電子發(fā)燒友報(bào)道（文/黃山明）也許過(guò)了今年，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)生活習(xí)慣將發(fā)生一些微妙的變化。受到新冠疫情的影響，今年的行人臉上多了口罩，就連許多聚會(huì)也都被迫減少，更多的見(jiàn)面只能依靠網(wǎng)絡(luò)。固然疫情對(duì)各行各業(yè)都造成了不小的影響，但或許在這其中也蘊(yùn)涵著一些機(jī)會(huì)，比如在AR行業(yè)。

作為被許多行業(yè)人士公認(rèn)的第三代計(jì)算平臺(tái)，與PC及手機(jī)不同的是，AR將極大改變我們的生活方式，解放雙手，完成更多的工作。而在今年，隨著人們遠(yuǎn)程工作的需求增多，似乎也為AR帶來(lái)了更多發(fā)展的空間。

疫情之下 AR的創(chuàng)新性需求

由于疫情的客觀影響，限制了人員的流動(dòng)，但在許多工作場(chǎng)景中，需要人員前往現(xiàn)場(chǎng)才能得到實(shí)地解決。以數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維為例，以往技術(shù)人員需要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的勘察，了解故障具體原因，然后才能提出解決方案，這對(duì)于技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)水平有一定要求。

同時(shí)由于IT設(shè)備種類(lèi)眾多、型號(hào)廣、更新速度快等因素，要管理多樣化設(shè)備及流程，需要大量檢索操作手冊(cè)或進(jìn)行溝通查詢(xún)。當(dāng)受到疫情這樣客觀因素的影響，或者由于運(yùn)維人員出差、距離較遠(yuǎn)或者休假等原因?qū)е氯藛T缺位的情況，又該如何解決運(yùn)維問(wèn)題呢？

中企網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中企通信）數(shù)據(jù)科學(xué)與創(chuàng)新副總監(jiān)詹東東在接受電子發(fā)燒友采訪時(shí)表示，中企通信推出了一項(xiàng)DataHOUSE“AR千里眼”的遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)，可以讓前端工程師識(shí)別指定二維碼的設(shè)備，查看從后臺(tái)系統(tǒng)中加密傳送的實(shí)時(shí)狀態(tài)、故障排除記錄、圖像和數(shù)據(jù)。前端工程師利用AR眼鏡來(lái)查看維修的虛擬指南或立體工作手冊(cè)，更直觀方面的進(jìn)行維護(hù)工作。

詹東東還介紹到，在過(guò)去，前端工程師通常是以郵件或電話的形式聯(lián)系后臺(tái)支持人員，難以準(zhǔn)確描述故障實(shí)況。如果采用AR直接聯(lián)系溝通，后臺(tái)工程師能夠通過(guò)AR控制面板查看前端加密傳輸?shù)膶?shí)時(shí)影像，極大地提升工作質(zhì)量及效率。此外，后臺(tái)工程師也可以采用3D AR標(biāo)簽，實(shí)時(shí)在前端工程師的AR眼鏡中顯示清晰指引。

除了AR遠(yuǎn)程運(yùn)維以外，疫情期間，AR眼鏡也開(kāi)發(fā)了更多的應(yīng)用場(chǎng)景。深圳增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)有限公司（0glasses）CEO蘇波表示：“在疫情期間，AR眼鏡的應(yīng)用也迎來(lái)了一些商機(jī)，主要集中在遠(yuǎn)程視頻會(huì)議這一塊，此外還有用AR眼鏡來(lái)進(jìn)行測(cè)溫的應(yīng)用?！?br />
不過(guò)在測(cè)溫的應(yīng)用場(chǎng)景中，蘇波認(rèn)為以目前的技術(shù)來(lái)看，AR眼鏡在技術(shù)上還有所欠缺。要想達(dá)到實(shí)際使用需求，測(cè)量精度要達(dá)到0.1℃，而目前AR的紅外攝像頭，哪怕外接一個(gè)微型攝像頭，其測(cè)量精度也僅為0.5℃左右，達(dá)不到醫(yī)學(xué)條件下的測(cè)溫需求。

此外，在疫情期間，雖然AR技術(shù)涌現(xiàn)出了許多新的商機(jī)，但蘇波認(rèn)為，疫情對(duì)AR行業(yè)造成的負(fù)面影響更大。今年上半年，許多企業(yè)都暫停了針對(duì)AR項(xiàng)目的招標(biāo)，正在實(shí)施的項(xiàng)目也基本處于半停滯狀態(tài)。

并且，由于國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)的惡化，對(duì)于AR產(chǎn)品也帶來(lái)了一定影響，一些高端CPU、芯片出現(xiàn)了供應(yīng)不足的情況。同時(shí)，作為AR眼鏡中重要的核心元器件的MicroOLED屏，業(yè)內(nèi)主要采用索尼的屏幕，而國(guó)內(nèi)針對(duì)這塊屏幕的量產(chǎn)及良率并不高，也在一定程度上阻礙了AR眼鏡行業(yè)的發(fā)展。

疫情在某種程度上為AR帶來(lái)了不少機(jī)遇，如遠(yuǎn)程運(yùn)維、遠(yuǎn)程會(huì)議等，但從整體來(lái)看，仍對(duì)AR行業(yè)造成了不小的影響。同時(shí)，針對(duì)在疫情當(dāng)中所爆發(fā)的新機(jī)遇，蘇波認(rèn)為許多都是癢需求，這些應(yīng)用在使用體驗(yàn)上還有待提升。

遠(yuǎn)程AR需要大帶寬、低延時(shí)網(wǎng)絡(luò)

AR眼鏡被譽(yù)為最有可能的下一代計(jì)算平臺(tái)，但目前來(lái)看，其使用體驗(yàn)仍然很難媲美PC及手機(jī)。一方面是由于AR眼鏡技術(shù)尚未成熟，仍在不斷改進(jìn)當(dāng)中。另一方面，也缺少合適的應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)為AR眼鏡檢驗(yàn)改進(jìn)。而疫情之下，很多過(guò)去隱藏的需求被動(dòng)激活，除了上述的癢需求外，也不乏真正具備商業(yè)價(jià)值的實(shí)用技術(shù)。

2018年至2023年中國(guó)市場(chǎng)VR/AR出貨量預(yù)測(cè)|IDC

與此同時(shí)，近幾年VR/AR設(shè)備的發(fā)展速度也非常迅猛，據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，VR 設(shè)備出貨從2014年的3.36萬(wàn)提升至2018年的116.8萬(wàn)臺(tái)，AR設(shè)備出貨量從2014年的 0.04萬(wàn)臺(tái)提升至2018年的3.2萬(wàn)臺(tái)。據(jù)IDC預(yù)測(cè)，到2023年中國(guó)VR頭顯設(shè)備出貨量將破1050. 1萬(wàn)臺(tái)，AR頭顯設(shè)備出貨量將達(dá)到821. 4萬(wàn)臺(tái)。

詹東東表示，在疫情期間，使用AR遠(yuǎn)程運(yùn)維技術(shù)切實(shí)的幫助了客戶(hù)解決數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維問(wèn)題。有客戶(hù)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)中心的維護(hù)，但由于當(dāng)時(shí)工程師正在其他城市，無(wú)法及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)AR眼鏡遠(yuǎn)程下達(dá)準(zhǔn)確指令，讓后端工程師可以坐在家中就能夠指揮前端人員完成對(duì)數(shù)據(jù)中心的維護(hù)。

采用這種方式可以有效減少疫情等特殊期間的人員聚集，在確保運(yùn)維工作不受延誤的同時(shí)，幫助運(yùn)維人員抵御健康風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也能讓客戶(hù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程運(yùn)維管理，無(wú)須親臨現(xiàn)場(chǎng)，大幅度降低交通時(shí)間成本，提升整體效率。

但這里有一個(gè)問(wèn)題，想要保證準(zhǔn)確且流暢的進(jìn)行遠(yuǎn)程運(yùn)維，對(duì)AR設(shè)備的要求極高，尤其是續(xù)航的要求，另一方面還需要對(duì)當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有一定要求，比如提供大帶寬、低時(shí)延的網(wǎng)絡(luò)支持。

在續(xù)航上暫時(shí)可以通過(guò)有線連接的方式進(jìn)行解決，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以連接Wi-Fi來(lái)操作，如果在現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有Wi-Fi的情況下，詹東東表示，運(yùn)維人員通常選擇連接手機(jī)熱點(diǎn)來(lái)進(jìn)行連線。

由于AR數(shù)據(jù)主要以圖形影像為主，需要把當(dāng)前的所有影像數(shù)據(jù)及信息都保存下來(lái)，然后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳輸，相較于智能手機(jī)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求指數(shù)級(jí)上升，而對(duì)時(shí)延的需求指數(shù)級(jí)下降。4G顯然很難達(dá)到大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男枨?，甚至目前的Wi-Fi也很難滿(mǎn)足，而5G的出現(xiàn)，或許將為AR設(shè)備這些應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

AR將成為5G的殺手級(jí)應(yīng)用嗎？

由于AR對(duì)網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)苛傳輸需求，主要在于AR所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)基本都是高清影像，同時(shí)越高清的影像也能幫助用戶(hù)更準(zhǔn)確的對(duì)物體進(jìn)行分辨，尤其是進(jìn)行遠(yuǎn)程運(yùn)維、遠(yuǎn)程教育等內(nèi)容。與之相對(duì)的，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的帶寬、時(shí)延提出了更高的要求。

蘇波表示，從測(cè)試結(jié)果來(lái)看，5G已經(jīng)能夠滿(mǎn)足AR設(shè)備的數(shù)據(jù)傳輸，但在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中，或許仍然難以滿(mǎn)足，就好比當(dāng)初3G對(duì)于智能手機(jī)一樣。在測(cè)試過(guò)程中，3G也足以滿(mǎn)足視頻傳輸?shù)男枨?，但無(wú)法滿(mǎn)足大量用戶(hù)對(duì)于視頻的數(shù)據(jù)傳輸需求。

而智能手機(jī)的發(fā)展，正是由于眾多4G殺手級(jí)應(yīng)用所推動(dòng)的，因此蘇波認(rèn)為，要到6G時(shí)才能滿(mǎn)足AR對(duì)帶寬及時(shí)延的需求。

AR設(shè)備普及的四座大山

AR遠(yuǎn)程運(yùn)維在疫情期間可以解決工程師無(wú)法前往現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題，但這并非是唯一的解決方案。使用大屏幕加攝像頭的方式也能夠進(jìn)行替代，只是沒(méi)有AR這么直觀。同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)，AR技術(shù)發(fā)展多年，但在市場(chǎng)滲透率上依然偏低。

按類(lèi)型分布的AR全球出貨量|IDC

蘇波認(rèn)為，這與目前AR技術(shù)所面臨的的技術(shù)瓶頸有關(guān)，想要提升AR設(shè)備的滲透率還需要解決四個(gè)問(wèn)題。

第一是技術(shù)不成熟，一款新的電子設(shè)備想要進(jìn)入市場(chǎng)當(dāng)中，需要對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)有較大的提升。在AR眼鏡中，其重量便是影響用戶(hù)體驗(yàn)的一大障礙，這需要涉及到許多技術(shù)的發(fā)展，如芯片、光學(xué)技術(shù)等，蘇波認(rèn)為在5年之內(nèi)都很難得到大的改善。

第二則是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，當(dāng)前的5G網(wǎng)絡(luò)在測(cè)試時(shí)可以滿(mǎn)足AR的數(shù)據(jù)傳輸，但并不看好在日常使用過(guò)程中的表現(xiàn)。預(yù)計(jì)未來(lái)6G技術(shù)，才能滿(mǎn)足AR的需求。

第三是操作系統(tǒng)，縱觀前兩代計(jì)算平臺(tái)，PC有MacOS、Windows、Linux等多種操作系統(tǒng)，智能手機(jī)也有iOS、Android等操作系統(tǒng)，但作為第三代計(jì)算平臺(tái)的AR眼鏡還沒(méi)有獨(dú)立架構(gòu)的操作系統(tǒng)。

第四是獨(dú)立的交互技術(shù)，每一代交互技術(shù)的發(fā)展，都會(huì)引發(fā)操作系統(tǒng)的革命。就如同PC使用鼠標(biāo)鍵盤(pán)，智能手機(jī)使用手指滑動(dòng)點(diǎn)擊，而到了AR眼鏡時(shí)代，其交互技術(shù)是什么呢？也許有人想到了手勢(shì)操作，不過(guò)蘇波認(rèn)為，這只是一個(gè)過(guò)渡技術(shù)，當(dāng)然，這個(gè)技術(shù)的過(guò)渡期可能長(zhǎng)達(dá)三到五年。

現(xiàn)有的交互方式有三個(gè)缺陷，第一是交互效率很低；第二是無(wú)法保護(hù)用戶(hù)的隱私，如語(yǔ)音交互等；第三需要很大的空間，可能影響到他人。因此蘇波表示，AR眼鏡的終極交互技術(shù)是腦波交互，通過(guò)腦波直接控制AR眼鏡。

未來(lái)的AR

可以看到當(dāng)前AR設(shè)備發(fā)展路徑已經(jīng)向著輕量化、智能化邁進(jìn)，但距離大規(guī)模商用化還有一定的距離。除了用戶(hù)體驗(yàn)上，更大的原因在于沒(méi)有剛性需求上，許多AR的應(yīng)用場(chǎng)景中，仍然有其他方法可以替代。

對(duì)于這種現(xiàn)象，蘇波表示，0glasses除了將AR設(shè)備向著更輕量化發(fā)展，也在針對(duì)2B市場(chǎng)開(kāi)發(fā)更多的工具，如AR打字軟件，指數(shù)級(jí)提升打字效率；財(cái)務(wù)軟件，提升做賬效率，以及AR工作輔助系統(tǒng)。

將更多的AR實(shí)用工具開(kāi)發(fā)出來(lái)，也能促進(jìn)AR的發(fā)展。蘇波認(rèn)為，未來(lái)的AR一定是由眾多的工具，慢慢堆疊而成。當(dāng)用戶(hù)對(duì)這些工具產(chǎn)生粘性時(shí)，AR眼鏡才會(huì)成為真正的消費(fèi)品。

小結(jié)

疫情之下，對(duì)于AR市場(chǎng)造成了不小的影響。不過(guò)也涌現(xiàn)出不少新的應(yīng)用場(chǎng)景，盡管多數(shù)應(yīng)用并沒(méi)有達(dá)到實(shí)際的使用需求，但也不乏如遠(yuǎn)程運(yùn)維這樣能夠在疫情當(dāng)中令人眼前一亮技術(shù)。不過(guò)在如今的后疫情時(shí)代，如何推進(jìn)這些新技術(shù)能夠被繼續(xù)使用，需要廠商進(jìn)行思考。

至于AR設(shè)備，交互方式、操作系統(tǒng)、輕量化技術(shù)等問(wèn)題亟待解決，同時(shí)在如今的5G網(wǎng)絡(luò)下，雖然有業(yè)內(nèi)人士并不看好AR在5G中的表現(xiàn)，但在測(cè)試中5G網(wǎng)絡(luò)可以滿(mǎn)足AR的數(shù)據(jù)傳輸需求。后續(xù)表現(xiàn)如何，可以交由市場(chǎng)判斷，AR也未必?zé)o法成為5G的殺手應(yīng)用。

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