雖然物聯(lián)網(wǎng)將影響所有類型的企業(yè)，但電信服務(wù)提供商將受到特別大的影響，因?yàn)樗鼈兪沁B接越來越多的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的基本組成部分。在通往5G的道路上，他們不僅將專注于利用物聯(lián)網(wǎng)友好型技術(shù)（如LTE Cat-M1和NB-IoT）增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，而且還將被迫考慮如何隨著物聯(lián)網(wǎng)市場的成熟而改變他們的業(yè)務(wù)。

電信服務(wù)提供商已經(jīng)在探索如何從僅僅連接設(shè)備轉(zhuǎn)向提供服務(wù)，如平臺(tái)甚至應(yīng)用程序。根據(jù)愛立信最近的研究“探索物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略”，領(lǐng)先的服務(wù)提供商認(rèn)識(shí)到他們將不得不調(diào)整自己的運(yùn)營方式。這意味著從傳統(tǒng)的關(guān)鍵績效指標(biāo)（如每個(gè)用戶的收入）轉(zhuǎn)向完全不同的收入模式。而且，雖然收入增長已被一致確認(rèn)為進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)市場的主要驅(qū)動(dòng)力，但我們已經(jīng)找到了服務(wù)提供商正在追求的多種收入途徑。

愛立信的研究還表明，服務(wù)提供商正在尋求創(chuàng)造超越網(wǎng)絡(luò)和連接的增值服務(wù)。事實(shí)上，整整80%的受訪者表示，他們計(jì)劃在未來幾年內(nèi)提升物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈，更多地參與平臺(tái)和應(yīng)用服務(wù)的交付——畢竟，大多數(shù)電信服務(wù)提供商都有垂直行業(yè)解決方案，即使他們今天沒有專門提供平臺(tái)服務(wù)。

電信服務(wù)提供商和物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈

電信服務(wù)提供商可以通過兩種方式在物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈中向上移動(dòng)。兩者都要求服務(wù)提供商離開他們的舒適區(qū)。

第一種是更自然的延伸，是提供產(chǎn)品和服務(wù)，以補(bǔ)充其當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)和連接產(chǎn)品。雖然這聽起來很簡單，但將產(chǎn)品和服務(wù)添加到產(chǎn)品中通常需要新的投資和能力。

在第一種方法中，電信服務(wù)提供商可以通過使現(xiàn)有產(chǎn)品多樣化來為其服務(wù)增加額外的價(jià)值。例如，他們可能代表企業(yè)客戶提供蜂窩和非蜂窩物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)集成服務(wù)或設(shè)備生命周期管理。這些多樣化為他們?cè)谖磥聿捎酶鼜?fù)雜的角色奠定了基礎(chǔ)。

這就引出了第二種方法：逐步提供涉及平臺(tái)、應(yīng)用程序和服務(wù)的端到端解決方案。這種方法很可能需要垂直行業(yè)專業(yè)知識(shí)和生態(tài)系統(tǒng)編排。

一個(gè)例子是自動(dòng)駕駛汽車。當(dāng)這些車輛的臨界質(zhì)量開始在街上運(yùn)行時(shí)，它們將需要極其可靠和快速的連接，如5G來不斷通信。服務(wù)提供商在連接車輛方面處于有利地位，但顯然有可能在這些汽車或平臺(tái)中提供應(yīng)用程序，以幫助他們進(jìn)行通信。為此，服務(wù)提供商必須建立新的功能，并且可能需要與其他專家合作。

這些選項(xiàng)中的每一個(gè)都需要特殊的技能，這意味著提供商將不得不擴(kuò)展到他們的舒適區(qū)之外，以提升物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈。

提升物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈：值得回報(bào)的挑戰(zhàn)

在網(wǎng)絡(luò)和連接級(jí)別進(jìn)行操作的藝術(shù)是服務(wù)提供商的面包和黃油。他們已經(jīng)掌握了這一點(diǎn)，但是要進(jìn)入平臺(tái)和應(yīng)用程序級(jí)別，需要深思熟慮和巨大的努力。畢竟，平臺(tái)業(yè)務(wù)基本上是IT工作，軟件和應(yīng)用程序作為服務(wù)提供。對(duì)于服務(wù)提供商來說，這既是一個(gè)新的技術(shù)領(lǐng)域，也是一個(gè)具有新服務(wù)交付方法的新市場。

隨著物聯(lián)網(wǎng)市場變得越來越成熟，越來越多的企業(yè)將尋求參與并擁有更多的市場，這就是為什么向物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈上游移動(dòng)對(duì)服務(wù)提供商來說是一個(gè)引人注目的戰(zhàn)略。為了搶占先機(jī)，電信服務(wù)提供商需要利用和建立他們目前的優(yōu)勢，然后才能考慮承擔(dān)新的角色來增加價(jià)值。歸根結(jié)底，真正的成功將需要全行業(yè)的合作。

審核編輯：郭婷