“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,大數(shù)據(jù)技術也在各行各業(yè)得到廣泛應用,而營銷領域也不例外。時至今日,大數(shù)據(jù)正在用其巨大的影響力改變著營銷的格局和戰(zhàn)略方向。但是,如何利用好大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準、細分的移動互聯(lián)營銷,也是當前企業(yè)營銷的主要思考問題。具體來講,利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷的策略有以下幾個方面。
1.明確消費目標群體
想要實現(xiàn)精準營銷,必須首先明確產(chǎn)品的目標群體。只有明確產(chǎn)品和服務所面向的消費群體,才能夠準確的分析消費者的行為習慣,確定消費者的購買傾向。而在互聯(lián)網(wǎng)時代下,人們的消費方式與具體需求都發(fā)生了變化,劃分消費群體的標準也有所改變。因而在尋找目標群體過程中,可以立足互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀,建立用戶信息的數(shù)據(jù)庫,根據(jù)消費人群的地域性、分段性等特點來找到企業(yè)產(chǎn)品的目標消費群體。
2.重視產(chǎn)品售后服務
無論是傳統(tǒng)的廣告營銷還是移動互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷,都是以企業(yè)利益為核心,立足于企業(yè)的長期發(fā)展來制定發(fā)展策略的。因此營銷活動不能只是單一的產(chǎn)品信息宣傳形式,而更要做好售后服務,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務體驗。比如,在用戶完成消費后,企業(yè)可以安排營銷人員對消費者進行回訪,調(diào)查用戶對產(chǎn)品和服務的滿意度,并把這些數(shù)據(jù)進行分析匯總。此外,在面對產(chǎn)品危機問題時,也要做好危機公關,妥善的處理好負面報道。
3.準確傳遞商品信息
利用多種互聯(lián)網(wǎng)渠道、收集海量用戶行為數(shù)據(jù)創(chuàng)建大數(shù)據(jù)庫,借助技術分析手段推測用戶的喜好及潛在的消費需求,為企業(yè)精準篩選目標客戶,并有針對性的傳遞信息,提高精準營銷的效率。例如:網(wǎng)絡廣告服務商利用大數(shù)據(jù)收集并分析顧客在網(wǎng)上閱讀查詢的信息,以此判斷消費者喜好及可能感興趣的商品。
光點科技表示:大數(shù)據(jù)時代的到來,讓企業(yè)營銷又一次面臨新的挑戰(zhàn)和機遇,精準營銷的思維創(chuàng)新和方式轉變也勢在必行??偟膩碚f,只有重新認識數(shù)字時代下營銷環(huán)境的變化脈絡,深入了解大數(shù)據(jù)背后細微而復雜的市場變化細節(jié),才能創(chuàng)新性地提出優(yōu)秀的營銷策略,以適應各行各業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要。
審核編輯黃宇
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