云的統(tǒng)治仍在繼續(xù)

甚至在2020年新冠肺炎疫情發(fā)生之前，云就已經(jīng)通過提供跨行業(yè)的靈活性、可擴展性和成本效率為許多企業(yè)確立了其價值。然而，今年，這項技術(shù)通過使工作習(xí)慣的突然轉(zhuǎn)變不那么具有破壞性，為許多組織增加了一層彈性。這就確保了云成為企業(yè)技術(shù)重要組成部分的地位。在未來五年，云計算產(chǎn)業(yè)預(yù)計將從2020年的3714億美元增長到2025年的8321億美元，復(fù)合年增長率為17.5%。特別是明年，企業(yè)將更加注重更好地管理其云成本，并尋求統(tǒng)一其不同的云環(huán)境。面對日益加劇的競爭，云提供商需要將重點放在增強和集成安全性、法規(guī)遵從性和隱私性上。此外，作為人工智能（AI）、機器學(xué)習(xí)（ML）、區(qū)塊鏈和邊緣計算等新興技術(shù)的理想執(zhí)行場所，云還將越來越受歡迎。

智能網(wǎng)絡(luò)是新常態(tài)

新冠肺炎大流行迫使企業(yè)進行被動性、創(chuàng)造性的創(chuàng)新，以便在短短幾周內(nèi)實現(xiàn)他們認(rèn)為需要數(shù)年時間的工作模式轉(zhuǎn)變。

盡管有許多先入為主的看法，但遠程工作在很大程度上是成功的。美國的一項研究顯示，75%的受訪者表示，他們愿意繼續(xù)在家工作，至少部分時間在家工作;40%的受訪者表示，他們強烈認(rèn)為雇主應(yīng)該讓員工選擇遠程工作。這一新常態(tài)將給企業(yè)帶來新的壓力，因為對能夠支持混合體系架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)的需求將不斷增加：無論是云計算、本地部署還是邊緣計算。因此，我預(yù)計會有更多組織開始尋求提供集成安全性的基于智能和意圖的網(wǎng)絡(luò)，如SASE的廣域網(wǎng)SD-WAN和零信任安全或多云虛擬網(wǎng)絡(luò)，以應(yīng)對其新的無邊界生態(tài)系統(tǒng)日益增加的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。同樣，隨著企業(yè)數(shù)字化程度的提高，也需要改善客戶體驗（CX）。在保持人性化的同時，提供平臺穩(wěn)定性和易用性的能力只會變得越來越重要。我還認(rèn)為，我們將在數(shù)字信任方面承擔(dān)更多責(zé)任。能夠確保客戶身份、數(shù)據(jù)和交易以及員工數(shù)據(jù)和交易安全的企業(yè)將獲得客戶忠誠度獎勵。

物聯(lián)網(wǎng)將在保護和分析數(shù)據(jù)方面發(fā)揮更大作用

由于今年發(fā)生的所有數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及由于封鎖而增加的在線活動，企業(yè)今年將不得不應(yīng)對數(shù)據(jù)量激增。隨著2021年更多5G的部署，以及基于LPWAN的服務(wù)的進一步增長，企業(yè)創(chuàng)建和處理的數(shù)據(jù)量將激增。因此，為了在競爭中脫穎而出，更多的公司將開始專注于數(shù)據(jù)分析技術(shù)，該技術(shù)能夠安全地處理數(shù)據(jù)，并能從大部分未使用的運營數(shù)據(jù)中分析并得出更有意義的見解。例如，許多新冠肺炎限制預(yù)計將在2021年中期取消，這意味著受打擊嚴(yán)重的行業(yè)（例如旅游業(yè)）可能會開始再次出現(xiàn)增長。然而，通過更好地使用數(shù)據(jù)來提供增強體驗的能力可能仍然是許多客戶的重要決定因素。因此，在所有這些方面，我希望物聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮關(guān)鍵作用，幫助實現(xiàn)流程自動化并使更多信息可供企業(yè)輕松使用。隨著物聯(lián)網(wǎng)與人工智能越來越緊密地交織在一起，并越來越深入地嵌入到組織架構(gòu)和轉(zhuǎn)型計劃中，設(shè)備將變得越來越“智能”，并能夠驅(qū)動更大的智能。

自動化：勢在必行

今年，這種流行病大大增加了對自動化解決方案的投資，如人工智能、機器學(xué)習(xí)和機器人流程自動化（RPA）。因此，在新的一年里，我預(yù)測更多的業(yè)務(wù)將成為平臺驅(qū)動的數(shù)字業(yè)務(wù)，這些技術(shù)的使用將繼續(xù)上升。這將有助于它們自動化常規(guī)的、重復(fù)的、可預(yù)測的任務(wù)，并釋放戰(zhàn)術(shù)優(yōu)勢。這些創(chuàng)新將提高運營效率，提高平臺的準(zhǔn)確性，并改善跨生態(tài)系統(tǒng)的用戶體驗。通過幫助企業(yè)明智地將這些節(jié)省的資金用于正確的創(chuàng)新，這也將提高成本效率和重組。展望未來，企業(yè)將面臨越來越不確定的局面，期望企業(yè)繼續(xù)向更具彈性和靈活性的解決方案靠攏。
責(zé)編AJX