調(diào)研2000+，曙光希望讓用戶“開箱即用”。

隨著數(shù)字化建設(shè)的開展，近年來我國云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等行業(yè)飛速發(fā)展，各地涌現(xiàn)出了越來越多計(jì)算中心。但各地的算力中心資源相互隔斷，其應(yīng)用潛力仍然受到限制。

如果能夠把各地的資源打通，再根據(jù)不同的客戶要求按需調(diào)度，是否就能在一定程度上解決資源隔斷和分配不均的問題呢？

為此，我們找到了在計(jì)算行業(yè)中深耕多年的中科曙光，試圖通過曙光的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和行業(yè)布局，進(jìn)一步了解行業(yè)現(xiàn)狀。

2021年7月，中科曙光推出了全國首個(gè)一體化算力服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)用于多元算力資源的融合調(diào)度及彈性供給。

什么叫做全國一體化算力服務(wù)？通俗地來說，就是中科曙光讓全國各地算力中心的資源上云，以此形成統(tǒng)一資源池，再通過資源池為客戶提供算力服務(wù)。這樣一來，用戶調(diào)用算力資源，就不用再受地域的限制，并且其能調(diào)度的資源數(shù)量也會(huì)增加。

如今，中科曙光的全國一體化算力服務(wù)平臺(tái)（以下簡稱“曙光4.0平臺(tái)”）已經(jīng)更新到了4.0版本，該版本于2022年10月26日上線，主要以“客戶體驗(yàn)”為中心，對(duì)平臺(tái)設(shè)計(jì)、核心功能、交互方式、后臺(tái)技術(shù)等進(jìn)行了重構(gòu)。該版本也增加了很多亮點(diǎn)功能，如跨域傳輸、升級(jí)版的Portal功能、快捷入口等等。

▲用戶登陸平臺(tái)后，可以先選擇自己所需的服務(wù)類型，再按需調(diào)度不同地區(qū)的資源。

全國一體化算力服務(wù)平臺(tái)4.0究竟能夠解決什么樣的問題？具體又是如何推動(dòng)算力服務(wù)的發(fā)展？為了尋找這些問題的答案，智東西與中科曙光深度學(xué)習(xí)研發(fā)總監(jiān)呂灼恒進(jìn)行了深度對(duì)話。

01.

迭代四版

實(shí)現(xiàn)“無感”調(diào)用全國算力

如今，算力正在成為像水、電、煤一樣必不可少的日常生產(chǎn)資料。IDC預(yù)測(cè)，到2025年，全球整體算力規(guī)模將達(dá)到3300 EFlops。今年2月，國家級(jí)工程“東數(shù)西算”全面啟動(dòng)。 在這樣的背景下，曙光推出全國一體化算力服務(wù)平臺(tái)4.0，將全國的算力資源進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資源與需求的調(diào)度匹配，致力于解決數(shù)據(jù)中心能耗高、數(shù)據(jù)資源利用效率不足等問題。 讓全國各地的算力連成一張網(wǎng)，你可以把這稱為算力網(wǎng)絡(luò)，也可以把這稱為算力互聯(lián)網(wǎng)。簡而言之，算力互聯(lián)網(wǎng)就是讓全國各地的算力資源互聯(lián)互通、有機(jī)結(jié)合。算力互聯(lián)網(wǎng)這一思維也體現(xiàn)在了曙光平臺(tái)的設(shè)計(jì)邏輯上。 呂灼恒告訴智東西，曙光團(tuán)隊(duì)在平臺(tái)背后的設(shè)計(jì)邏輯上花了很大功夫，他們希望客戶來到這個(gè)平臺(tái)后能夠“開箱即用”。 他為我們舉了一個(gè)用戶去商場(chǎng)購物的例子。用戶去商場(chǎng)購物時(shí)，看到什么喜歡的物品，直接拿走付錢就可以，而不用考慮背后的供應(yīng)鏈、組裝、成本造價(jià)等問題。他們希望客戶來到這個(gè)平臺(tái)，也不用再特地去裝軟件、調(diào)環(huán)境，而是可以直接按需購買相應(yīng)的服務(wù)。 在設(shè)計(jì)平臺(tái)時(shí)，曙光團(tuán)隊(duì)思考的是，平臺(tái)要怎樣高效統(tǒng)一地把資源整合在一起來為用戶提供服務(wù)，讓用戶有“無感”的使用體驗(yàn)?“無感”的具體解釋，就是讓用戶對(duì)服務(wù)背后龐大復(fù)雜的架構(gòu)無感。 就像一個(gè)電源開關(guān)，下按燈亮，上按燈滅，用戶不需要知道開關(guān)背后的電力供給、能源、電路等，只需享受一鍵式的便捷服務(wù)即可。

02.

誰在用曙光平臺(tái)？

深耕計(jì)算領(lǐng)域，向商業(yè)應(yīng)用要市場(chǎng)

一方面，全國各地大力支持計(jì)算中心的建設(shè)。另一方面，算力一體化已經(jīng)成為ICT行業(yè)的共識(shí)，各云計(jì)算和大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)服務(wù)商紛紛投入建設(shè)算力服務(wù)平臺(tái)。 在激烈的競爭環(huán)境下，中科曙光吸引行業(yè)用戶的差異化優(yōu)勢(shì)是什么呢？哪些用戶在使用曙光平臺(tái)，他們又為什么選擇了曙光？ 根據(jù)訪談我們發(fā)現(xiàn)，曙光4.0平臺(tái)有兩個(gè)差異化優(yōu)勢(shì)。 第一，與頭部公有云服務(wù)商相比，曙光4.0平臺(tái)聚焦在計(jì)算密集型應(yīng)用這個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域，更具備專業(yè)優(yōu)勢(shì)。第二，國家級(jí)的算力中心側(cè)重前沿戰(zhàn)略領(lǐng)域，曙光智算則更側(cè)重為企業(yè)和組織提供商業(yè)化服務(wù)。 具體來說，曙光4.0平臺(tái)有以下三個(gè)維度的優(yōu)勢(shì)。

第一，曙光4.0平臺(tái)聚合了很多中心資源。第二，曙光4.0平臺(tái)依托于中科曙光在計(jì)算領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)底蘊(yùn)，有一整套運(yùn)營服務(wù)和技術(shù)體系作為支撐。第三，曙光4.0平臺(tái)的研發(fā)迭代的節(jié)奏快，能夠迅速響應(yīng)用戶的需求。

▲平臺(tái)4.0更新的亮點(diǎn)功能之一：跨域傳輸

目前，曙光平臺(tái)已在多個(gè)行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，其客戶分布在科教、工業(yè)、政企等行業(yè)。曙光平臺(tái)為科教行業(yè)提供穩(wěn)定的作業(yè)環(huán)境，為AI推理行業(yè)提供計(jì)算加速能力，為工業(yè)行業(yè)提供模擬仿真服務(wù)。

在平臺(tái)運(yùn)營中，曙光發(fā)現(xiàn)，不同行業(yè)的客戶需求都有不同的特點(diǎn)。

科教類用戶本身的計(jì)算機(jī)水平較高，能夠比較直接地提出對(duì)平臺(tái)的訴求和建議。AI推理用戶希望平臺(tái)變得像云計(jì)算一樣，用容器和虛擬化來讓整個(gè)推理過程更加快速便捷，這兩者有一定的相似之處。但是工業(yè)用戶不太一樣，他們的計(jì)算機(jī)知識(shí)儲(chǔ)備不太多，會(huì)更加聚焦在自己的業(yè)務(wù)結(jié)果上，不會(huì)太關(guān)注底層計(jì)算的維度。

03.

挖掘用戶實(shí)際體驗(yàn)痛點(diǎn)

用行業(yè)經(jīng)驗(yàn)解決

曙光平臺(tái)3.0版本上線后，曙光團(tuán)隊(duì)獲得了很多用戶的使用反饋。但是通常情況下，用戶的反饋并不能準(zhǔn)確指明問題出在哪一步，只是會(huì)給出使用體驗(yàn)不佳的最后結(jié)果。這其中到底是哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，還需要曙光團(tuán)隊(duì)?wèi){借行業(yè)經(jīng)驗(yàn)識(shí)別出來。 曙光平臺(tái)4.0是曙光團(tuán)隊(duì)收集了2000+用戶的使用反饋后更新的最新版本，4.0版本在上一代的基礎(chǔ)上增加了很多新功能。在推出每項(xiàng)新功能前，曙光團(tuán)隊(duì)都會(huì)做很多用戶維度的調(diào)研和分析。 根據(jù)這些分析，曙光團(tuán)隊(duì)會(huì)在內(nèi)部做很多推演，再綜合技術(shù)和用戶等各種維度，進(jìn)行新功能的試運(yùn)行。然后，曙光會(huì)向不同行業(yè)用戶尋求使用反饋，再根據(jù)反饋進(jìn)一步修正新功能。在這套流程中，每項(xiàng)新功能推出的前、中、后階段，都是以“用戶體驗(yàn)”為核心來推進(jìn)的。 如何準(zhǔn)確理解客戶反饋的需求，這也是一個(gè)需要行業(yè)經(jīng)驗(yàn)識(shí)別的技術(shù)活。有時(shí)客戶提出的問題只是一個(gè)小點(diǎn)，但曙光團(tuán)隊(duì)會(huì)把這個(gè)點(diǎn)放到更大的體系和維度中再去做甄別。 以火車票為例，假設(shè)旅客今天去買火車票，卻需要花3個(gè)小時(shí)排隊(duì)，這中間出了什么問題？這不是售票窗口的問題，也不是售票員的問題，這有可能是整個(gè)售票體系中的某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。最簡單粗暴的優(yōu)化方式就是提供更多的火車票供應(yīng)，但還有更多別的優(yōu)化方式。 就像這個(gè)例子一樣，用戶反饋的使用問題只是最后的表現(xiàn)出來的結(jié)果，但其中到底是哪個(gè)流程出了問題，還需要曙光團(tuán)隊(duì)去排查整個(gè)平臺(tái)體系中的其它部分。

04.

結(jié)語：算力一體化大勢(shì)所趨

行業(yè)玩家小步快跑

2022 年1月國務(wù)院《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》指出，到 2025 年，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁向全面擴(kuò)展期，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達(dá)到 10％。

算力上云、全國算力資源一體化調(diào)度，這已成為行業(yè)共識(shí)。大家都在往同一個(gè)方向努力，在這個(gè)跑道上，誰跑得快，誰跑得好，誰與市場(chǎng)結(jié)合得更緊密，誰就更有優(yōu)勢(shì)。

中科曙光自去年推出首個(gè)全國一體化算力服務(wù)平臺(tái)后，不斷收集用戶反饋，持續(xù)改善產(chǎn)品，如今，其4.0版本讓平臺(tái)的功能更加完善。在戰(zhàn)略打法上，中科曙光聚焦垂直的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，跟大型公有云服務(wù)商錯(cuò)位競爭，這或許是一個(gè)不錯(cuò)的策略。

但對(duì)于整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而言，各廠商努力讓算力上云、建設(shè)算力服務(wù)平臺(tái)，這只是一個(gè)開頭。下一步，數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)將會(huì)有更大突破。