36氪獲悉，VR技術(shù)綜合運(yùn)營商「樂客VR」（以下簡稱：樂客）已于近日完成B輪融資，總金額近億元人民幣，本輪融資由長三角數(shù)文基金領(lǐng)投，中關(guān)村中諾基金跟投，海藍(lán)資本提供獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問服務(wù)。本輪融資完成后，樂客將持續(xù)開展品牌建設(shè)，并擴(kuò)大全國范圍內(nèi)的聯(lián)營規(guī)模。

早在2015年，樂客便開始進(jìn)行線下VR業(yè)態(tài)的探索，通過VR硬件整合以及VR軟件系統(tǒng)，為全球超過40個國家的客戶提供服務(wù)，先后獲得了賽富資本、掌趣科技、和君資本等多家知名機(jī)構(gòu)的投資。

創(chuàng)始人兼CEO何文藝告訴36氪，在早期的軟硬件服務(wù)過程中，樂客積累了超4000萬顧客的付費(fèi)數(shù)據(jù)和用戶畫像，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)目前的VR消費(fèi)習(xí)慣大多存在于親子互動領(lǐng)域，這種科技與娛樂融合的體驗(yàn)不僅吸引著青少年群體，同樣也能讓家長和孩子在體驗(yàn)中增進(jìn)感情。

2019年底，樂客正式推出樂客VR科技娛樂空間聯(lián)營商業(yè)模式，現(xiàn)階段已在全國范圍內(nèi)開出超過400家門店，預(yù)計(jì)2023年底將突破1000家。據(jù)樂客統(tǒng)計(jì)，全國門店平均有70%的營收來自于會員的長期付費(fèi)，42%的會員在卡內(nèi)余額花完后選擇續(xù)費(fèi)，其中很多都是家長帶孩子一起來體驗(yàn)VR。

樂客的聯(lián)營模式是涵蓋項(xiàng)目選址、開業(yè)/人員培訓(xùn)、營銷策劃、游戲內(nèi)容更新、軟硬件開發(fā)、系統(tǒng)升級、設(shè)備回購的一體化運(yùn)營服務(wù)模式。單店前期投資約為30~40萬元，平均回本周期在1年以內(nèi)。

除了在開店的技術(shù)、產(chǎn)品、內(nèi)容、營銷等方面的支持以外，樂客還推出了一系列降低聯(lián)營商開店風(fēng)險的政策，例如門店三個月內(nèi)如果決定閉店，所有硬件設(shè)備樂客會以8折的價格回收，降低聯(lián)營商開店風(fēng)險；聯(lián)營門店如果效益差，樂客官方的拓展人員也會損失相應(yīng)的獎金績效，最大限度將樂客和聯(lián)營伙伴進(jìn)行綁定，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)、利益共享。

在這樣的模式下，樂客現(xiàn)階段已經(jīng)有超過40位聯(lián)營合伙人，二店率占比76%，開店最多的一位聯(lián)營合伙人投資了超過30家LEKEVR體驗(yàn)店。何文藝表示，經(jīng)過兩年的線下品牌建設(shè)，團(tuán)隊(duì)和合伙人共同積累了很多經(jīng)驗(yàn)，通過不斷優(yōu)化店鋪模型和軟硬件產(chǎn)品，樂客已在一二線城市市場站穩(wěn)了腳跟，接下來將繼續(xù)向三四五線城市和地區(qū)拓展。

作為VR體驗(yàn)的重要影響因素，如何帶給用戶有趣的VR內(nèi)容，同樣是樂客長期探索的方向。

現(xiàn)階段的樂客聚焦兒童科技娛樂領(lǐng)域，主打家庭親子消費(fèi)和兒童虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，以“科技賦能娛樂，讓愛陪伴孩子探索未知世界”的理念，打造科技屬性加兒童娛樂屬性的綜合性體驗(yàn)店。

經(jīng)過過去幾年的運(yùn)營，樂客發(fā)現(xiàn)兒童親子家庭類顧客是目前商業(yè)綜合體和社區(qū)商業(yè)的主力軍，他們在休閑娛樂和輕教育維度上有需求，需要好玩有趣又能有學(xué)習(xí)收獲的業(yè)態(tài)，而樂客旗下連鎖VR體驗(yàn)店「LEKEVR科技娛樂空間」則迎合了這樣的市場需求?！霸⒔逃跇?，引導(dǎo)孩子發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力，探索奇妙的VR科技世界，讓VR成為孩子們學(xué)習(xí)的重要工具之一，這是樂客獲得用戶認(rèn)可的原因?！?/p>

“VR發(fā)展的前幾年，內(nèi)容更多是中小型廠商在做，現(xiàn)階段迎來了新的行業(yè)爆發(fā)期，我們也簽下了奧特曼、超級飛俠、巴啦啦小魔仙等熱門IP，未來將聯(lián)合開發(fā)者共同打造精品化內(nèi)容?！焙挝乃嚤硎尽?/p>

據(jù)多方數(shù)據(jù)顯示，2022年中國VR/AR市場規(guī)模超過800億元，其中VR賽道發(fā)展迅猛，且VR一體機(jī)的不斷升級也讓部分用戶開始在家庭場景中體驗(yàn)VR內(nèi)容。何文藝認(rèn)為，VR進(jìn)入家庭是產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢，當(dāng)然這與現(xiàn)在VR體驗(yàn)店并不沖突，VR體驗(yàn)店能夠提供更加沉浸且差異化的虛擬體驗(yàn)，通過力反饋設(shè)備、體感交互設(shè)備等多種方式提供更加豐富的VR體驗(yàn)。

本輪領(lǐng)投方長三角數(shù)文基金是由浙江省文投集團(tuán)、建銀國際聯(lián)合發(fā)起的數(shù)字文化、數(shù)字科技領(lǐng)域股權(quán)投資基金，兼具文化產(chǎn)業(yè)資源和金融服務(wù)能力。VR產(chǎn)業(yè)是基金重點(diǎn)布局的細(xì)分方向，樂客憑借其多年來在軟硬件開發(fā)、數(shù)字化的運(yùn)營管理方面積累的能力，在疫情期間實(shí)現(xiàn)逆勢增長。數(shù)文基金看好公司未來隨著門店數(shù)量增長成長為VR內(nèi)容分發(fā)平臺的潛力，并將運(yùn)用在動畫、IP等內(nèi)容領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)資源和金融服務(wù)能力進(jìn)一步助力公司提升品牌和競爭力。

中關(guān)村中諾基金總經(jīng)理任彥浩表示，VR/AR是國內(nèi)未來多年最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一，也是基金重點(diǎn)關(guān)注和布局的領(lǐng)域，樂客VR作為國內(nèi)VR線下體驗(yàn)連鎖的領(lǐng)先品牌，擁有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)以及強(qiáng)大的產(chǎn)研實(shí)力，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高，商業(yè)模式清晰且極具擴(kuò)張力?；鸱浅？春脴房蚔R未來幾年的發(fā)展，結(jié)合基金主要發(fā)起人中關(guān)村科技租賃的債權(quán)支持，相信樂客可以進(jìn)一步建立線下VR體驗(yàn)連鎖的領(lǐng)先優(yōu)勢，成為未來國內(nèi)最具價值的線下VR內(nèi)容體驗(yàn)及分發(fā)平臺。

未來，樂客VR將繼續(xù)瞄準(zhǔn)元宇宙VR科技娛樂市場，賦能VR體驗(yàn)消費(fèi)升級，為更多用戶帶來沉浸感的科技娛樂體驗(yàn)。

審核編輯 黃宇