輕輕握拳兩下，就能通過(guò) Apple Watch 接電話；動(dòng)動(dòng)眼睛，換個(gè)方向看，就能移動(dòng) iPad 上的指針（需借助第三方設(shè)備）；看都不用看，輕點(diǎn)一下圖片，就能聽(tīng)到圖片上的內(nèi)容……

這些交互方式聽(tīng)起來(lái)是不是還挺好玩的？以上其實(shí)都是蘋(píng)果最近公布的無(wú)障礙新功能，即將于今年晚些的時(shí)候通過(guò)系統(tǒng)更新的方式推出。雖然暫時(shí)沒(méi)法體驗(yàn)這些新功能，但在了解這些新功能的過(guò)程中，我卻解鎖了一個(gè)交互的新大陸 —— macOS 上的「頭控指針」功能。搖頭吐舌，講話?cǎi)雎?tīng)，我們和設(shè)備交互的方式不應(yīng)只有一種簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，「頭控指針」是一套可讓你「搖搖頭」「吐舌」「微笑」就能控制 Mac 鼠標(biāo)的輔助功能。

如果想體驗(yàn)該功能，可以在「系統(tǒng)偏好設(shè)計(jì)」-「輔助功能」-「指針控制」-「?jìng)溥x控制方法」，然后勾選「啟用頭控指針」選項(xiàng)。大家都知道，鼠標(biāo)不僅承載了移動(dòng)光標(biāo)的作用，它的左鍵、右鍵、雙擊等動(dòng)作都承載了復(fù)雜的選擇操作。因此，啟用了「頭控指針」的用戶還可結(jié)合「吐舌」「眨眼」「嘟嘴」「微笑」「皺鼻子」等面部表情來(lái)實(shí)現(xiàn)「拖放」「左鍵點(diǎn)擊」等多種操作。設(shè)計(jì)師 Eric Bailey 曾錄制了一個(gè)視頻展示如何通過(guò)「頭控指針」來(lái)控制鼠標(biāo)。從視頻截圖可見(jiàn)，Bailey 就選了「抬眉」來(lái)進(jìn)行「左鍵單擊」動(dòng)作。

此外，用戶還可選擇做表情的程度，可以是「輕度」「默認(rèn)」或「夸張」，以適應(yīng)不同用戶的需求。而「頭控指針」也有兩種控制模式 ——「相對(duì)頭部」和「面朝屏幕邊緣時(shí)」。前者讓指針隨著頭部運(yùn)動(dòng)而改變；后者則只會(huì)在用戶面部朝向屏幕邊緣時(shí)才會(huì)根據(jù)其方向移動(dòng)，因此在正面屏幕時(shí)，即便頭在移動(dòng)，指針也不會(huì)動(dòng)。對(duì)于患有腦癱的澳洲視頻制作人 Christopher Hills 來(lái)說(shuō)，第二個(gè)操作模式讓他少有地可用頭部識(shí)別模式來(lái)操控指針，因?yàn)樗念^部會(huì)有很多小動(dòng)作，在前一個(gè)模式下操作會(huì)很干擾準(zhǔn)確度?，F(xiàn)在，他可在使用第三方外置控制器的基礎(chǔ)上，開(kāi)啟「頭控指針」作為多一種操作電腦的方式。

蘋(píng)果為什么會(huì)做這樣一套不尋常的交互方案？大家從該功能的分類也能猜到，其實(shí)這是為了暫時(shí)或長(zhǎng)期面臨肢體活動(dòng)能力障礙的人而準(zhǔn)備的無(wú)障礙功能。通過(guò)這些功能，即便不依賴手，用戶也可控制指針。除了用「頭控指針」來(lái)控制指針，我們也能通過(guò)「旁白 + 快捷鍵」、Siri 或者是「語(yǔ)音控制」來(lái)打開(kāi)應(yīng)用程序或處理文件；除了依賴鍵盤(pán)，我們也能用聽(tīng)寫(xiě)功能來(lái)輸入文字；除了靠視覺(jué)來(lái)調(diào)整手機(jī)以拍攝我們想要的內(nèi)容，我們也可以在開(kāi)著旁白的模式下打開(kāi) iPhone 相機(jī)，聆聽(tīng)取景框中人物位置或物件的描述。

大家都明白，好的產(chǎn)品應(yīng)該服務(wù)更多不同的群體，但我們真的需要在一個(gè)「普通版」的產(chǎn)品中加入那么多不同的使用方法嗎？為特別群體打造專門(mén)版本不會(huì)更高效嗎？無(wú)障礙設(shè)計(jì)不是「獻(xiàn)愛(ài)心」，而是打造對(duì)所有人都更友善的環(huán)境有時(shí)候，當(dāng)我們?cè)谡務(wù)摗柑厥馊后w」時(shí)，總不自覺(jué)地默認(rèn)我們自己并非其中一員。

那就讓我們先來(lái)看看一般產(chǎn)品的「正常用戶」是誰(shuí)。據(jù)設(shè)計(jì)師 Eric Bailey 總結(jié)，雖然現(xiàn)在我們已經(jīng)生活在一個(gè)看似很先進(jìn)的世界 —— 智能手機(jī)、AR、智能語(yǔ)音助手、智能家居產(chǎn)品都已相當(dāng)常見(jiàn)，但大部分人在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，心目中的「正常用戶」的標(biāo)簽依舊很老套：擅長(zhǎng)使用科技產(chǎn)品、年輕、視力良好、擁有高速網(wǎng)絡(luò)、肢體健全靈活、大屏幕、擁有功能強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)。缺少任何一個(gè)標(biāo)簽，用戶可能就會(huì)被踢出舒適圈。那我們打造一個(gè)專門(mén)為「特殊用戶」設(shè)計(jì)的版本可以嗎？長(zhǎng)期關(guān)注無(wú)障礙設(shè)計(jì)的工程師夏冰瑩就曾展開(kāi)分析，為什么為殘障群體或老年人推出「專供版」并不是好事。

在夏冰瑩看來(lái)，這是件成本很高的事。任何「老年版」「無(wú)障礙版」等特供應(yīng)用都要求持續(xù)維護(hù)，長(zhǎng)久下來(lái)會(huì)成為企業(yè)為了「獻(xiàn)愛(ài)心」，在「正常版本」產(chǎn)品之外的負(fù)累。到了后期，「特供版」很可能會(huì)被停用或者在功能更新上跟不上「正常版本」，而誰(shuí)也不想用一個(gè)功能比別人差的特別版本應(yīng)用。再者，融入了出色無(wú)障礙功能的產(chǎn)品，也是對(duì)所有人而言更好用的產(chǎn)品。相信很多人都知道字幕最開(kāi)始就是為聽(tīng)障人士設(shè)計(jì)的無(wú)障礙功能，但現(xiàn)在已經(jīng)成為了很多人追劇時(shí)少不了的工具。

又譬如，Safari 的「閱讀器」功能，也被納入「認(rèn)知能力輔助功能」，但它那一鍵消滅網(wǎng)頁(yè)上「牛皮癬」般廣告的能力誰(shuí)又不喜歡呢？邁入老齡化時(shí)代，無(wú)障礙設(shè)計(jì)變得更重要

據(jù)我國(guó)第七次人口普查結(jié)果，「人口老齡化是社會(huì)發(fā)展的重要趨勢(shì)，也是今后較長(zhǎng)一段時(shí)期我國(guó)的基本國(guó)情」。即便拋開(kāi)這個(gè)社會(huì)背景，現(xiàn)實(shí)是，每個(gè)人都會(huì)變老，而我們的感官能力、肢體活動(dòng)能力和認(rèn)知能力，都有可能在不同程度上受到衰老影響。而從現(xiàn)在開(kāi)始關(guān)注和推動(dòng)無(wú)障礙設(shè)計(jì)，就是為了所有人（無(wú)論你是什么年齡，用的是什么設(shè)備）未來(lái)都可享有獨(dú)立和有尊嚴(yán)的生活在做準(zhǔn)備。

與此同時(shí)，從商業(yè)角度來(lái)看，無(wú)障礙設(shè)計(jì)也是企業(yè)更細(xì)分地了解用戶并作出響應(yīng)的成果，有助于獲得更高的顧客終身價(jià)值，提高企業(yè)品牌價(jià)值和利潤(rùn)。目前，我國(guó) 60 歲及以上人口的比重為 18.70%，達(dá) 2.6 億人；而殘障群體的人數(shù)則超過(guò)八千萬(wàn)人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016 年 8 月至 2019 年 5 月，共有 17.4 萬(wàn)殘障人士在淘寶天貓注冊(cè)網(wǎng)店，并創(chuàng)造了 298.4 億元的銷(xiāo)售額；而在疫情過(guò)后，盒馬數(shù)據(jù)顯示 60 歲以上用戶的線上訂單增速最快，人均消費(fèi)金額高于「90 后」和「00 后」。

沒(méi)有關(guān)注無(wú)障礙設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，也就默認(rèn)排除了這個(gè)龐大群體創(chuàng)造消費(fèi)的能力。由于我國(guó)數(shù)字無(wú)障礙發(fā)展仍在初期，很多公司對(duì)此仍感到很陌生。事實(shí)上，蘋(píng)果、Android、Windows 都提供了現(xiàn)成的設(shè)計(jì)原則指引，部分更是推出了專門(mén)的無(wú)障礙功能檢查器，幫助開(kāi)發(fā)者檢查自己的應(yīng)用在哪方面需要進(jìn)行改善。希望在未來(lái)，這些無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)會(huì)成為大家做產(chǎn)品的底線，而非目標(biāo)。中國(guó)更多公司和開(kāi)發(fā)者也可在挖掘用戶需求后，結(jié)合本地情況，為所有中國(guó)用戶帶來(lái)更多好用的無(wú)障礙設(shè)計(jì)。

原文標(biāo)題：解鎖新技能！居然「搖頭晃腦」就能隔空控制蘋(píng)果電腦了？

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