2 月 5 日消息 據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)消息，特斯拉汽車（北京）有限公司召回部分進(jìn)口 Model S、Model X 電動(dòng)汽車，共計(jì)約 3.5 萬輛。

據(jù)悉，本次召回范圍內(nèi)的部分車輛裝載有 eMMC 多媒體存儲(chǔ)卡，該存儲(chǔ)卡具有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 3000 次編程 / 擦除周期，但隨著時(shí)間的推移，根據(jù)實(shí)際使用情況的不同，eMMC 硬件會(huì)耗盡每個(gè)存儲(chǔ)單元的壽命周期。

IT之家了解到，特斯拉 2 月 2 日宣布，由于受到美國國家公路交通安全管理局（NHTSA）的壓力，最終 “自愿”召回所有存在觸摸屏問題的 Model S 和 Model X 車輛，共計(jì) 134951 輛。

國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)全文如下：

日前，特斯拉汽車（北京）有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自 2021 年 2 月 5 日起，召回生產(chǎn)日期在 2013 年 9 月 18 日至 2018 年 2 月 20 日期間的部分進(jìn)口 Model S 車輛，共計(jì) 20428 輛；召回生產(chǎn)日期在 2016 年 3 月 12 日至 2018 年 2 月 16 日期間的部分進(jìn)口 Model X 車輛，共計(jì) 15698 輛。

本次召回范圍內(nèi)的部分車輛裝載有 eMMC 多媒體存儲(chǔ)卡，該存儲(chǔ)卡具有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 3000 次編程 / 擦除周期，但隨著時(shí)間的推移，根據(jù)實(shí)際使用情況的不同，eMMC 硬件會(huì)耗盡每個(gè)存儲(chǔ)單元的壽命周期。當(dāng) eMMC 存儲(chǔ)單元硬件達(dá)到壽命極限的損耗時(shí)，eMMC 控制器將無法維護(hù)文件系統(tǒng)的完整性。這種損耗情況可能會(huì)導(dǎo)致中央顯示屏軟件功能的故障，并可能間接導(dǎo)致倒車影像故障、除霜 / 除霧控制故障和外部轉(zhuǎn)向燈無法點(diǎn)亮的故障，存在安全隱患。

特斯拉汽車（北京）有限公司將通過更換中央顯示屏中視覺計(jì)算模塊的方式，將召回車輛上的 eMMC 多媒體存儲(chǔ)卡免費(fèi)從 8GB 升級(jí)到 64GB，并確保車輛安裝了 2020.48.12 版或更新版本的軟件，以消除安全隱患。

應(yīng)急處置措施：當(dāng) eMMC 達(dá)到累積損耗的壽命極限時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致中央顯示屏軟件功能的故障 （例如在軟件版本升級(jí)到 2020.48.12 之前，eMMC 故障可能會(huì)導(dǎo)致黑屏）。對于 2020.48.12 軟件版本之前的車輛，在使用倒車時(shí)，如果倒車影像不可見，駕駛員可以使用后視鏡進(jìn)行確認(rèn)。如果通過屏幕無法控制除霜 / 除霧功能，駕駛員可以手動(dòng)清理風(fēng)擋玻璃。對于大多數(shù)已經(jīng)安裝 2020.48.12 或更新軟件版本的車輛 （截止到 2021 年 2 月 3 日，大多數(shù)受影響車輛已經(jīng)完成了安裝），eMMC 故障不會(huì)導(dǎo)致完全黑屏，仍然具有相關(guān)的功能，比如倒車影像；當(dāng) eMMC 達(dá)到累計(jì)損耗壽命極限前的一到六個(gè)月的時(shí)候，用戶會(huì)收到中央顯示屏的警告提示 ， 以通知用戶累計(jì)損耗的出現(xiàn)并提醒用戶進(jìn)行 eMMC 售后維修預(yù)約。召回開始實(shí)施后，用戶應(yīng)及時(shí)聯(lián)系就近的特斯拉服務(wù)中心對車輛檢查、維修，以消除安全隱患。

特斯拉汽車（北京）有限公司將以掛號(hào)信、郵件等形式通知相關(guān)用戶。特斯拉服務(wù)中心也將主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)車主，安排召回維修事宜。用戶可通過手機(jī)和固定電話撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線：400-910-0707 進(jìn)行咨詢。此外，也可登錄網(wǎng)站 dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。

責(zé)任編輯：PSY