一直以來，人員管理都是企業(yè)管理的“老大難”之一。說到底，企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是“人才競(jìng)爭(zhēng)”，作為企業(yè)的“核心資產(chǎn)”，發(fā)揮“人才效應(yīng)”是企業(yè)經(jīng)營的重要內(nèi)容。

而在零售領(lǐng)域，企業(yè)人員管理的“重要陣地”在于倉庫。對(duì)那些貨量大、品類多的零售電商，倉庫就是“幕后”根據(jù)地，涉及保存、分揀、物流、調(diào)配、發(fā)貨等各環(huán)節(jié)作業(yè)，影響整個(gè)管理鏈的效率。而根據(jù)倉庫位置、大小、布局差異，加之貨品種類、數(shù)量，以及業(yè)務(wù)情況，倉庫各作業(yè)環(huán)節(jié)如何做到科學(xué)化人員管理、實(shí)現(xiàn)績(jī)效激勵(lì)，是個(gè)難題。

針對(duì)這一痛點(diǎn)，專注于為零售電商提供一體化智能零售解決方案的慧策，通過旗下產(chǎn)品旺店通ERP，以數(shù)字化工具將人員、貨品與工作量進(jìn)行合理匹配，精準(zhǔn)績(jī)效統(tǒng)計(jì)，為商家提供高效便捷的績(jī)效管理解決方案。

追本溯源，制定績(jī)效智能積分策略

站在零售企業(yè)經(jīng)營層面，旺店通ERP系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展階段，并結(jié)合該階段具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)，對(duì)整個(gè)倉庫管理進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，以技術(shù)量化考核指標(biāo)，以精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)對(duì)接員工績(jī)效管理。

具體來講，根據(jù)不同崗位特性及職責(zé)，認(rèn)工種對(duì)應(yīng)的績(jī)效目標(biāo)，將不同的考核指標(biāo)在系統(tǒng)中設(shè)置成對(duì)應(yīng)的績(jī)效積分，從微小顆粒度的數(shù)據(jù)開始收集，形成更加全面的績(jī)效考核數(shù)據(jù)體系，結(jié)合數(shù)據(jù)深入挖掘激勵(lì)的關(guān)鍵點(diǎn)，制定整體性的績(jī)效管理方案，實(shí)現(xiàn)更為合理的績(jī)效統(tǒng)計(jì)和分析。

可以說，從貨品入庫環(huán)節(jié)開始，通過旺店通ERP系統(tǒng)，倉庫各環(huán)節(jié)作業(yè)的考核中，就將貨品與績(jī)效積分進(jìn)行了一一對(duì)應(yīng)，每一個(gè)貨品都設(shè)置有相關(guān)工種的績(jī)效數(shù)據(jù)，同樣每一個(gè)工種都有精確到每個(gè)包裹的績(jī)效算法。員工的每一步作業(yè)，都可以獲得對(duì)應(yīng)的積分，最后綜合起來就可輕松計(jì)算員工的績(jī)效，更加公平公開。而在“多勞多得”的利好下，又可促使員工提高工作產(chǎn)能，正向激勵(lì)員工成長。

事實(shí)上，倉庫重在效率，倉庫績(jī)效管理重在梳理，通過設(shè)定具體明確清晰、可量化、可實(shí)現(xiàn)的績(jī)效考核指標(biāo)，并通過科學(xué)合理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，時(shí)間一到查看結(jié)果即可。這種通過旺店通ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化管理模式，便將績(jī)效管理更加精準(zhǔn)化、科學(xué)化，員工的積極性也能夠相對(duì)得到提高。

降本增效，AI技術(shù)參與績(jī)效數(shù)據(jù)管理

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售電商領(lǐng)域，倉庫績(jī)效管理的根本目的，就是在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展到達(dá)一個(gè)臨界點(diǎn)時(shí)，以倉庫為業(yè)務(wù)單元，通過績(jī)效管理持續(xù)提升員工、組織和企業(yè)的整體效率，進(jìn)而提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

除了績(jī)效積分策略，慧策還在旺店通ERP系統(tǒng)中，基于AI倉庫建模功能真實(shí)映射倉庫模型，開發(fā)出為提升員工產(chǎn)能而生的“人員庫內(nèi)動(dòng)線統(tǒng)計(jì)分析”功能，，實(shí)現(xiàn)庫內(nèi)作業(yè)情況的可視化，包括倉庫人員揀貨路線、停滯時(shí)長等即時(shí)可見，實(shí)時(shí)掌握員工動(dòng)態(tài)。

這一舉動(dòng)可以產(chǎn)生兩方面效益：一方面，倉管可以直接看到每個(gè)員工的實(shí)際工作情況，比如通過揀貨時(shí)間和單量的實(shí)際工作量，來判斷績(jī)效考核目標(biāo)的合理性；另一方面，通過貨位的實(shí)際狀態(tài)，還可看出倉庫中不同崗位間的協(xié)同是否流暢。

通過透明清晰的過程化管理，分析員工實(shí)際產(chǎn)能，能夠發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理的問題本質(zhì)，并提出針對(duì)性的解決方案，更大限度以公平、科學(xué)的績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能激勵(lì)。

另外，慧策還通過旺店通ERP系統(tǒng)與硬件設(shè)備相結(jié)合，雙管齊下，精確績(jī)效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。以打包員績(jī)效管理為例，涉及到揀貨、打包、稱重等各流程環(huán)節(jié)，固定的電腦設(shè)備登錄只能一對(duì)一操作，無法實(shí)現(xiàn)一對(duì)多工作的績(jī)效登記。而慧策配合旺店通ERP系統(tǒng)的解決方案，打造了便捷的智能化硬件——績(jī)效黑盒，小巧簡(jiǎn)潔，只需插入一個(gè)藍(lán)牙打印機(jī)就可實(shí)現(xiàn)多工作同時(shí)進(jìn)行績(jī)效錄入，性價(jià)比優(yōu)勢(shì)顯著。

將AI技術(shù)的應(yīng)用逐步推廣到多個(gè)環(huán)節(jié)，使其成為倉庫績(jī)效管理的重要組成部分，是科技賦能企業(yè)的表現(xiàn)?；鄄咂煜峦晖‥RP通過訂單自動(dòng)合并拆分、自動(dòng)審單、AI揀貨、智能波次創(chuàng)建等特色功能，為員工打造更為流暢的空間動(dòng)線，以更為智能的績(jī)效管理，推動(dòng)員工的積極性及產(chǎn)能提高，讓“人”這一資產(chǎn)發(fā)揮更大的價(jià)值。

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