隨著現(xiàn)代工業(yè)的快速發(fā)展，各行業(yè)的一線(xiàn)技術(shù)工人要處理的問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜，一些工作中棘手的問(wèn)題迫切需要遠(yuǎn)端專(zhuān)家的協(xié)同處理。

但遠(yuǎn)端專(zhuān)家趕來(lái)現(xiàn)場(chǎng)往往面臨著專(zhuān)家差旅成本高、設(shè)備停機(jī)損失大、專(zhuān)業(yè)支持滯后、突發(fā)故障無(wú)法立即解決等痛點(diǎn)。

傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程協(xié)助似乎可以解決以上的痛點(diǎn)，但伴隨而來(lái)的則是新的難題——

手機(jī)、電腦等傳統(tǒng)通訊設(shè)備體積大，不便于攜帶及拍攝現(xiàn)場(chǎng)狀況；

交互方式需要使用觸屏或鼠標(biāo)，方式單一且占用工作人員雙手；

無(wú)法1:1以第一視角還原現(xiàn)場(chǎng)情景；

無(wú)法即時(shí)進(jìn)行批注指示；

無(wú)法存儲(chǔ)工作數(shù)據(jù)；

畫(huà)質(zhì)清晰度無(wú)法保證。

究竟誰(shuí)才能成為遠(yuǎn)程協(xié)助界的超級(jí)英雄呢？

AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）不負(fù)眾望：從1990年AR概念被提出，到最近幾年Facebook提出元宇宙概念，AR在教育、醫(yī)療和工業(yè)等多場(chǎng)景下呈現(xiàn)出驚人的爆發(fā)式增長(zhǎng)。當(dāng)蓬勃發(fā)展的AR技術(shù)與傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程協(xié)助相碰撞時(shí)，便孵化出了新時(shí)代的AR產(chǎn)物——AR遠(yuǎn)程協(xié)助。

AR遠(yuǎn)程協(xié)助將AR技術(shù)與傳統(tǒng)遠(yuǎn)程協(xié)助相結(jié)合，突破傳統(tǒng)遠(yuǎn)程協(xié)助的局限，實(shí)現(xiàn)了一線(xiàn)工人與遠(yuǎn)端專(zhuān)家在信息同步、視角相同的前提下進(jìn)行協(xié)同工作。

ChatGPT熱度狂飆不止，人工智能界的“高啟強(qiáng)”和AR會(huì)擦出怎樣的火花？

虹科 AR遠(yuǎn)程協(xié)助解決方案

虹科AR解決方案，通過(guò)使用虹科 Vuzix AR眼鏡、工業(yè)頭盔等硬件，搭配

TeamHelper、FacePro、Brochesia、Teams、Webex等實(shí)時(shí)通訊軟件，可輕松實(shí)現(xiàn)多方畫(huà)面視角同步、實(shí)時(shí)在線(xiàn)標(biāo)注、文件傳輸、在線(xiàn)聊天等功能，及時(shí)高效地為客戶(hù)解決問(wèn)題，幫助企業(yè)降本增效。

功能介紹

1 語(yǔ)音控制，解放雙手

傳統(tǒng)遠(yuǎn)程協(xié)助交互方式單一，電腦通過(guò)鼠標(biāo)、手機(jī)通過(guò)觸摸屏，虹科AR眼鏡提供了更加多元且不占用雙手的交互方式——語(yǔ)音、按鍵、手指觸控且可組合使用，這使得技術(shù)人員可以免提訪問(wèn)虛擬屏幕上的信息，從而完全解放雙手，只專(zhuān)注于手頭的工作。

2 數(shù)字化資料顯示

專(zhuān)業(yè)資料、工作流指示可疊加在一線(xiàn)操作人員的AR眼鏡屏幕上，方便操作人員快速獲得解決方案，減少了工作人員因步驟遺忘可能導(dǎo)致的工作失誤；及時(shí)的資料幫助有助于提升工作效率；實(shí)時(shí)的資料顯示同時(shí)可以幫助公司更快地培訓(xùn)一線(xiàn)操作人員。

3 第一視角音視頻通話(huà)

虹科AR遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)可通過(guò)實(shí)時(shí)音視頻通信，經(jīng)由內(nèi)置的4K自動(dòng)對(duì)焦攝像頭將現(xiàn)場(chǎng)第一視角音視頻實(shí)時(shí)傳遞給遠(yuǎn)端專(zhuān)家，不受時(shí)空限制。從而大幅節(jié)約了專(zhuān)家的差旅成本，提升了專(zhuān)業(yè)人員使用率；及時(shí)且準(zhǔn)確地解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，避免設(shè)備停機(jī)可能造成的巨大損失。

4 實(shí)時(shí)AR批注指導(dǎo)

遠(yuǎn)端專(zhuān)家可在一線(xiàn)工人第一視角動(dòng)態(tài)畫(huà)面上，進(jìn)行畫(huà)框勾選區(qū)域或物體，快速直觀地進(jìn)行AR批注，提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)，幫助工人快速解決技術(shù)方面難題，提升工作效率。

5 工作數(shù)據(jù)存儲(chǔ)復(fù)用

虹科AR遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)可將音視頻通話(huà)視頻錄屏，存儲(chǔ)至云服務(wù)器上，幫助企業(yè)積累多種復(fù)雜工作場(chǎng)景下的數(shù)據(jù)庫(kù)。為后續(xù)一線(xiàn)工人及專(zhuān)家技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)資料。

虹科智能AR眼鏡

● 超高性能：搭載高通XR1芯片、運(yùn)行安卓11系統(tǒng),支持WiFi、藍(lán)牙等接口、內(nèi)置GPS

● 熱插拔電池：配備更強(qiáng)大的4800mAh熱插拔電池，續(xù)航更久，更換電池零停機(jī)

● 工業(yè)級(jí)防護(hù)：IP67工業(yè)防護(hù)等級(jí)、通過(guò)2米跌落測(cè)試*，小巧便攜，不易損壞

● 設(shè)計(jì)精巧：支持彈性頭帶，安全帽，護(hù)目鏡，鏡框式，鴨舌帽等多種佩戴方式

● 支持語(yǔ)音、電腦投屏、觸控板、按鍵、手機(jī)藍(lán)牙連接作為鍵盤(pán)多種交互方式

● 三重降噪，超清視覺(jué)，不錯(cuò)過(guò)任何細(xì)節(jié)

● 超輕質(zhì)量，全天舒適佩戴

*M400通過(guò)了2米跌落測(cè)試

審核編輯黃宇