2020年的篇章已經(jīng)悄然翻過，讓不少人能夠稍稍松口氣。不過剛剛過去的一年，注定會成為銘記史冊的重要歷史轉折點。

“疫情”和“數(shù)字化”當然是2020年最重要的兩個關鍵詞，兩者相互影響，相互作用。一方面，數(shù)字化技術的大規(guī)模應用有助于疫情防控;另一方面，疫情也加速了全社會的數(shù)字化轉型。過去淺嘗輒止的數(shù)字化，正在被深層次的數(shù)字化轉型所取代，而這個過程是不可逆轉的。

不可逆轉的數(shù)字化浪潮，日益對社會與個人產(chǎn)生根本性的影響。對社會，帶來了基礎設施數(shù)字化、社會治理數(shù)字化、生產(chǎn)方式數(shù)字化;對個人，帶來了工作方式數(shù)字化和生活方式數(shù)字化。

在未來巨大的不確定性中，只有數(shù)字化是確定的。

生活和工作更多轉移到線上

工作方式數(shù)字化和生活方式數(shù)字化，意味著人們的工作和生活在更多地轉移到線上，和數(shù)字虛擬世界相融合?；蛟S對每個人來說，這都會產(chǎn)生積極和消極兩個方面的影響。

從積極的一面來看，數(shù)字化在信息層面拉近了人與人之間的距離，讓人們的交流和協(xié)作更加高效;也在一定程度上打破了時空限制，讓大家的生活和工作更加便捷;可以讓信息和知識更容易獲取，能夠進一步消弭教育和知識的不平等;賦能大健康行業(yè)，也能讓醫(yī)療和保健服務更好地觸達用戶。

隨著數(shù)字化和我們生活、工作越來越深度地結合起來，一些遠超過往想象的變化開始出現(xiàn)，很多時候都讓我們的生活和工作，變得更加便捷、更加高效。

但從消極的一面來看，個人在強大的算法包圍下，數(shù)據(jù)隱私不復存在，讓大家時刻暴露在信息風險的威脅之下;同時不法分子也在利用數(shù)字化技術進行包括詐騙在內(nèi)的各種違法犯罪活動;而對于電子設備的過度依賴，已經(jīng)越來越多的開始影響人們的身心健康，尤其對青少年的健康成長帶來巨大威脅;另外，不光是對老人和小孩，密集的信息沖擊和越來越短的反應時間，已經(jīng)達到人類普遍的生理極限，很多人面對潮水般涌來的信息頗感茫然。

數(shù)字化的生活和工作無疑是便捷且高效的，但現(xiàn)實世界和虛擬世界之間的屏障被迅速打破，面臨這樣的巨變，人們也需要有足夠的時間去適應。

人工智能應用加速

在我們的生活和工作方式快速被數(shù)字化改造的同時，社會數(shù)字化轉型進一步加速，以人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代數(shù)字化技術也在加速普及和應用。尤其是科技界最為推崇的人工智能，正在以超乎想象的速度滲入到社會的方方面面。

過去人工智能技術在虛擬助手、字圖識別、圖像優(yōu)化這些隨處可見的日常應用中，已經(jīng)悄無聲息地融入了我們的工作和生活。當前，在產(chǎn)業(yè)智能化的熱潮涌動中，人工智能又在以令人膛目的效率融入到各種產(chǎn)業(yè)中，深刻改變各行各業(yè)的面貌。這些改變絕大多數(shù)都是可喜的，不過也有一些值得憂慮的地方。

可喜的是，人工智能的產(chǎn)業(yè)化普及，可以大大提高數(shù)字經(jīng)濟的運行效率，成為社會數(shù)字化的加速引擎。一方面，人工智能的產(chǎn)業(yè)化應用可以開辟出新的行業(yè)和市場，可以預見的是，無人機、自動駕駛、智能音箱……在人工智能技術加持下的新“賽道”還將會源源不斷的涌現(xiàn)出來;另一方面，人工智能和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，將大大促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級，金融、醫(yī)療、能源等產(chǎn)業(yè)和AI的結合，致使各自的行業(yè)效率有了明顯的提高。

值得憂慮的是，人工智能的加速應用，對就業(yè)形勢也將帶來越來越多的挑戰(zhàn)。以制造業(yè)為例，2020年年初因為疫情影響，很多制造業(yè)企業(yè)面臨危及存亡的用工荒，于是一部分企業(yè)不得不加速智能改造。臨近2020年年末，越疆科技發(fā)布萬元級協(xié)作機械臂MG400，又極大降低了中小制造業(yè)企業(yè)智能轉型的門檻。綜合成本和效率來看，在簡單重復性和標準性的工作中，人工智能對人工的替代已經(jīng)不可避免。

效率提升和就業(yè)萎縮，可能將會是產(chǎn)業(yè)智能化轉型的一體兩面。如何把握好兩者的平衡，化解其中的矛盾，是接下來人工智能進一步和產(chǎn)業(yè)融合所面臨的關鍵問題。

迎接全面重構的新時代

事實上，正在加速普及的人工智能，不僅將會對就業(yè)形勢帶來一定的考驗，對于社會方方面面的沖擊也將會越來越明顯。

高速發(fā)展中的人工智能技術，雖然依然沒能脫離“弱人工智能時代”的范疇，但弱人工智能時代AI能做的事情已經(jīng)非常多。在具體應用中，人工智能在某些垂直領域已經(jīng)實現(xiàn)了從“替代人類”到“超越人類”的跨越。技術發(fā)展大潮不可阻擋，只能盡量適應，這需要人和人工智能雙方都作出努力。

站在人工智能企業(yè)的角度，需要與AI技術相適應的社會倫理。事實上，已經(jīng)有很多科研機構和企業(yè)開始提高對AI倫理的重視，或開展相關研究、或加強自律，都在努力探索適應AI技術的相應社會倫理。其中，以中國社科院、清華大學、復旦大學等為代表的高校、科研機構紛紛開展了AI倫理的相關研究;曠視科技成立了AI創(chuàng)業(yè)公司中的第一個AI治理委員會——曠視人工智能道德委員會。

站在普羅大眾的角度，AI技術的發(fā)展和應用不能脫離以人為本的主線。任何科學技術誕生的目的，都是為了服務于創(chuàng)造它的人類，AI技術同樣也不例外。所以AI的應用應該增強人類，為人類賦能，而不是成為人類或者取代人類。

2020年，伴隨著社會的數(shù)字化轉型加速，人工智能技術的產(chǎn)業(yè)應用開啟熱潮。面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，所有個人和組織都需要立足新的發(fā)展階段，以新的理念和思維迎接被AI全面重構的新時代?？萍几镄碌拇蟪辈豢勺钃?，率先適應新變化，或許就能取得先機，反應遲鈍抑或頑抗到底，終將面臨時代浪潮的淘汰。

責任編輯：xj