電子發(fā)燒友網(wǎng)報(bào)道（文/李彎彎）語(yǔ)音交互已經(jīng)較多的出現(xiàn)在我們的生活中，比如各種智能音箱，天貓精靈、小愛(ài)、小度，還有手機(jī)、電腦里的語(yǔ)音搜索，汽車(chē)導(dǎo)航的語(yǔ)音控制等。

相比之下，語(yǔ)音芯片今年的發(fā)展看上去比前幾年更好，從出貨量來(lái)看，各家廠商今年的出貨較為理想，從資本的表現(xiàn)來(lái)看，今年資本頻繁投資語(yǔ)音芯片公司，啟英泰倫3月份完成數(shù)千萬(wàn)元戰(zhàn)略融資，互問(wèn)科技9月份完成數(shù)千萬(wàn)A輪融資，近日思必馳旗下語(yǔ)音芯片公司深聰智能宣布完成Pre-A輪融資。另外云知聲科創(chuàng)板上市已經(jīng)完成問(wèn)詢。

有行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前家電的語(yǔ)音控制覆蓋率已經(jīng)高達(dá)75%，不過(guò)電子發(fā)燒友在采訪行業(yè)人士的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，事實(shí)情況并非如此，該行業(yè)人士表示，根據(jù)自己的市場(chǎng)觀察及長(zhǎng)期與家電廠商的交流，當(dāng)前語(yǔ)音市場(chǎng)還只處于萌芽階段，同時(shí)各廠商也正積極尋找新的應(yīng)用場(chǎng)景，加速推進(jìn)語(yǔ)音交互技術(shù)應(yīng)用落地。

語(yǔ)音市場(chǎng)還處于萌芽階段

家電加語(yǔ)音功能是未來(lái)趨勢(shì)，語(yǔ)音市場(chǎng)未來(lái)的形勢(shì)會(huì)越來(lái)越好，“不過(guò)，當(dāng)前語(yǔ)音市場(chǎng)還只處于萌芽階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有外界報(bào)道的覆蓋率達(dá)到75%，”該行業(yè)人士對(duì)電子發(fā)燒友表示，“什么時(shí)候能夠達(dá)到75%，或者達(dá)到45%，現(xiàn)在還不能確定，明年應(yīng)該未必能夠到達(dá)。”

為什么呢？因?yàn)闊o(wú)論是在線、還是離線，要加一個(gè)語(yǔ)音功能，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，工程項(xiàng)目周期都非常長(zhǎng)，另外，品牌客戶考慮的問(wèn)題還比較多，非品牌客戶也有比較多糾結(jié)的問(wèn)題。再者，事實(shí)上添加語(yǔ)音功能，對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)只是錦上添花，當(dāng)前來(lái)看，并沒(méi)有解決一些痛點(diǎn)問(wèn)題。

那么用戶到底需不需要語(yǔ)音交互？一位3D視覺(jué)領(lǐng)域的企業(yè)創(chuàng)始人之前談到剛需的問(wèn)題，他說(shuō)：“現(xiàn)在的剛需不再像以前那樣，只是吃飽、穿暖，當(dāng)我們推出一個(gè)技術(shù)或者產(chǎn)品，用戶在使用完之后，就再也不能接受不用，這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)就是剛需?！?br />
所以，語(yǔ)音交互到底能不能算可以解決用戶痛點(diǎn)的技術(shù)也是一樣的道理，如果用戶習(xí)慣了使用語(yǔ)音控制家電，那么這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，就是日常生活必不可少的，但是用戶習(xí)慣的培養(yǎng)需要時(shí)間。上述行業(yè)人士就談到，小愛(ài)、小度、天貓精靈，汽車(chē)導(dǎo)航等使用語(yǔ)音交互，都只是在培養(yǎng)用戶習(xí)慣，但是當(dāng)前這部分用戶其實(shí)占比不大，這就是為什么他認(rèn)為當(dāng)前語(yǔ)音市場(chǎng)還只是處于萌芽階段，至于什么時(shí)候爆發(fā)，可能還需要很長(zhǎng)時(shí)間。

廠商積極推進(jìn)各應(yīng)用場(chǎng)景落地

今年疫情給語(yǔ)音交互帶來(lái)了不少非接觸的場(chǎng)景需求，比如上文提到的語(yǔ)音控制電梯的方案，今年年初也有不少?gòu)S商推出相關(guān)方案，包括啟英泰倫、杭州國(guó)芯、互問(wèn)科技，但事實(shí)上，語(yǔ)音在電梯的應(yīng)用并沒(méi)有普及開(kāi)來(lái)。

為什么？因?yàn)殡娞菔且粋€(gè)安全性要求極高的產(chǎn)品，電梯的安裝權(quán)歸業(yè)主所有，管理歸物業(yè)所有，他們需要為乘坐電梯人員的安全負(fù)責(zé)，存量市場(chǎng)其實(shí)非常難以進(jìn)入，新增市場(chǎng)也需要負(fù)責(zé)安全的相關(guān)單位審核，想進(jìn)入也相當(dāng)難。原本語(yǔ)言交互一直以來(lái)也存在一些問(wèn)題，比如喚醒存在誤操作，如果電梯的語(yǔ)音里出現(xiàn)誤操作，會(huì)威脅到人的生命安全，所以會(huì)影響推進(jìn)。

但是在智能家居領(lǐng)域，需要用到非接觸的產(chǎn)品很多，除了大家熟知的智能音箱外，目前各家廠商推進(jìn)的產(chǎn)品還有馬桶、電風(fēng)扇等，除了智能家居，車(chē)載領(lǐng)域的語(yǔ)音應(yīng)用也非常被看好。

智能家居

“越來(lái)越多的智能馬桶廠商將語(yǔ)音交互作為標(biāo)配，尤其是三四五線城市，國(guó)內(nèi)一些比較大的廠商倒是用得不多，比如河北的惠達(dá)、佛山的箭牌、臺(tái)州的怡和、衢州的喜爾康等等?！毙袠I(yè)人士告訴電子發(fā)燒友，“這些三四線城市的供應(yīng)商反而成了推進(jìn)離線語(yǔ)音覆蓋率的主力，他們的銷(xiāo)售方式主要是電商?！?br />
很多時(shí)候，智能馬桶不僅添加語(yǔ)音功能，還有一些其他的創(chuàng)新技術(shù)交叉覆蓋，比如加上雷達(dá)自動(dòng)翻蓋，雷達(dá)感應(yīng)到有人走進(jìn)馬桶，就自動(dòng)打開(kāi)馬桶蓋，再加上語(yǔ)音控制沖水等功能。

從當(dāng)前的市場(chǎng)情況來(lái)看，已經(jīng)有不少馬桶加上語(yǔ)音功能，雖然當(dāng)前覆蓋率還不是太多，但是卻有非常好的趨勢(shì)。為什么語(yǔ)音非接觸方案在電梯不能推開(kāi)，而在馬桶上卻可以，就如上文所言，電梯是高安全產(chǎn)品，如果語(yǔ)音存在誤操作會(huì)造成生命安全，而馬桶不會(huì)，行業(yè)人士說(shuō)：“如果馬桶喚醒的時(shí)候，喊一聲沒(méi)反應(yīng)，可以喊兩聲，即使偶爾存在一些誤操作，也不會(huì)有生命安全隱患?！?br />
另外，語(yǔ)音在電風(fēng)扇上的落地也取得了一定進(jìn)展，據(jù)該行業(yè)人士介紹，他們公司的語(yǔ)音控制、免接觸方案在貴州電風(fēng)扇上的應(yīng)用比例也非常高，今年的覆蓋面比前一年的應(yīng)用比例增加了約50%。

車(chē)載領(lǐng)域

當(dāng)前車(chē)載也是一個(gè)非常好的方向，語(yǔ)音交互的便利性和安全性在車(chē)載領(lǐng)域有極大優(yōu)勢(shì)，可以使車(chē)聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)更為實(shí)用，同時(shí)逐步取代物理按鍵和多點(diǎn)觸控。思必馳表示，“越來(lái)越多的新車(chē)型開(kāi)始將語(yǔ)音作為標(biāo)配，今年初自主及合資品牌汽車(chē)的語(yǔ)音識(shí)別搭載比例達(dá)5成以上?！?br />
思必馳在完成了智能家居場(chǎng)景落地之后，今年也將其AI芯片TH1520在車(chē)載領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了落地，在智能車(chē)載后裝市場(chǎng)，思必馳已經(jīng)助力其重要合作伙伴盯盯拍打造了拍X系列、mini系列、mola系列中的多款行車(chē)記錄儀產(chǎn)品。

思必馳的芯片整體規(guī)劃是從消費(fèi)級(jí)向工業(yè)級(jí)再向車(chē)規(guī)級(jí)方向走。思必馳旗下語(yǔ)音芯片公司深聰智能聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO吳耿源對(duì)電子發(fā)燒友表示，“我們目前已經(jīng)能夠達(dá)到工業(yè)級(jí)水平，同時(shí)也具備車(chē)規(guī)級(jí)的設(shè)備供貨能力，并且該芯片所做的車(chē)軌級(jí)認(rèn)證也已經(jīng)達(dá)標(biāo)?！?br />
事實(shí)上，思必馳的語(yǔ)音技術(shù)方案已經(jīng)覆蓋智能車(chē)載的前裝/后裝市場(chǎng)，思必馳CMO龍夢(mèng)竹向電子發(fā)燒友介紹，“小鵬P7就采用思必馳全鏈路語(yǔ)音交互技術(shù)，北汽BEIJING-X7也搭載了思必馳全鏈路語(yǔ)音交互技術(shù)，并應(yīng)用聲紋識(shí)別，實(shí)現(xiàn)主副駕駛分開(kāi)控制，此外新國(guó)潮SUV榮威RX5 PLUS、新寶駿E300小Biu等都采用了思必馳的語(yǔ)音技術(shù)方案?！?br />
不難看出，語(yǔ)音交互其實(shí)有特別多可挖掘的應(yīng)用場(chǎng)景，隨著技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)的逐漸成熟，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈，所以，各語(yǔ)音廠商除了要盡早切入把握市場(chǎng)先機(jī)之外，也要積極思考如何構(gòu)造更高的技術(shù)壁壘，打造具有差異化的產(chǎn)品方案。

語(yǔ)音芯片市場(chǎng)發(fā)展面臨幾大問(wèn)題

語(yǔ)音交互在不斷拓寬應(yīng)用場(chǎng)景的過(guò)程中，也逐漸顯現(xiàn)出各種問(wèn)題，行業(yè)人士告訴電子發(fā)燒友，他在與客戶溝通交流的時(shí)候就遇到過(guò)一些比較典型的問(wèn)題。

首先，家電廠商希望希望語(yǔ)音方案的整體售價(jià)更便宜。當(dāng)前，離線語(yǔ)音芯片、模組、再加上麥克風(fēng)、喇叭等所有部件，價(jià)格已經(jīng)大概下降到原來(lái)的一半，但是小家電本就售價(jià)較低，他們希望價(jià)格還要再低。

今年下半年，一些廠商已經(jīng)在壓低離線語(yǔ)音芯片的價(jià)格，據(jù)行業(yè)人士透露，目前離線語(yǔ)音的主流售價(jià)已經(jīng)比去年下降了不少。然而這對(duì)于上述小家電廠商來(lái)說(shuō)，還是太高，未來(lái)語(yǔ)音芯片廠商估計(jì)還會(huì)響應(yīng)客戶需求，將成本做到更低。

其次，有些家電廠商希望，語(yǔ)音芯片在售價(jià)低的同時(shí)，能夠做到方言識(shí)別、帶口音普通話識(shí)別及自定義功能。什么是自定義，比如買(mǎi)回一臺(tái)熱水器，家里的老人用自己家鄉(xiāng)話，將“打開(kāi)熱水器”等詞條錄入，進(jìn)行語(yǔ)音控制。其實(shí)市面上已經(jīng)有一些可以識(shí)別方言、可以自定義的方案，只是估計(jì)后續(xù)還需要更多打磨。

第三，現(xiàn)在主要是各種小家電品牌零散的在推語(yǔ)音，但是如果有天貓、京東這些大的互聯(lián)網(wǎng)品牌加入，在自己的生態(tài)里面加語(yǔ)音交互功能，將會(huì)更有利于整個(gè)語(yǔ)音市場(chǎng)的推進(jìn)。

小結(jié)

雖然當(dāng)前語(yǔ)音市場(chǎng)還處于萌芽階段，未來(lái)智能語(yǔ)音技術(shù)、芯片會(huì)擁有更多的應(yīng)用產(chǎn)品品類(lèi)，應(yīng)用邊界也會(huì)被不斷拓展，并且可以看出語(yǔ)音廠商也正在及與需求端溝通交流，以求更好的解決用戶問(wèn)題，從而加速語(yǔ)音芯片在用戶端的市場(chǎng)推進(jìn)。可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)如果語(yǔ)音芯片、加模組、外圍器件、麥克風(fēng)、喇叭等部件整體價(jià)格能夠下降到小家電能夠接受的范圍，語(yǔ)音芯片必然會(huì)迎來(lái)海量市場(chǎng)。

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