預(yù)算本質(zhì)上永遠(yuǎn)是有限的。而供應(yīng)鏈的本質(zhì)則聚焦在某些成本與韌性組合的優(yōu)化上。這就意味著，首席供應(yīng)鏈官 (CSCO) 要面對(duì)一項(xiàng)重要而困難的工作：選擇正確的供應(yīng)鏈技術(shù)投資方式，以形成最有利的影響。

這是一項(xiàng)棘手的工作——各個(gè)部門(mén)和職能單位都有自己熱衷的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都能帶來(lái)一定的回報(bào)。這就意味著供應(yīng)鏈將有數(shù)十個(gè)甚至數(shù)百個(gè)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目迫切需要投資。Gartner 的供應(yīng)鏈技術(shù)成熟度曲線說(shuō)明了這種數(shù)量復(fù)雜性（圖 1）。

圖 1：目前有大量技術(shù)被用來(lái)收集供應(yīng)鏈信息和制定戰(zhàn)略決策。不過(guò)，有些技術(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō)更加成熟。（圖片來(lái)源：Gartner，2021 年 10 月）

市場(chǎng)增長(zhǎng)也很顯著：分析師預(yù)測(cè)，2030 年前，供應(yīng)鏈管理市場(chǎng)年化增長(zhǎng)率將達(dá) 10.7%，市場(chǎng)規(guī)模從 187 億美元增至 526 億美元。1 根據(jù) Gartner 近期對(duì)近 200 家公司的 CSCO 展開(kāi)的調(diào)查，目前，管理層在進(jìn)行供應(yīng)鏈決策時(shí)最優(yōu)先考慮的是成本優(yōu)化和韌性。2

圖 2：接下來(lái)數(shù)十年中，供應(yīng)鏈管理市場(chǎng)將大幅增長(zhǎng)，重點(diǎn)在于提高供應(yīng)鏈可見(jiàn)性。（圖片來(lái)源：Allied Market Research）

今天，已經(jīng)有兩種供應(yīng)鏈技術(shù)達(dá)到了普通供應(yīng)鏈的實(shí)用水平：云計(jì)算和存儲(chǔ)以及庫(kù)存和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工具。[1] 在不久的將來(lái)，還會(huì)有其他技術(shù)加入到這個(gè)必備技術(shù)清單中。在上個(gè)月的 Gartner 供應(yīng)鏈研討會(huì)上，Gartner 指出了三種技術(shù)：

人工智能 (AI)

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理 (SCRM)

卓越供應(yīng)鏈中心 (SC CoE)

讓我們來(lái)看看這些技術(shù)當(dāng)前或未來(lái)將會(huì)為供應(yīng)鏈帶來(lái)哪些變化。

在運(yùn)營(yíng)中引入 AI 技術(shù)

在供應(yīng)鏈中采用人工智能 (AI) 目前固然處于起步階段，但我相信它將有助于打造敏捷、靈活的供應(yīng)鏈，并且可大大減少處理日常問(wèn)題時(shí)的人工介入。AI 只要運(yùn)用恰當(dāng)，就可以分析大量數(shù)據(jù)，跟蹤數(shù)據(jù)中的關(guān)系，并使用分析結(jié)果主動(dòng)提供運(yùn)營(yíng)可見(jiàn)性和建議最佳推進(jìn)路徑。AI 還具有適應(yīng)性，能夠跨越多個(gè)供應(yīng)鏈層次提供可見(jiàn)性。

潛在的好處眾多，并且已經(jīng)觸及我所認(rèn)知的供應(yīng)鏈中某些最大挑戰(zhàn)核心。例如，定價(jià)和需求預(yù)測(cè)有望更及時(shí)、更準(zhǔn)確，這始終是件好事。在采購(gòu)中，制造商可以與供應(yīng)商建立更好的數(shù)據(jù)集成，以消除供需問(wèn)題并解決價(jià)格和供應(yīng)的變化。此外，還可以應(yīng)用于物流（貨運(yùn)、合同等優(yōu)化）和生產(chǎn)（敏捷生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度）。

降低風(fēng)險(xiǎn)，提高韌性

請(qǐng)記住，風(fēng)險(xiǎn)不在于是否會(huì)發(fā)生意想不到的事情，而在于知道它會(huì)發(fā)生——并準(zhǔn)備好解決它。新冠疫情突現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，不斷變化的貿(mào)易限制和自然災(zāi)害（如火災(zāi)、颶風(fēng)和洪水）也是如此。誰(shuí)能忘記福島核電站的災(zāi)難后果？

如今，許多供應(yīng)鏈都有風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃，但這些計(jì)劃往往沒(méi)有解決實(shí)際影響供應(yīng)鏈的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在識(shí)別和降低整個(gè)擴(kuò)展供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)方面，我們需要有更多的悟性。也就是說(shuō)：我們可能知道自身的風(fēng)險(xiǎn)，但也需要了解合作伙伴的風(fēng)險(xiǎn)——以及他們的合作伙伴的風(fēng)險(xiǎn)，以便為產(chǎn)品短缺、生產(chǎn)中斷和供應(yīng)延遲做好準(zhǔn)備。

追求卓越

電子制造商應(yīng)該關(guān)注的第三個(gè)方面是卓越供應(yīng)鏈中心 (CoE)。這種方式非常先進(jìn)，確保組織不斷追求運(yùn)營(yíng)改進(jìn)并制定跟蹤和衡量成功的策略。

盡管多達(dá)百分之八十的供應(yīng)鏈組織都擁有 CoE，但致力于持續(xù)監(jiān)控供應(yīng)鏈功能、能力和流程以確保它們正常運(yùn)作，這仍然很重要。為了提高組織中的人員、流程或技術(shù)有效性，總有一些事情要做。簡(jiǎn)而言之，這是組織的職能，因?yàn)檫@樣才可以讓組織看到并成功實(shí)現(xiàn)下一個(gè)大型供應(yīng)鏈技術(shù)，從而使組織更加高效、靈活。

當(dāng)今世界，組織需要利用各種新興技術(shù)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。任何組織都沒(méi)有足夠的資金來(lái)做到這一點(diǎn)。與此同時(shí)，抵制新技術(shù)的組織也注定要滅亡。贏家需要認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略重要性，并為之提供支持，最終在與關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)直接相關(guān)的成熟和新興技術(shù)之間找到平衡。謹(jǐn)慎投資，卓越供應(yīng)鏈就在眼前。