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2020年后中國新零售的發(fā)展路徑將要如何進(jìn)行規(guī)劃

牽手一起夢 ? 來源:物聯(lián)網(wǎng)世界 ? 作者:物聯(lián)網(wǎng)世界 ? 2021-01-20 14:29 ? 次閱讀
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2020年是艱難的一年,新零售概念提出4年了,但在2020年卻遭遇了新的發(fā)展困境。新冠疫情對中國零售行業(yè)的重塑前所未有,短時間內(nèi)的中外貿(mào)易阻斷,線下零售停擺,成了諸多零售新業(yè)態(tài)的助推器,并延續(xù)至今。

直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購、地攤經(jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)成了2020年的零售熱詞,我們將以此為切入口對新零售進(jìn)行年終盤點,企圖看清2020年后中國新零售的發(fā)展路徑。

01直播帶貨

說起直播帶貨,這個詞絕對是2020年的熱詞,在疫情影響下,今年表現(xiàn)尤為突出。

根據(jù)商務(wù)部監(jiān)測,上半年全國電商直播超過1000萬場,活躍主播人數(shù)超過40萬,觀看人次超過500億,上架商品數(shù)超過2000萬,每天平均觀看人次超2.6億。

日前,畢馬威聯(lián)合阿里研究院發(fā)布的《邁向萬億市場的直播電商報告》顯示,2019年直播電商整體市場規(guī)模達(dá)4338億元,同比增長210%,預(yù)計2020年直播電商整體規(guī)模將達(dá)10500億元。一個過萬億級的新市場已成,到2021年,直播電商市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)兩萬億。

2020年后中國新零售的發(fā)展路徑將要如何進(jìn)行規(guī)劃

圖片來源于《邁向萬億市場的直播電商報告》報告截圖

受疫情影響,今年的直播帶貨“火”出了新高度。從李佳琦、薇婭記錄一再被打破,電商大佬、企業(yè)家、各縣市長等紛紛出圈,明星們爭相參與到這場狂歡之中,到淘寶、京東、快手、抖音,以及眾多線下商家的紛紛入局,加快了直播帶貨的發(fā)展速度等等,我們依然可以從中看到直播帶貨留下的各處蛛絲馬跡。

直播帶貨模式一方面收獲了大眾的支持,帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益,另一方面也存在很多“槽點”,銷售數(shù)據(jù)“注水”、刷單造假、售后服務(wù)滿意度低、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等現(xiàn)象讓直播生態(tài)逐漸惡化,甚至出現(xiàn)2020年直播帶貨十大“翻車”事件。

圖片來源于網(wǎng)經(jīng)社,2020年直播帶貨十大“翻車”事件

現(xiàn)如今,隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段,人民工作生活恢復(fù)正常后,在疫情期間走紅的直播帶貨能否可持續(xù)化發(fā)展被打上了問號。

我們認(rèn)為,對于直播帶貨來說,野蠻生長的紅利期即將結(jié)束?!坝行颉睂蔀?021直播帶貨的發(fā)展重點,直播電商作為線上電商的重要補(bǔ)充,仍會保持高速增長。

11月23日,國家廣播電視總局發(fā)文對電商直播提出了具體的管理細(xì)則,特別是頭部主播,主管部門提出了更嚴(yán)格的要求。因此,直播帶貨的下半場就是要實現(xiàn)“貨”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,利用大數(shù)據(jù)、算法等先進(jìn)技術(shù),從需求到生產(chǎn),再到銷售,實現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的管控,這才是直播帶貨的未來。

直播帶貨的興起為很多傳統(tǒng)行業(yè)開拓了新的營銷渠道,也助推很多傳統(tǒng)企業(yè)重構(gòu)人貨場,站在平臺、品牌和消費者三者的角度來看,直播帶貨仍然值得期待。

對消費者來說,這是一個新的消費場景。主播直播的動態(tài)場景相比于商品詳情頁的形式更易于消費者產(chǎn)生信任感,購物購物路徑也更加短頻快,且有數(shù)據(jù)顯示,超半數(shù)消費者購物頻率在每月一次及以上,觀看直播后嘗試購物的可能性在逐漸增加。

對于品牌商而言,這是一個新的增長點。往往我們講線上和線下,現(xiàn)在直播電商可以說是線上的新增長口,要么是企業(yè)轉(zhuǎn)型的必備渠道,要么就是現(xiàn)有渠道的重要補(bǔ)充,其重要性可見一般。同時,我們也注意到,品牌商也越來越看重公域到私域流量的轉(zhuǎn)化,這也是一大助力。

站在平臺商的角度來看,流量和時間的搶奪,是終極之戰(zhàn)。長遠(yuǎn)來看,直播電商會是平臺商長期布局的增長口,也是平臺用戶活躍度和粘性的重要籌碼。

綜合三方來看,直播電商仍有較大的成長空間,慢慢走向成熟和市場穩(wěn)定才是其最終歸宿。

02社區(qū)團(tuán)購

社區(qū)團(tuán)購算得上是今年的一匹黑馬。

疫情之下,由于低價、減少社區(qū)居民出行的特性,讓本已過氣的社區(qū)團(tuán)購重回人們的視野,還得到了快速發(fā)展。

今年4月,“橙心優(yōu)選”團(tuán)隊進(jìn)入成都;6月,美團(tuán)正式成立 “優(yōu)選”事業(yè)部;8月,多多買菜橫空出世;10月,有媒體披露,盒馬獲得阿里40億美金支持來做社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)——盒馬優(yōu)選。

除此之外,字節(jié)正在醞釀推出“今日買菜”,而快手已經(jīng)深入長沙展開調(diào)研,京東入局社區(qū)團(tuán)購“京東優(yōu)選”將在山東進(jìn)行首試。一轉(zhuǎn)眼,所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都盯上了這條賽道。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛入局社區(qū)團(tuán)購后,引發(fā)了賣菜行業(yè)的“腥風(fēng)血雨”。但在口誅筆伐之下,巨頭們又紛紛宣布退出賣菜這個領(lǐng)域。之所以能引發(fā)如此大規(guī)模的討論,一是因為賣菜本是關(guān)系民生的消費領(lǐng)域,二是互聯(lián)網(wǎng)巨頭普遍“不差錢”,高額補(bǔ)貼帶來的價格血拼會破壞行業(yè)生態(tài)。

12月22日,市場監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部組織召開規(guī)范社區(qū)團(tuán)購秩序行政指導(dǎo)會,會議加強(qiáng)社區(qū)團(tuán)購價格行為和反不正當(dāng)競爭監(jiān)管,規(guī)范社區(qū)團(tuán)購市場秩序。

社區(qū)團(tuán)購開始納入監(jiān)管。但不可否認(rèn)的是,在今年疫情的刺激下,2020年社區(qū)團(tuán)購市場的增長率已經(jīng)超過了100%。有相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)計:到2022年,我國社區(qū)團(tuán)購的市場規(guī)模將會超過1000億元,2021年仍然有很大的想象空間。

且根據(jù)《2020年社區(qū)團(tuán)購?fù)度谫Y數(shù)據(jù)報告》顯示,2020年社區(qū)團(tuán)購行業(yè)公開披露的融資事件達(dá)19起,融資總金額為171.7億元,同比增長356.3%,創(chuàng)下歷史新高。

回望過去中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展,每一個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式的誕生,背后都有著巨大的資本支撐。一個接一個的風(fēng)口,為人們的生活豐富帶來了便利。但也別忘了,資本過境烽煙四起,資本過后一地雞毛,社區(qū)團(tuán)購最終也要回歸本質(zhì)。

社區(qū)團(tuán)購具有高頻+剛需的屬性,“預(yù)售+自提”模式可以有效降低庫存損耗、降低履約成本,對于入局企業(yè)來說,最后拼的仍然是整個供應(yīng)鏈的效率和成本,體現(xiàn)在流量、運營、售后、配送到供應(yīng)鏈全鏈條上。

社區(qū)團(tuán)購市場份額最終會花落誰家還很難說,在2021年也未必能見分曉,但值得注意的是社區(qū)團(tuán)購在不斷擴(kuò)大品類的同時,超市、農(nóng)貿(mào)市場、夫妻店、生鮮電商B2C、前置倉等或新或舊的商業(yè)模式未來都將會受到社區(qū)團(tuán)購的影響,這或許又將迸發(fā)出新的商業(yè)模式。

關(guān)于社區(qū)團(tuán)購,小編曾在《社區(qū)團(tuán)購,又一場資本的狂歡?》做過深入分析,有興趣的小伙伴可以點擊了解。

03地攤經(jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)

地攤經(jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)在2020年同樣備受關(guān)注。

2020年5月27日,中央文明辦明確,在2020年全國文明城市測評指標(biāo)中不將馬路市場、流動商販列為文明城市測評考核內(nèi)容。6月1日上午,國務(wù)院總理李克強(qiáng)在山東煙臺考察時表示,地攤經(jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)是就業(yè)崗位的重要來源,是人間的煙火,和“高大上”一樣,是中國的生機(jī)。

隨后在7月,商務(wù)部等7部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展小店經(jīng)濟(jì)推進(jìn)行動的通知》,小店在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展下,憑借著其深入社區(qū)、靈活營業(yè)時間等優(yōu)勢,成為了零售行業(yè)的新掌上明珠。不少零售巨頭們,也紛紛展開了對于小型社區(qū)業(yè)態(tài)門店的探索。

就如大潤發(fā)mini店“小潤發(fā)”開業(yè);盒馬mini在經(jīng)過一年的探索后宣布整體實現(xiàn)盈利,今年以來,盒馬mini取代前置倉業(yè)態(tài)盒馬小站開始在全國擴(kuò)張;而永輝從2018年就開始做的永輝mini,數(shù)量已經(jīng)超過500家等等。

地攤經(jīng)濟(jì)具備創(chuàng)業(yè)門檻低、失敗風(fēng)險低、商品價格低“三低”特質(zhì)備受歡迎。雖然其可以臨時緩解就業(yè)難題,但是由于仍然存在影響交通環(huán)境、損害正規(guī)店鋪的利益、不誠信交易等劣勢,終是“曇花一現(xiàn)”。

小店經(jīng)濟(jì)或許不同于地攤經(jīng)濟(jì),其是一個城市總體經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管,承載著城市經(jīng)濟(jì)活動的動力,同時也是驅(qū)動城市經(jīng)濟(jì)多元化及創(chuàng)新的重要機(jī)制,壽命必定長于地攤經(jīng)濟(jì)。

不管是地攤經(jīng)濟(jì),還是小店經(jīng)濟(jì),不可否認(rèn)的是,其都在2020年中國零售新業(yè)態(tài)留下了深深的痕跡,緩解了疫情的就業(yè)問題,對疫情期間的經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)和復(fù)蘇功不可沒。

04總結(jié)

在此次新零售的年終盤點中,我們只說到了直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購、地攤經(jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì),如果從新零售的角度去看,總的來說這幾類新業(yè)態(tài)終究還是基于人貨場三要素的重構(gòu)。由于疫情影響導(dǎo)致的外部環(huán)境改變,我們相信零售領(lǐng)域涌現(xiàn)的新業(yè)態(tài)絕不止于此,不管我們看到與否,此時此刻它就在悄然發(fā)生。

就如數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一條主線,它時時刻刻都在為零售新業(yè)態(tài)助力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型,可以說是老生常談,但在今年顯得特別特別重要。

如何把線下連鎖門店業(yè)務(wù)同步轉(zhuǎn)移到線上,實現(xiàn)商品、訂單、會員和庫存數(shù)據(jù)打通?

集團(tuán)總部如何串聯(lián)地區(qū)經(jīng)銷商和門店,如何獲取消費者數(shù)據(jù),實現(xiàn)統(tǒng)一運營賦能?

企業(yè)眾多的內(nèi)部系統(tǒng)如何串聯(lián)打通?如何對接更多的外部系統(tǒng),提高運營效率?

在疫情導(dǎo)致線下幾乎零流量的時候,這是實體零售企業(yè)老板們每天都在思考的問題。線上爆發(fā),線下停擺,在鮮明的數(shù)據(jù)對比面前,企業(yè)管理者如何真正從思想、行動上全面踐行實體零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為重點。疫情后時代的2021年,數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然是中國新零售的主旋律。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型重在轉(zhuǎn)型,數(shù)字化只是手段,價值導(dǎo)向是關(guān)鍵。就如商家需要對用戶進(jìn)行數(shù)字化沉淀時,那可能就引入了會員管理系統(tǒng),當(dāng)VIP客戶走進(jìn)店鋪時,人臉識別系統(tǒng)識別后就會發(fā)出提醒;當(dāng)門店需要提升管理效率時,可能就引入了電子價簽系統(tǒng),可以一鍵線上改價,準(zhǔn)確補(bǔ)貨(關(guān)于電子價簽系統(tǒng)的更多市場信息,可在《2020年中國新零售市場電子價簽產(chǎn)業(yè)研究報告》進(jìn)行了解)。

還如零售供應(yīng)鏈需要提高貨物運轉(zhuǎn)效率時,可能就引入了基于手持機(jī)的移動智能終端解決方案,實現(xiàn)門店管理、倉庫配送、貨品盤點等功能(關(guān)于手持機(jī)的更多市場信息,可在《4W1H分析法,帶你一文看懂手持機(jī)》進(jìn)行了解)

責(zé)任編輯:gt

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