用戶投訴蘋果MacBook pro突然間無法充電
你的MacBook Pro充電還正常嗎？
據(jù)國內(nèi)媒體報道，近日有大量用戶投訴，稱自己的蘋果MacBook pro突然間無法充電，電量顯示為1%并提示維修，不插外接電源根本無法繼續(xù)使用，筆記本變成了“臺式機”。
從用戶反映來看，出現(xiàn)MacBook Pro無法充電的電腦系統(tǒng)從Mojave到BigSur，機型從15款到M1都有，出現(xiàn)故障的情況，發(fā)生時間多在2020年12月至今。
消費者根據(jù)蘋果客服給出的方法，對電腦系統(tǒng)進行升級、降級、抹盤、重置SMC均無效。
據(jù)悉，如果電腦不在保修期內(nèi)，更換電池需要花費1488元。
對此，蘋果官方客服回復(fù)稱，可以嘗試重置電源管理器，如仍無法充電需到實體店進行檢測并維修更換電池。
針對為什么網(wǎng)絡(luò)上有大批消費者出現(xiàn)對此情況并進行投訴時，客服稱不對第三方消息做評論分析。
責(zé)任編輯:pj
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