由于不滿運(yùn)行商的信號(hào)覆蓋、資費(fèi)套餐，手機(jī)號(hào)綁定的東西太多難以更換等問(wèn)題，多年之前就有網(wǎng)友強(qiáng)烈要求開(kāi)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)功能。2019年11月，三大運(yùn)營(yíng)開(kāi)始實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策。

一年之后，在12月15日的2021中國(guó)信通院ICT+深度觀察報(bào)告會(huì)上，工信部副部長(zhǎng)劉烈宏在視頻致辭中透露，截至目前，我國(guó)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)已經(jīng)累計(jì)有1700萬(wàn)用戶完成攜轉(zhuǎn)，一小時(shí)攜轉(zhuǎn)成功率超過(guò)99%。?

攜轉(zhuǎn)大比拼

近日，根據(jù)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)和5G認(rèn)知調(diào)查報(bào)告，三大運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼轉(zhuǎn)出服務(wù)得分排名分別是中國(guó)聯(lián)通93.49分、中國(guó)移動(dòng)92.89分、中國(guó)電信89.86分，總體差距并不大。

按照之前工信部公布的數(shù)據(jù)，中國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)出的用戶最多，占比達(dá)到了57.6%，聯(lián)通的轉(zhuǎn)出人數(shù)第二，占比達(dá)到了26.1%，電信的轉(zhuǎn)出人數(shù)最少，占比達(dá)到了16.3%。在轉(zhuǎn)入人數(shù)方面，電信最高，達(dá)到了總?cè)藬?shù)的49.3%，移動(dòng)轉(zhuǎn)入比例為28.1%，聯(lián)通最少，轉(zhuǎn)入占比僅為22.6%。

從數(shù)據(jù)來(lái)看，移動(dòng)的轉(zhuǎn)出人數(shù)最多，那么移動(dòng)是這次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的最大輸家嗎？其實(shí)不然，現(xiàn)在移動(dòng)的用戶已經(jīng)超過(guò)了9.5億，聯(lián)通與電信的用戶加起來(lái)才只有7億左右，全國(guó)大約60%的手機(jī)用戶都是移動(dòng)卡。按照用戶比例來(lái)看，移動(dòng)轉(zhuǎn)出的用戶并不算多，雖然損失了一些客戶，但無(wú)關(guān)緊要。

而電信轉(zhuǎn)出人數(shù)最少，轉(zhuǎn)入人數(shù)最多；聯(lián)通轉(zhuǎn)入用戶最少，轉(zhuǎn)出用戶第二，單從數(shù)據(jù)來(lái)看中國(guó)電信的確成為2020年攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)最大的贏家。但是由于移動(dòng)的用戶體量龐大，基站建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于電信聯(lián)通，為了回收成本，總體上資費(fèi)套餐稍高于另外兩家，再加上之前三大運(yùn)營(yíng)商之前價(jià)格戰(zhàn)的影響，導(dǎo)致了許多移動(dòng)用戶流失，這也情有可原。

攜誰(shuí)才能笑到最后

值得注意的是，12月12日，在中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)近日舉辦學(xué)會(huì)成立40周年座談會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)總經(jīng)理董昕表示，移動(dòng)已建設(shè)開(kāi)通5G基站超過(guò)39萬(wàn)個(gè)，為全國(guó)所有地級(jí)市和部分重點(diǎn)縣城提供5G服務(wù)，在網(wǎng)5G終端數(shù)超過(guò)9000萬(wàn)部。推出超過(guò)50項(xiàng)特色業(yè)務(wù)，聚焦工業(yè)、能源、交通、醫(yī)療、教育等重點(diǎn)行業(yè)，打造了超過(guò)2100個(gè)示范項(xiàng)目，創(chuàng)造了多個(gè)業(yè)界第一。

而中國(guó)電信以及中國(guó)聯(lián)通實(shí)現(xiàn)共建共享才建設(shè)5G基站32萬(wàn)個(gè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于中國(guó)移動(dòng)。不得不說(shuō)中國(guó)移動(dòng)在5G方面依然是處于領(lǐng)先地位了，盡管是電信聯(lián)通簽訂了共建共享協(xié)議也望塵莫及。另外在4G方面，中國(guó)移動(dòng)4G基站超過(guò)了300萬(wàn)個(gè)，服務(wù)用戶更是超過(guò)7.7億，而電信聯(lián)通用戶加起來(lái)總數(shù)也只有6億左右。

在此背景下，隨著今年三大運(yùn)營(yíng)商明確取消了價(jià)格戰(zhàn)，避免各自通過(guò)價(jià)格手段打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取用戶，這在一定程度上也大大降低了很多人攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的意愿。所以，面對(duì)著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)成為一個(gè)長(zhǎng)期政策，目前任何一家運(yùn)營(yíng)商流失得少，并不代表后面不繼續(xù)流失，當(dāng)然，現(xiàn)在增長(zhǎng)的多，不代表后面依然增長(zhǎng)，未來(lái)流失和增長(zhǎng)將成為一種常態(tài)。所以說(shuō)，5G時(shí)代，在吸引客戶以及留住客戶上還是要拼軟實(shí)力——優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不過(guò)中國(guó)移動(dòng)在各個(gè)方面都存在優(yōu)勢(shì)，未來(lái)中國(guó)電信以及中國(guó)聯(lián)通要想趕超恐怕比較艱難。

責(zé)任編輯：xj

原文標(biāo)題：攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)轉(zhuǎn)出服務(wù)得分中國(guó)聯(lián)通第一、中國(guó)移動(dòng)第二

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