近日，三大電信運(yùn)營(yíng)商相繼發(fā)布2020年11月用戶(hù)數(shù)據(jù)。

中國(guó)移動(dòng)4G用戶(hù)轉(zhuǎn)負(fù)增長(zhǎng)

中國(guó)移動(dòng)2020年11月用戶(hù)發(fā)展情況：

移動(dòng)用戶(hù)達(dá)9.43710億戶(hù)，月減263.4萬(wàn)戶(hù)，前11月減656.7萬(wàn)；

其中，4G用戶(hù)達(dá)7.73605億戶(hù)，月減17.9萬(wàn)，2月后，首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)；

5G套餐用戶(hù)達(dá)1.47382億戶(hù)，月增1858.9萬(wàn)；

有線(xiàn)寬帶用戶(hù)達(dá)2.09213億戶(hù)，月增210.5萬(wàn)戶(hù)，前11月增2217.2萬(wàn)。

這是中國(guó)移動(dòng)在2月后首次出現(xiàn)4G用戶(hù)負(fù)增長(zhǎng)，雖然4G客戶(hù)減少戶(hù)數(shù)，少于移動(dòng)客戶(hù)減少的幅度，但到頂信號(hào)已經(jīng)非常明顯，畢竟4G用戶(hù)已超過(guò)移動(dòng)用戶(hù)的81.7%（10月），而中國(guó)移動(dòng)的用戶(hù)發(fā)展重心過(guò)去一年都轉(zhuǎn)向了“5G套餐用戶(hù)”。

2月后，除個(gè)別月份外，中國(guó)移動(dòng)的有線(xiàn)寬帶用戶(hù)維持在每月新增2百萬(wàn)左右，增量已放緩。我國(guó)有線(xiàn)寬帶用戶(hù)總量已達(dá)到一個(gè)較高的水平，要想持續(xù)高速發(fā)展并不容易。對(duì)中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，提升有線(xiàn)寬帶用戶(hù)的質(zhì)量比數(shù)量更重要。

中國(guó)電信每月移動(dòng)用戶(hù)和有線(xiàn)寬帶用戶(hù)持續(xù)正增長(zhǎng)

2月后，中國(guó)電信每月移動(dòng)用戶(hù)和有線(xiàn)寬帶用戶(hù)都正增長(zhǎng)。

中國(guó)電信2020年11月用戶(hù)發(fā)展情況：

新增移動(dòng)用戶(hù)67萬(wàn)，達(dá)到 3.5083億戶(hù)，前11月累計(jì)增長(zhǎng)1526萬(wàn)戶(hù)；

其中新增5G套餐用戶(hù)762萬(wàn)，達(dá)到7948萬(wàn)戶(hù)，前11月累計(jì)增長(zhǎng)7487萬(wàn)戶(hù)；

新增有線(xiàn)寬帶用戶(hù)39萬(wàn)，達(dá)到1.5816億戶(hù)，前11月累計(jì)增長(zhǎng)503萬(wàn)戶(hù)。

中國(guó)電信是三大運(yùn)營(yíng)商中唯一實(shí)現(xiàn)移動(dòng)用戶(hù)正增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)商，較低的資費(fèi)套餐門(mén)檻，強(qiáng)大的固網(wǎng)對(duì)融合套餐的支持，推動(dòng)了中國(guó)電信“逆行”。

對(duì)于有線(xiàn)寬帶用戶(hù)來(lái)說(shuō)，中國(guó)電信能保持了每月增長(zhǎng)，一直很穩(wěn)定。注意這里的數(shù)據(jù)并不包括北部10省市的有線(xiàn)寬帶用戶(hù)。

中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)、寬帶用戶(hù)均下降

中國(guó)聯(lián)通2020年11月用戶(hù)發(fā)展情況：

移動(dòng)出賬用戶(hù)達(dá)到3.07094億戶(hù)，月減194.0萬(wàn)戶(hù)；
其中4G用戶(hù)達(dá)到2.69058億戶(hù)，月增48.1萬(wàn)戶(hù)。
固網(wǎng)寬帶用戶(hù)達(dá)到8643.3萬(wàn)戶(hù)，月減64.8萬(wàn)戶(hù)。
固網(wǎng)本地電話(huà)用戶(hù)達(dá)到4736.0萬(wàn)戶(hù)，月減5.9萬(wàn)戶(hù)。

11月，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)出賬用戶(hù)、固網(wǎng)寬帶用戶(hù)都出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。

回顧過(guò)去9個(gè)月（從2020年3月～11月），中國(guó)聯(lián)通4月、5月、8月、10月、11月的移動(dòng)出賬用戶(hù)都出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，1到11月，累計(jì)減少1138萬(wàn)戶(hù)。即使考慮到中國(guó)聯(lián)通的口徑“出賬用戶(hù)”比另兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商更嚴(yán)格，仍不能解釋中國(guó)聯(lián)通的頹勢(shì)。

三大運(yùn)營(yíng)商5G、4G套餐趨同，中國(guó)聯(lián)通資費(fèi)靈活的優(yōu)勢(shì)喪失，4G用戶(hù)還在增長(zhǎng)，但增量已較之前的數(shù)月的增量明顯下降，畢竟4G用戶(hù)在移動(dòng)用戶(hù)中的占比已經(jīng)超過(guò)87%，發(fā)展新用戶(hù)并不容易。與另外兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商不同，中國(guó)聯(lián)通2020年沒(méi)有公布“5G套餐用戶(hù)”。

固網(wǎng)寬帶用戶(hù)曾在2020年7月出現(xiàn)過(guò)負(fù)增長(zhǎng)，11月再次轉(zhuǎn)負(fù)。前11月累計(jì)凈增數(shù)只有中國(guó)電信的58%、中國(guó)移動(dòng)的13%，在總量上，與中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信的差距在不斷放大。

綜合分析

2020年，我國(guó)通信業(yè)受新冠肺炎疫情持續(xù)、實(shí)名制更加嚴(yán)格、主管部門(mén)積極干預(yù)、5G建設(shè)超前等的影響，三大電信運(yùn)營(yíng)商都不再將發(fā)展用戶(hù)作為關(guān)鍵的考核指標(biāo)，從“重?cái)?shù)量”轉(zhuǎn)為“重質(zhì)量”，從“重新用戶(hù)”轉(zhuǎn)為“重新業(yè)務(wù)”，全年用戶(hù)增速放緩。不過(guò)，電信、移動(dòng)仍能保持了穩(wěn)定，而喪失了資費(fèi)優(yōu)勢(shì)的聯(lián)通不得不面對(duì)從三強(qiáng)落伍的局面。

責(zé)任編輯：xj

原文標(biāo)題：運(yùn)營(yíng)商11月用戶(hù)發(fā)展解讀：移動(dòng)4G負(fù)增長(zhǎng)、聯(lián)通雙降、電信逆行

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