為了進(jìn)一步提高對(duì)老年用戶群體的服務(wù)水平，高德地圖昨天上線助老打車(chē)系列服務(wù)，推出新電召平臺(tái)、一鍵叫車(chē)等多項(xiàng)服務(wù)。

據(jù)悉，新推的新電召平臺(tái)將打通出租車(chē)揚(yáng)召、電召及網(wǎng)約等多種接單模式的空重車(chē)狀態(tài)，降低出租車(chē)重復(fù)接單的可能性。

對(duì)于不能熟練使用手機(jī)的老年用戶，高德打車(chē)還將上線“一鍵叫車(chē)”功能。該功能基于高德打車(chē)的常規(guī)功能進(jìn)行了適老化改造，無(wú)需輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)，界面采用大號(hào)字體、減少圖片等措施。另外，該功能還支持行程分享功能，以便親友及時(shí)獲知行駛位置。

據(jù)悉，一鍵叫車(chē)功能春節(jié)前將在北京等多個(gè)城市上線試運(yùn)營(yíng)，開(kāi)放的城市老年用戶可以通過(guò)支付寶及微信的高德打車(chē)小程序使用“一鍵叫車(chē)”功能。

早在本月初，嘀嗒出行就已經(jīng)啟動(dòng)“助老出行”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，上線“老年人優(yōu)先派單”、“親情付”和“常用地點(diǎn)”功能。同樣的，嘀嗒出行當(dāng)時(shí)也表示，將把“無(wú)需輸入目的地”的“一鍵叫車(chē)”功能推廣至更多城市，同時(shí)，推出大字體和流程簡(jiǎn)化的老年用戶專(zhuān)屬模式。

去年12月，為解決“數(shù)字鴻溝”，老年人在智能技術(shù)面前交通出行困難等問(wèn)題。交通運(yùn)輸部等七部門(mén)印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難便利老年人日常交通出行的通知》。通知鼓勵(lì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司優(yōu)化約車(chē)軟件，增設(shè)方便、適合老年人使用的“一鍵叫車(chē)”功能，通過(guò)更加簡(jiǎn)化的手機(jī)約車(chē)操作流程和更加清晰的手機(jī)約車(chē)軟件界面，切實(shí)降低老年人使用網(wǎng)約車(chē)的操作難度。
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