摘要：IBM Instana助用友網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序故障定位與排除提速10倍

用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(以下簡稱“用友網(wǎng)絡(luò)”)是領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)與軟件提供商。用友網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)創(chuàng)新平臺YonBIP以 iUAP為技術(shù)底座，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、智能中臺、技術(shù)平臺、連接集成、低代碼開發(fā)等服務(wù)與解決方案。作為新一代云原生數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，用友網(wǎng)絡(luò)iUAP技術(shù)平臺在生產(chǎn)環(huán)境中擁有600多個微服務(wù)，同時支持十幾條產(chǎn)品線，在部署了容器化之后會產(chǎn)生大約3000多個微服務(wù)實例，需要通過上千個節(jié)點支撐微服務(wù)的運行。而且，云原生和微服務(wù)架構(gòu)下的典型特征是技術(shù)棧比較深，技術(shù)棧采用的中間件組件也比較多，這為保障整個技術(shù)平臺的穩(wěn)定性帶來挑戰(zhàn)。

為此，用友網(wǎng)絡(luò)采用IBM Observability by Instana APM (以下簡稱“Instana”)部署了新的微服務(wù)運維監(jiān)管平臺。Instana 作為一個自動化應(yīng)用性能監(jiān)控解決方案，基于開源技術(shù)，支持傳統(tǒng)環(huán)境和現(xiàn)代化云原生環(huán)境中上百種技術(shù)棧，實現(xiàn)技術(shù)棧自動發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控，全面關(guān)聯(lián)相關(guān)信息并定位故障，提供全面的可觀測性。

用友網(wǎng)絡(luò)iUAP 技術(shù)平臺總經(jīng)理何冠宇表示：“IBM 的Instana產(chǎn)品擁有出色的平臺能力，它以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，具有強大的分析能力。我們和IBM成立聯(lián)合方案組，把 Instana產(chǎn)品在我們的生產(chǎn)環(huán)境里進行了完整的部署，打造了新的運維監(jiān)管平臺，獲得了更強壯的底座資源支持。Instana具有強大的代碼追蹤能力，從一個鏈路的URL請求到一個代碼點、代碼片斷都能夠追蹤出來。去年我們開展了性能優(yōu)化的‘秒開行動’，Instana的鏈路分析能力以及火焰圖分析能力，快速幫助我們診斷和分析了代碼上的一些問題。”在用友網(wǎng)絡(luò)的“秒開計劃”中，通過采用Instana產(chǎn)品，定位一個應(yīng)用故障點或性能瓶頸點的時間從40分鐘縮短到4分鐘，效率提高了10倍以上。

“IBM中國開發(fā)中心CTO、IBM魯班計劃負責(zé)人趙軍偉表示：“很高興用友網(wǎng)絡(luò)能夠借助IBM魯班計劃，利用我們實驗室的環(huán)境，直觀地體驗Instana技術(shù)如何解決云原生的業(yè)務(wù)問題，并最終把這個技術(shù)部署到用友的生產(chǎn)環(huán)境里，獲得切實的業(yè)務(wù)價值。”

IBM Obervalility by Instana APM專注于為企業(yè)提供管理復(fù)雜的現(xiàn)代化云原生應(yīng)用性能的各項能力，無論這些應(yīng)用位于何處——移動設(shè)備、公有云和私有云以及包括 IBM zSystems 在內(nèi)的本地部署，Instana 均能助企業(yè)一臂之力。Instana 的企業(yè)可觀測性平臺可自動構(gòu)建對云應(yīng)用的深入語境理解，提供可操作性見解，指導(dǎo)企業(yè)更好地預(yù)防和補救可能損害業(yè)務(wù)或降低客戶滿意度的 IT 問題，例如響應(yīng)時間緩慢、服務(wù)無法正常運行或基礎(chǔ)設(shè)施宕機等。

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用友網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)立于1988年，是全球領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)與軟件提供商，通過構(gòu)建和運行全球領(lǐng)先的商業(yè)創(chuàng)新平臺——用友BIP，服務(wù)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新，成就千萬數(shù)智企業(yè)，讓企業(yè)云服務(wù)隨需而用，讓數(shù)智價值無處不在，讓商業(yè)創(chuàng)新如此便捷。用友網(wǎng)絡(luò)在全球擁有230多個分支機構(gòu)和8200多家生態(tài)伙伴，各行業(yè)眾多領(lǐng)先企業(yè)都選擇用友BIP作為數(shù)智化商業(yè)創(chuàng)新的平臺。當(dāng)前，用友網(wǎng)絡(luò)位居企業(yè)云服務(wù)市場第一、企業(yè)APaaS云服務(wù)市場第一、中國企業(yè)應(yīng)用SaaS市場占有率第一，中國ERP云市場份額第一，是中國企業(yè)數(shù)智化服務(wù)和軟件國產(chǎn)化自主創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)廠商。

關(guān)于 IBM

IBM 是全球領(lǐng)先的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商，幫助超過 175 個國家和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡化業(yè)務(wù)流程，降低成本，并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的超過4000 家政府和企業(yè)實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責(zé)任、包容文化和服務(wù)精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。

原文標(biāo)題：IBM 助力用友網(wǎng)絡(luò)提升云原生生產(chǎn)環(huán)境的可觀測性，優(yōu)化微服務(wù)運維監(jiān)管

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審核編輯：湯梓紅