剛拿到高通驍龍888芯片首發(fā)權(quán)的小米，在雷軍看來(lái)并沒(méi)有在5G時(shí)代贏定了。

近期，小米CEO雷軍做了一個(gè)回顧小米過(guò)去10年的演講。“2020年，對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常不容易的一年。前段時(shí)間，總有朋友問(wèn)我說(shuō)，‘這么復(fù)雜的局面，我該怎么辦？’”

實(shí)際上，小米這一年的成績(jī)還不錯(cuò)。上半年手機(jī)賣了6400萬(wàn)部，銷售成績(jī)?cè)鏊俸芸?；近期發(fā)布的Note 9，也在今天宣布發(fā)售13天銷量突破百萬(wàn)的成績(jī)。然而，資本市場(chǎng)仍沒(méi)有在市值上給予足夠的認(rèn)可，理由也很簡(jiǎn)單，利潤(rùn)率低的不像科技互聯(lián)網(wǎng)公司。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint Research的數(shù)據(jù)顯示：去年蘋果拿走全球手機(jī)市場(chǎng)66%的利潤(rùn)，三星和華為都在10%以上，小米和其他企業(yè)則都不足蘋果零頭。

手機(jī)銷量好但不怎么賺錢，著實(shí)讓雷軍很郁悶。在走高端機(jī)路線之外，小米也在嘗試其他路線增加利潤(rùn)率。

眾所周知，小米三大主營(yíng)業(yè)務(wù)分別為智能手機(jī)、loT與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。其中，小米硬件承諾利潤(rùn)率不超過(guò)5%，IOT營(yíng)收的還沒(méi)發(fā)展到時(shí)機(jī)，而互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)僅用不到10%的營(yíng)收，撬動(dòng)了其超30%的毛利，“鐵人三項(xiàng)”中最瘸腿的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成為小米的凈利潤(rùn)主力。

根據(jù)小米2019年Q2-2020年Q1的三大業(yè)務(wù)的毛利潤(rùn)占比也可以看出，小米的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的毛利潤(rùn)占比始終是第一位，而且還在逐步拉大與其他業(yè)務(wù)的比重，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成為了小米的壓艙石。

但在2020年Q3，小米手機(jī)業(yè)務(wù)的毛利潤(rùn)貢獻(xiàn)率達(dá)39%，反超其互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這對(duì)于小米而言，通過(guò)手機(jī)與“用戶交個(gè)朋友”的目的達(dá)到了，但是在變現(xiàn)獲利比重上卻出現(xiàn)了下降，表明了目前小米在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)盈利模式后勁不足。

拆分一下小米原有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可以發(fā)現(xiàn)，小米的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要來(lái)源于游戲、廣告和金融?？梢园l(fā)現(xiàn)，這三條業(yè)務(wù)線是建立在小米手機(jī)內(nèi)，成為了小米手機(jī)生態(tài)的一環(huán)，但也正是由于“寄生”在小米手機(jī)的封閉式生態(tài)中，導(dǎo)致了其互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)并不能完全觸及到外部生態(tài)的用戶，所以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)于小米而言，雖然比重大，但發(fā)展受限，無(wú)法與騰訊、阿里這樣的巨頭相比。

為此，小米內(nèi)，一場(chǎng)真正意義的互聯(lián)網(wǎng)的改革悄然開(kāi)始。

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)大刀闊斧改革

小米的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是在2018年，迎來(lái)了真正的轉(zhuǎn)折。

“我想出了‘鐵人三項(xiàng)’的模式，并且找到了一個(gè)‘捷徑’：當(dāng)時(shí)硬件做的最好的是摩托羅拉，軟件做的最好的是微軟，互聯(lián)網(wǎng)最厲害的是谷歌，假如把這三家公司的精英全部湊在一起。是不是就能夠做成‘鐵人三項(xiàng)’呢？”

而其中的“互聯(lián)網(wǎng)”和“軟件”，成為了小米重點(diǎn)改造的對(duì)象。

同年的9月13日，雷軍發(fā)出內(nèi)部郵件宣布了小米集團(tuán)最新的組織架構(gòu)調(diào)整和人事任命。王川成為了小米的集團(tuán)參謀長(zhǎng)，負(fù)責(zé)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略執(zhí)行。另外，原有的MIUI部、小米互娛、生態(tài)鏈部和電視部進(jìn)行重組，成立10個(gè)新的部門，包含有4個(gè)互聯(lián)網(wǎng)部門、4個(gè)硬件部門，并在2019年又相繼成立互聯(lián)網(wǎng)第5部門和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化部門，分別負(fù)責(zé)海外的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和廣告業(yè)務(wù)變現(xiàn)，其中小米互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)由互聯(lián)網(wǎng)第四部門的白鵬負(fù)責(zé)。至此，小米的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部門多達(dá)6個(gè)。

這6個(gè)互聯(lián)網(wǎng)部門也成為了小米現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)核心，小米手機(jī)內(nèi)，諸多大家熟知的小米應(yīng)用也都來(lái)自于它們，比如小米錢包、小愛(ài)通信等。

除了以上6個(gè)部門外，小米也有一些比較特殊的部門或團(tuán)隊(duì)，正在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新。比如美卓軟件設(shè)計(jì)（北京）有限公司，而這家公司從今年開(kāi)始，逐漸成為了小米軟件的高產(chǎn)大戶。

說(shuō)到美卓軟件設(shè)計(jì)（北京）有限公司（下面簡(jiǎn)稱：美卓設(shè)計(jì)），其實(shí)大家都會(huì)有些陌生，但是很多米粉用過(guò)的紅米手機(jī)、小米手機(jī)、小米電視、MIUI V5和V6等多個(gè)軟硬件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，都有美卓設(shè)計(jì)參與。

據(jù)天眼查顯示，該公司成立于2012年4月，美卓設(shè)計(jì)的天使輪投資方是雷軍。兩年后，小米集團(tuán)并購(gòu)了美卓設(shè)計(jì)，美卓設(shè)計(jì)正式成為小米集團(tuán)的成員，并且美卓設(shè)計(jì)成為了小米的一個(gè)獨(dú)立部門。目前該公司的人員配置也極為豪華，由小米首席設(shè)計(jì)師朱印、小米聯(lián)合創(chuàng)始人王川和小米CFO周受資擔(dān)任公司高管。

作為資深用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)公司，美卓設(shè)計(jì)主要是提供專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)解決方案。未加入小米前，其客戶不乏有：微軟、Google、HTC、聯(lián)想、愛(ài)國(guó)者、創(chuàng)新工廠、華為、金山網(wǎng)絡(luò)、用友軟件、百合網(wǎng)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。

正式加入小米的美卓設(shè)計(jì)，其核心任務(wù)轉(zhuǎn)向?yàn)樾∶鬃约业挠布a(chǎn)品設(shè)計(jì)為主。

美卓設(shè)計(jì)的核心人物是朱印，現(xiàn)在是小米的首席設(shè)計(jì)師，自從他所領(lǐng)導(dǎo)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)加入小米后，改變了小米旗下的小米4以及紅米NOTE在設(shè)計(jì)方面?zhèn)涫芡虏鄣膯?wèn)題，從小米5開(kāi)始，朱印領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始參與了屬于小米真正意義上的手機(jī)風(fēng)格的創(chuàng)作，并且也憑借手機(jī)設(shè)計(jì)上的獨(dú)特創(chuàng)意，小米設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)曾獲得過(guò)2019德國(guó)IF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。

從硬件的創(chuàng)作設(shè)計(jì)來(lái)看，朱印所領(lǐng)導(dǎo)的美卓設(shè)計(jì)的實(shí)力是實(shí)至名歸。作為設(shè)計(jì)師的朱印曾說(shuō)過(guò)：如果你討厭什么東西，應(yīng)該改變什么。透露出朱印對(duì)產(chǎn)品改表到底的決心，正是這樣的信念，讓美卓設(shè)計(jì)在接下來(lái)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)軟件的發(fā)展上取得了突破。

從2018年開(kāi)始，Tech星球發(fā)現(xiàn)美卓設(shè)計(jì)開(kāi)始嘗試獨(dú)立App的開(kāi)發(fā)，通過(guò)國(guó)家專利局可以查詢到，美卓設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的第一款A(yù)pp名為“百萬(wàn)對(duì)戰(zhàn)”App，這是一款玩游戲就能賺錢的游戲產(chǎn)品，雖然發(fā)布后這款產(chǎn)品沒(méi)有跑出來(lái)，但這款產(chǎn)品的意義對(duì)于孵化新業(yè)務(wù)有著促進(jìn)性的作用。

因?yàn)檫@款產(chǎn)品并沒(méi)有采用小米為前綴的頭銜去命名，而且在登錄方式和賬號(hào)體系上也沒(méi)有使用小米的賬號(hào)，可以說(shuō)這款產(chǎn)品正在嘗試去小米化。小米也沒(méi)有對(duì)這款產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和引流等措施。可以看做是小米首次對(duì)外部互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的一次探索。

也正是由于這一次的嘗試，讓小米在外部互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的發(fā)展勢(shì)頭上愈發(fā)猛烈，王川擔(dān)任的多家小米子公司，開(kāi)始打造一批去小米化App參與到外部互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)事中。

小米互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也從打造內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，邁向了外部互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的發(fā)展

發(fā)展去小米化的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，成為新常態(tài)

小米正試行著內(nèi)部和外部進(jìn)行雙軌發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

2018年應(yīng)該是小米互聯(lián)網(wǎng)雙軌模式發(fā)展的第一年。從2018年到2019年這段時(shí)間，小米先后推出了多款去小米化的App，比如“朕驚短視頻”、“念白FM”、“百萬(wàn)對(duì)戰(zhàn)”、“想看資訊和明星實(shí)力榜”等多款產(chǎn)品，搶占外部模式的互聯(lián)網(wǎng)賽道，而與之相互輝映的內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)產(chǎn)品，則是“小米FM”、“小米幸運(yùn)萬(wàn)年歷”、“全民省錢購(gòu)”等，繼續(xù)強(qiáng)化小米手機(jī)為核心的生態(tài)建設(shè)。

到了2020年，去小米化的進(jìn)程再次加速，由美卓設(shè)計(jì)和北京瓦力網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱：瓦力）進(jìn)行了產(chǎn)品的研發(fā)

Tech星球通過(guò)AppAnnie和天眼查的數(shù)據(jù)，整理了一份小米在今年推出的App圖（不包含游戲）。

通過(guò)該圖可以直觀的看出，小米的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在今年迎來(lái)了高產(chǎn)，共推出14款A(yù)pp。其中去小米化的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)生產(chǎn)品多達(dá)8款，社交賽道上的產(chǎn)品有“啾咪星球”、“嘻瓜皮”、“ONE有引力”、“新島”等4款之多，可以看出小米在社交上，仍然想有所突破，畢竟當(dāng)年的米聊App是最有可能打敗微信的產(chǎn)品，后面雖然持續(xù)更新，但也僅局限于小米用戶使用。所以小米的社交戰(zhàn)略仍然會(huì)繼續(xù)發(fā)展。

這8款新的產(chǎn)品可以看做是小米創(chuàng)造的“八仙“，希望它們各顯神通。這八仙產(chǎn)品分別為：

年初，由美卓設(shè)計(jì)推出了搞笑短視頻社區(qū)“嘻瓜皮”，這款產(chǎn)品主打幽默搞笑視頻、GIF泛娛樂(lè)內(nèi)容，瞄準(zhǔn)了Z時(shí)代的娛樂(lè)群體。

緊接著是今年5月推出的啾咪星球，這是一款語(yǔ)音交友的社交產(chǎn)品，是一款有電波匹配、語(yǔ)音交友、動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)、聲紋測(cè)試、多人房間、娛樂(lè)陪玩等功能的社交娛樂(lè)軟件，也是目前小米運(yùn)營(yíng)的比較好的一款產(chǎn)品，據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，啾咪星球在安卓端的總下載量達(dá)3200萬(wàn)，近30天日均下載量為5萬(wàn)。

隨后是在今年9月到11月間，又先后推出“ONE有引力”、“氫流瀏覽器”、“肆樣”、“新島”、“有顏直播”、“花漾直播”等產(chǎn)品。

ONE有引力App是一款定位為年輕人陌生語(yǔ)音社交的產(chǎn)品；新島App則是一款興趣社交產(chǎn)品；氫流瀏覽器是一款操作簡(jiǎn)單的瀏覽器，在常規(guī)的搜索引擎外，增加了頭條搜索。這3款產(chǎn)品仍然由美卓設(shè)計(jì)研發(fā)。

瓦力開(kāi)發(fā)的是“有顏直播”和“花漾直播”，目前這兩款產(chǎn)品還在測(cè)試階段。

這8款去小米化產(chǎn)品和內(nèi)部生態(tài)產(chǎn)品共同構(gòu)成了今年小米互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，這種趨勢(shì)也將繼續(xù)延續(xù)下去。

除了這些新的創(chuàng)新產(chǎn)品外，小米在互聯(lián)網(wǎng)金融方面也進(jìn)行了去小米化。在今年，“小米錢包”更名為“天星金融”，以此降低此前小米品牌給外部用戶帶來(lái)的局限性。

對(duì)于小米而言，新的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也將在服務(wù)好小米手機(jī)內(nèi)原有的用戶外，還會(huì)去吸引外部的龐大用戶，去小米化產(chǎn)品則是主力軍。通過(guò)觀察可以發(fā)現(xiàn)，這些去小米化產(chǎn)品集中在短視頻、社交和工具等熱門領(lǐng)域，一方面是因?yàn)檫@些市場(chǎng)還未飽和，還有機(jī)會(huì)去爭(zhēng)取，甚至可以在小眾領(lǐng)域上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，另外一方面，像語(yǔ)音社交、直播等領(lǐng)域是變現(xiàn)最快的賽道，所以小米選擇在這些細(xì)分領(lǐng)域推出產(chǎn)品，也是希望在探索的同時(shí)進(jìn)行變現(xiàn)，而不是打無(wú)休止的消耗戰(zhàn)。

小米作為互聯(lián)網(wǎng)的后來(lái)者，還在繼續(xù)探索，據(jù)一位接近小米的人士介紹，未來(lái)，小米還有多款新App將面世，以此來(lái)擴(kuò)充現(xiàn)有的產(chǎn)品矩陣，通過(guò)邊跑邊學(xué)習(xí)的模式，希望能夠像小米手機(jī)那樣，在軟件上也有所突破。

長(zhǎng)路漫漫，道阻且長(zhǎng)

對(duì)于小米而言，成為大家認(rèn)可的互聯(lián)網(wǎng)公司仍然要走一段路。

目前小米雖然對(duì)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了重組，并提上了優(yōu)先級(jí)的地位，但是不足之處也很明顯。

當(dāng)今主流的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有：廣告、游戲、電商、內(nèi)容付費(fèi)、金融等，小米到目前還沒(méi)有跑出一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品。

作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，不能靠軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲取更多的高毛利，讓外部投資者仍然會(huì)把小米當(dāng)成一家硬件公司看待，這對(duì)于小米市值的進(jìn)一步提升是一種阻滯，比小米晚兩個(gè)月上市的美團(tuán)，如今其市值高達(dá)2萬(wàn)億港元，小米則為6300億港元，可見(jiàn)資本更加青睞互聯(lián)網(wǎng)屬性的公司。所以這也是小米一直想打上互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽的原因。

如今，小米的手機(jī)業(yè)務(wù)已在多個(gè)國(guó)家占據(jù)市場(chǎng)第一的份額，但眾所周知，雷軍曾承諾小米手機(jī)利潤(rùn)率不會(huì)超過(guò)5%，如果像蘋果手機(jī)一樣打造一個(gè)軟硬件結(jié)合的生態(tài)，進(jìn)而形成以軟件服務(wù)為變現(xiàn)能力的閉環(huán)，對(duì)小米的利潤(rùn)前景無(wú)疑有重大提升。但前提是小米手機(jī)要在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位，并且有一個(gè)能夠適應(yīng)大部分用戶的操作系統(tǒng)，當(dāng)然小米在國(guó)內(nèi)還不具備和蘋果一樣的優(yōu)勢(shì)，所以小米現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)收服務(wù)，主要是在手機(jī)上的廣告業(yè)務(wù)。

也是在2019年，由互聯(lián)網(wǎng)4部負(fù)責(zé)人白鵬組建的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化部，開(kāi)始進(jìn)行手機(jī)廣告的運(yùn)營(yíng)。

廣告業(yè)務(wù)是個(gè)現(xiàn)金牛，是大多數(shù)公司重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，但其風(fēng)險(xiǎn)就是穩(wěn)定性不足，據(jù)國(guó)金證券在2019年初發(fā)布的報(bào)告顯示，2018年8月以來(lái)，全網(wǎng)流量和移動(dòng)流量，都呈現(xiàn)顯著的降價(jià)趨勢(shì)。這對(duì)小米來(lái)說(shuō)，并不是件好事。并且廣告會(huì)成為用戶體驗(yàn)上的一個(gè)不利因素，所以，白鵬認(rèn)為，在為用戶精準(zhǔn)推送廣告的同時(shí)，要優(yōu)化用戶的體驗(yàn)。

回望最近一年，小米選擇在海外重點(diǎn)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。起初，其軟件服務(wù)在印度等國(guó)家的發(fā)展和小米手機(jī)一樣穩(wěn)扎穩(wěn)打，但是隨著外部環(huán)境的變化，印度開(kāi)始發(fā)布禁令，讓小米的軟件服務(wù)在海外最大的市場(chǎng)之一受到了波及。外部的不確定因素讓小米的海外互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成為了一個(gè)變數(shù)。

當(dāng)然，小米的優(yōu)勢(shì)也很明顯，方正證券的報(bào)告認(rèn)為小米類似騰訊，同樣基于巨大終端吞吐量，通過(guò)控制硬件利潤(rùn)帶來(lái)的性價(jià)比迅速積累、擴(kuò)大用戶基數(shù)，帶來(lái)高活躍度、高轉(zhuǎn)化和高留存率的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，并最終實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。簡(jiǎn)而言之，流量獲取的價(jià)格低。

對(duì)于小米內(nèi)部成立不到兩年的互聯(lián)網(wǎng)部門以及其他的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，還有一定的時(shí)間去探索金融、電商、社交等多個(gè)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)賽道，甚至通過(guò)5G時(shí)代，去打造一個(gè)現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，例如小米已經(jīng)明確了“5G+AI+loT下一代超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)”的戰(zhàn)略方向。小米AIoT的平臺(tái)設(shè)備超2.89億，米家App的MAU達(dá)4310萬(wàn)。

另外，OTT互聯(lián)網(wǎng)收入成為小米互聯(lián)網(wǎng)收入的重要組成部分。12月9日，小米互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部總經(jīng)理白鵬在活動(dòng)上表示，小米OTT家庭用戶已突破3580萬(wàn)家庭，擁有龐大的用戶基礎(chǔ)。OTT本身是最具潛力的廣告平臺(tái)，天然的融合了傳統(tǒng)電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)廣告的雙重優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)或成為小米互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)的又一現(xiàn)金牛。另外，白鵬表示，小米在今年的營(yíng)銷收入預(yù)計(jì)會(huì)突破百億元。

而小米互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部AIoT商業(yè)化總經(jīng)理雷笛也透露，未來(lái)小米不僅會(huì)在TO C，還會(huì)在TO B做好商業(yè)化變現(xiàn)。

堅(jiān)持不懈地去做軟件和服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)至關(guān)重要，讓用戶不再局限于通過(guò)小米手機(jī)去用自家的服務(wù)，這也是一家開(kāi)放式的互聯(lián)網(wǎng)公司要做的事情。

目前小米的行動(dòng)已經(jīng)證明了公司的互聯(lián)網(wǎng)屬性，如何得到更多人以及資本市場(chǎng)認(rèn)可，那么就要看小米接下來(lái)的行動(dòng)。

對(duì)于小米現(xiàn)在剛起步的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)而言，未來(lái)的發(fā)展或許正如雷軍曾說(shuō)過(guò)的那樣：手指穿桌子肯定是穿不透的，但是如果是針尖就很容易，所以要把力量集中在一點(diǎn)上穿透。
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