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      3天內(nèi)不再提示

      遠端模塊固件升級失敗的解決方法

      華為產(chǎn)品資料 ? 來源：華為產(chǎn)品資料 ? 作者：華為產(chǎn)品資料 ? 2022-05-24 17:28 ? 次閱讀
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      故障現(xiàn)象

      遠端模塊固件升級失敗。

      處理步驟步驟 1中心交換機上查看遠端模塊的相關(guān)告警，是否有與遠端模塊升級失敗相關(guān)的告警。RUMNG/2/RUUPGFWFAIL:OID [oid] Theremote-unit firmware upgrade failed. (RemoteUnitEsn=[INTEGER],InterfaceName=[INTEGER], Firmware=[INTEGER], Reason=[STRING])

      其中Reason=[STRING] 會顯示失敗信息。告警含義見hwRuMngFirmwareUpdateFail。先根據(jù)失敗提示信息初步判斷。

      步驟 2檢查遠端模塊狀態(tài)和可用的固件版本。執(zhí)行命令行display remote-unit upgrade information查詢當(dāng)前中心交換機可用固件版本，然后執(zhí)行命令行display remote-unit verbose查詢遠端模塊固件版本與狀態(tài)，確認(rèn)認(rèn)證等是否正常。

      # displayremote-unit upgrade information查詢當(dāng)前中心交換機可用固件版本。

      system-view
      [HUAWEI] display remote-unit upgrade information
      Firmware information:
      -------------------------------------------------------------------------------
      Type Version From Note
      -------------------------------------------------------------------------------
      APP 220410000 Startup software -
      POE 7686 Startup software -
      BIOS 220225001 Startup software -

      Remote-unit during cooling down:
      -------------------------------------------------------------------------------
      Type ConnectInterface FailCnt CoolDownInSeconds
      -------------------------------------------------------------------------------

      Waiting for restart to apply new firmware's remote-unit information:
      -------------------------------------------------------------------------------

      # displayremote-unit verbose查看遠端模塊的認(rèn)證結(jié)果，Authen result為Success表示認(rèn)證成功，其他表示認(rèn)證不成功，請聯(lián)系維護確認(rèn)。

      [HUAWEI] display remote-unit verbose

      Total number: 1
      ------------------------------------------------------------------------
      ESN :219801176801XXXXXXXX
      Name :-
      ID :1
      Device MAC :XXXX-XXXX-XXXX
      Device type :-
      Item :-
      Manufacture date :-
      Up time :0 day, 2 hours, 29 minutes, 52 seconds
      APP version :220410000
      POE version :-
      BIOS version :220225001
      Connect interface :MultiGE0/0/5
      Disk usage :44%
      Memory usage :30%
      Temperature :28(°C)
      Mac usage :0%
      Disk space(MB) :16
      Status :Normal
      Authen result :Success
      ------------------------------------------------------------------------

      步驟 3檢查當(dāng)前升級的情況，確定當(dāng)前升級模式和狀態(tài)。

      執(zhí)行命令行display remote-unit upgrade information查詢遠端模塊升級狀態(tài)，是否存在失敗，等待重啟等；如出現(xiàn)失敗，執(zhí)行命令行display remote-unitupgrade record查詢遠端模塊升級記錄信息。

      # displayremote-unit upgrade information查詢遠端模塊升級狀態(tài)，Remote-unit during cooling down可以看到是否有升級失敗處于冷卻期的遠端模塊。

      [HUAWEI] display remote-unit upgrade information
      Firmware information:
      -------------------------------------------------------------------------------
      Type Version From Note
      -------------------------------------------------------------------------------
      APP 220410000 Startup software -
      POE 7686 Startup software -
      BIOS 220225001 Startup software -

      Remote-unit during cooling down:
      -------------------------------------------------------------------------------
      Type ConnectInterface FailCnt CoolDownInSeconds
      -------------------------------------------------------------------------------

      Waiting for restart to apply new firmware's remote-unit information:
      -------------------------------------------------------------------------------
      Type ConnectInterface NextVersion(APP/POE/BIOS)
      -------------------------------------------------------------------------------

      Upgrading remote-unit information:
      -------------------------------------------------------------------------------
      Type ConnectInterface Firmware Percent
      -------------------------------------------------------------------------------
      MultiGE0/0/5 APP 14%

      # displayremote-unit upgrade record查詢遠端模塊升級記錄信息。

      [HUAWEI] display remote-unit upgrade record
      -------------------------------------------------------------------------------
      StartTime ConnectInterface Firmware UpdateResult
      -------------------------------------------------------------------------------
      2022/04/14 2039 MultiGE0/0/5 APP Success
      2022/04/14 2057 MultiGE0/0/5 BIOS Success

      # 遠端模塊視圖下，執(zhí)行命令行display this查詢是否配置了去使能升級，有upgrade disable回顯表示全局去使能升級了，需要使能一下。

      [HUAWEI] remote-unit
      [HUAWEI-remote-unit] display this
      #
      remote-unit
      upgrade disable
      #
      return
      [HUAWEI] remote-unit 1
      [HUAWEI-remote-unit-1] display this
      #
      remote-unit 1
      upgrade disable
      bind interface MultiGE0/0/5
      #
      return
      [HUAWEI-remote-unit-1] upgrade enable

      步驟 4強制手動升級作為逃生手段。

      遠端模塊視圖下，可執(zhí)行命令行upgrade { app | bios | poe } force強制升級固件。

      [HUAWEI-remote-unit] remote-unit 1

      [HUAWEI-remote-unit-1] upgrade app force
      Info: Successfully added to the upgrade list.

      步驟 5請收集日志信息和配置信息，并聯(lián)系技術(shù)支持人員。設(shè)備診斷信息可以通過displaydiagnostic-information命令收集。

      原文標(biāo)題：遠端模塊固件升級異常如何處理？

      文章出處：【微信公眾號：華為產(chǎn)品資料】歡迎添加關(guān)注！文章轉(zhuǎn)載請注明出處。



      審核編輯：湯梓紅
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