動。

以上所說的千兆傳輸規(guī)格的設(shè)備如何識別？

識別方法如下：

1）“千兆”光貓：把家里光貓反過來查看底部標(biāo)識，有 “1GE+1FE”字樣的，就是 “千兆”光貓，沒有則是 “百兆”光貓。

2）電腦網(wǎng)卡：操作系統(tǒng)為 Win10 之前的版本，則可在電腦的任務(wù)管理器的聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽中 “本地連接”或 “無線網(wǎng)絡(luò)連接”查看，1Gbps 即為千兆；操作系統(tǒng)為 Win10 版本，則可在任務(wù)管理器 - 性能中，選擇 “以太網(wǎng)”或 “Wi-Fi”，右側(cè)點擊鼠標(biāo)右鍵，選擇查看網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)信息。（使用手機或 PAD 上網(wǎng)用戶則無需滿足此條件）

3）路由器：家中有多臺電腦上網(wǎng)、需要使用無線 Wi-Fi 的場景下，需購買千兆路由器。

4）網(wǎng)線：連接路由器和電腦的那一段網(wǎng)線，必須使用超五類網(wǎng)線。

如果您家中的家庭網(wǎng)關(guān)（光貓）不支持 200Mbps，則需要更換后才能參與提速活動，您可致電當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳或 10000 號辦理更換，需要支付相應(yīng)的設(shè)備費用和上門安裝費用。因疫情期間部分小區(qū)封閉管理，可能存在電信裝維人員無法上門安裝的情況，請您諒解。

提速成功后退出該頁面會影響提速效果嗎？

退出提速頁面不影響提速效果。單次提速時長一般為 7 天，提速時長用完自動回到提速首頁，請在家庭 Wi-Fi 環(huán)境下再次點擊 “一鍵提速”繼續(xù)使用。

寬帶掉線或光貓 / 路由重啟會影響提速效果嗎？

如遇寬帶掉線、光貓 / 路由重啟，請在家庭 Wi-Fi 環(huán)境下再次進(jìn)入頁面，系統(tǒng)自動發(fā)起提速。

我家寬帶提速后為什么達(dá)不到 200Mbps/500Mbps？

原因主要包括以下幾點：

1）根據(jù)接入方式不同、中繼承載上網(wǎng)人數(shù)等因素，每個寬帶用戶可達(dá)到的體驗速率可能不相同，通常光纖小區(qū) LAN 接入用戶下行速率最高可達(dá)到 200Mbps，ADSL 用戶根據(jù)線路距離、線路質(zhì)量、電腦網(wǎng)卡配置等因素下行可達(dá)速率從 4Mbps 至 30Mbps 不等。

2）用戶寬帶類型必須為 FTTH。200M 及以上網(wǎng)速屬于 “千兆網(wǎng)絡(luò)”范疇，使用的光貓、路由器、網(wǎng)線、網(wǎng)卡必須滿足千兆傳輸規(guī)格，如果其中任意一個設(shè)備或硬件達(dá)不到千兆標(biāo)準(zhǔn)，最終會影響速率體驗。

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