越多人入手iPhone 12系列，它的信號(hào)問(wèn)題暴露得越明顯?！坝行盘?hào)卻沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)。”“其他人都有信號(hào)，為什么我沒(méi)有？”“別說(shuō)5G了，連信號(hào)都沒(méi)有?！庇嘘P(guān)于iPhone信號(hào)差的抱怨，社交媒體上隨處可見(jiàn)。對(duì)于iPhone來(lái)說(shuō)，2020年意義非凡。蘋(píng)果公司CEO蒂姆·庫(kù)克（TimCook）在發(fā)布會(huì)上稱“今天標(biāo)志著iPhone的新紀(jì)元”，iPhone 12系列全員支持5G，半只腳邁入了5G大門(mén)。

2019年9月iPhone11系列發(fā)布的時(shí)候，用戶中存在一種聲音——持幣觀望，明年5G上車(chē)。如今心懷期待的用戶們終于痛快換掉手中的iPhone6s或iPhoneX，入手iPhone 12準(zhǔn)備5G網(wǎng)上沖浪，沒(méi)想到迎來(lái)的卻是失望。

信號(hào)差會(huì)給我們帶來(lái)什么？

iPhone的信號(hào)，薛定諤的信號(hào)，游走于剛好能用的標(biāo)準(zhǔn)線上下。

用戶在實(shí)際使用當(dāng)中，通常會(huì)碰到地鐵中iPhone沒(méi)有信號(hào)，別人卻在刷微博的場(chǎng)景。如果是在排隊(duì)付款時(shí)丟失信號(hào)，更是讓人急得跳腳。后面的人都等著，你的iPhone掃碼后遲遲沒(méi)反應(yīng)，恨不得自己背著基站。商場(chǎng)門(mén)口圍著一群人不進(jìn)去，10個(gè)人里有3個(gè)人在填健康碼信息，2個(gè)人正在打開(kāi)健康碼，還有5個(gè)是iPhone打不開(kāi)小程序。

iPhone信號(hào)差，好像說(shuō)不上什么太大問(wèn)題。地鐵沒(méi)有信號(hào)，正好能閉目養(yǎng)神。無(wú)法電子付款，可以換用現(xiàn)金，健康碼打不開(kāi)，多等一會(huì)兒總會(huì)打開(kāi)。若是飛行模式不管用，就祭出重啟大法，幾乎能解決包括信號(hào)在內(nèi)的90%問(wèn)題。兵來(lái)將擋水來(lái)土掩，辦法總比問(wèn)題多。

11月初，在蘋(píng)果社區(qū)、貼吧等國(guó)內(nèi)外平臺(tái)的用戶開(kāi)始集中反映iPhone 12信號(hào)差的問(wèn)題。蘋(píng)果客服給出的解決辦法是“重插SIM卡、更新運(yùn)營(yíng)商設(shè)置、更新系統(tǒng)”。

iPhone信號(hào)差的問(wèn)題就像貼身衣服里的一根碎發(fā)，平時(shí)沒(méi)事，一旦咯著你，就難受。更難受的是你很難找到它的位置，無(wú)法從根源上解決。

有一部分iPhone用戶對(duì)于信號(hào)問(wèn)題并不敏感，這是好事，他們遇到“信號(hào)差”的幾率更低，使用iPhone的幸福度也就越高?？蓪?duì)于比較挑剔的用戶來(lái)說(shuō)，花了近萬(wàn)元的通信設(shè)備，他們最看重的就是網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。

iPhone的信號(hào)不及其它Android手機(jī)，是業(yè)內(nèi)共識(shí)。

某廠商在內(nèi)部進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)比時(shí)，將iPhone 12列作對(duì)比對(duì)象。在使用同一個(gè)運(yùn)營(yíng)商5G網(wǎng)絡(luò)的情況下，繞城杭州某地區(qū)一周，結(jié)果顯示iPhone 12的平均時(shí)延在30ms-100ms內(nèi)，并斷續(xù)出現(xiàn)了高于100ms的時(shí)延，整體表現(xiàn)處于中等水平。而另一臺(tái)Android對(duì)比對(duì)象的平均時(shí)延保持在30ms以下，斷續(xù)有30ms-100ms的時(shí)延，沒(méi)有出現(xiàn)高于100ms時(shí)延的情況。

這個(gè)結(jié)果雖無(wú)法作為典型的iPhone與Android真實(shí)網(wǎng)絡(luò)使用場(chǎng)景，但卻具有一定的參考意義。拿iPhone玩王者榮耀舉例，iPhone用戶在數(shù)據(jù)流量情況下遇到的網(wǎng)絡(luò)卡頓情況會(huì)比Android用戶更多，只要在正常的對(duì)比環(huán)境中就可見(jiàn)結(jié)果。

不過(guò)真實(shí)的情況是，這種對(duì)比往往只見(jiàn)于小眾的數(shù)碼愛(ài)好者圈內(nèi)，大部分普通用戶沒(méi)有同時(shí)使用iPhone與Android手機(jī)的機(jī)會(huì)，也就無(wú)法感知iPhone的缺點(diǎn)以及Android的優(yōu)點(diǎn)。

以上的信息不對(duì)稱長(zhǎng)時(shí)間存在于消費(fèi)者群體中，形成一種偏見(jiàn)，以至于到2020年仍然還有用戶以偏概全：“Android手機(jī)用兩天就會(huì)卡頓。”甚至還有人對(duì)OPPO定價(jià)感到驚訝：“OPPO還有5000塊的手機(jī)呢？”

當(dāng)然，最重要的是大部分iPhone用戶沒(méi)有十足的理由同時(shí)使用兩臺(tái)手機(jī)。iPhone已經(jīng)能給予用戶相對(duì)良好的使用體驗(yàn)，信號(hào)問(wèn)題被縮小、被包容、被忽略。

高通不是救星

iPhone被詬病信號(hào)差，已不是三兩日。如果你在“信號(hào)差”前加入近幾年任意一臺(tái)iPhone的名字，那么你會(huì)得到幾乎相似的結(jié)果。

手機(jī)當(dāng)中有一個(gè)負(fù)責(zé)接收和發(fā)射信號(hào)的芯片，叫基帶芯片。iPhone 12系列之前的iPhone，采用了英特爾和高通兩家公司提供的基帶芯片。

此前iPhone信號(hào)差，普遍被認(rèn)為是由于英特爾的基帶芯片不給力，相比之下采用高通基帶芯片的iPhone則有更好的信號(hào)表現(xiàn)。英特爾一直背著“信號(hào)差”的黑鍋。

2019年4月，高通和蘋(píng)果握手言和，同時(shí)放棄全球范圍內(nèi)的所有訴訟。隨后英特爾宣布退出智能手機(jī)調(diào)制解調(diào)器市場(chǎng)。同年7月，蘋(píng)果宣布以10億美元收購(gòu)英特爾的調(diào)制解調(diào)器部門(mén)，這意味著今后的iPhone將不會(huì)采用英特爾的基帶。

于是才有iPhone 12系列全員采用高通X555G基帶芯片，這也是讓眾多果粉期待已久的原因。大家以為只要用上了高通基帶，iPhone 12的信號(hào)就會(huì)咸魚(yú)翻身。

然而現(xiàn)實(shí)給所有人潑了盆冷水，從眾多iPhone 12用戶的使用反饋來(lái)看，iPhone 12的信號(hào)并沒(méi)有想象中翻天覆地的改善。所有人都欠英特爾一句道歉。

用一名iPhone11用戶的話來(lái)說(shuō)：“該沒(méi)信號(hào)的地方還是沒(méi)信號(hào)?！笔碌饺缃瘢蠹也坏貌恢匦聦徱昳Phone信號(hào)差的真實(shí)原因。

早在2010年iPhone4發(fā)布時(shí)，就有美國(guó)網(wǎng)友在論壇上指出iPhone4邊框天線設(shè)計(jì)的致命缺陷，網(wǎng)友稱“用手緊握iPhone4時(shí)，信號(hào)就會(huì)在數(shù)分鐘內(nèi)完全衰減到無(wú)法通話的水平”，隨著網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)越來(lái)越多相似情況，該事件愈演愈烈成為“天線門(mén)”。

蘋(píng)果官方起初回應(yīng)稱：“iPhone4用戶應(yīng)該改變手握手機(jī)方式?！钡@一回應(yīng)不僅未得到用戶認(rèn)同，反而激起用戶的不滿，該方法被稱為“死亡之握”。最后蘋(píng)果給出了相應(yīng)的解決方案：未來(lái)通過(guò)軟件升級(jí)方式優(yōu)化信號(hào)問(wèn)題，滿足條件的iPhone4用戶也可辦理全額退款，并且每一位iPhone4用戶都將得到一個(gè)免費(fèi)的防撞外套。

這一事件之后，iPhone4S的信號(hào)相較于上一代有了明顯的改善。

如今手機(jī)進(jìn)入全面屏?xí)r代，iPhone的天線設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)被大家重視起來(lái)。iPhoneX有著劃時(shí)代的意義，它是第一款全面屏iPhone，可同時(shí)它縮窄了的下巴也導(dǎo)致凈空區(qū)縮水，為天線設(shè)計(jì)增加了難度。

iPhoneX的迭代產(chǎn)品iPhoneXS同樣沒(méi)逃出信號(hào)黑洞。知乎上一位自稱華為天線工程師的匿名用戶指出，iPhoneXS在天線上首次采用4x4MIMO，但“4x4MIMO天線同頻工作時(shí)的隔離度是非常難搞定的”，他認(rèn)為iPhoneXS信號(hào)差的根源并不在基帶，而是天線設(shè)計(jì)。

事實(shí)上，相似的論點(diǎn)此前已經(jīng)層出不窮，只不過(guò)并未得到大家的重視。iPhoneX之后的iPhone信號(hào)差，不是單純英特爾基帶的問(wèn)題，與全面屏iPhone的天線設(shè)計(jì)有很大關(guān)系。

解決辦法？

面對(duì)iPhone的信號(hào)問(wèn)題，蘋(píng)果并沒(méi)有無(wú)動(dòng)于衷。此前媒體報(bào)道稱iPhone 12將會(huì)采用蘋(píng)果自行設(shè)計(jì)的5G天線模塊，以此改善信號(hào)問(wèn)題。同時(shí)蘋(píng)果花大手筆收購(gòu)英特爾調(diào)制解調(diào)器部門(mén)，也在為自研基帶芯片做準(zhǔn)備。

冰凍三尺非一日之寒，蘋(píng)果想要將iPhone信號(hào)提升更高水平，iPhone 12或許可以看作一個(gè)起點(diǎn)。因?yàn)樵诟鼡Q了高通基帶芯片之后，部分用戶表示信號(hào)相比上一代有些許提升——可總體看來(lái)仍然聊勝于無(wú)。

“5G”是iPhone 12系列最大的賣(mài)點(diǎn)。該產(chǎn)品發(fā)布前，蘋(píng)果給出的邀請(qǐng)函寫(xiě)著“high，5G”；當(dāng)你打開(kāi)官網(wǎng)iPhone 12的主頁(yè)面，映入眼簾的第一幕也是“5G”；iPhone 12巨型戶外廣告，碩大的“5G”。

iPhone 12的5G功能固然十分優(yōu)秀，無(wú)論是蘋(píng)果官方演示或是一些專業(yè)媒體做的5G測(cè)試，結(jié)果都顯示，用上5G的iPhone 12相比于上一代iPhone11Pro速度快了好幾倍。

但是iPhone 12的基本屬性應(yīng)當(dāng)是“通訊工具”，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)是其最基本修養(yǎng)。5G的體驗(yàn)卻談不上好，信號(hào)不穩(wěn)定，發(fā)熱堪憂，這些都不應(yīng)該是一臺(tái)旗艦5G手機(jī)應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)的明顯問(wèn)題。

回過(guò)來(lái)看，蘋(píng)果作為一家全球性公司，需要考慮全球各個(gè)國(guó)家與地區(qū)用戶的不同需求，他們自然要衡量、要取舍。

iPhone產(chǎn)品線與其它Android廠商豐富的產(chǎn)品線不同，面對(duì)的用戶相對(duì)單一——盡管iPhone 12系列已經(jīng)拓展出了4款單品。從某種程度上來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果用一款產(chǎn)品來(lái)面對(duì)如此龐大的群體，最重要的不是考慮如何將賣(mài)點(diǎn)做到絕對(duì)出色，而是保證盡量不要出錯(cuò)。整個(gè)決策過(guò)程并非易事，有超級(jí)大賣(mài)點(diǎn)總得有犧牲。

只是令人困惑的是，為何在蘋(píng)果內(nèi)部決策中，信號(hào)、電池、充電等基本功能的權(quán)重如此之低？
責(zé)編AJX