通過機器人即服務(wù)（RaaS），不同規(guī)模的企業(yè)可以采用更加靈活的方式部署機器人自動化，從而降低成本并更快速地滿足市場需求。

機器人即服務(wù)（Robot-as-a-Service，簡稱RaaS）是一種靈活且價格合理的方式，能夠幫助公司更快速部署自動化和相關(guān)服務(wù)（如工程、維護和遠程監(jiān)控）。

機器人自動化公司Aethon的首席執(zhí)行官Peter Seiff解釋說，就其原始含義而言，RaaS指的是客戶可以在一個包中獲得他們所需的一切服務(wù)，包括硬件、工程和維護。RaaS通常有兩種主要模式。

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兩種RaaS模式

“Aethon的理念一直是做一家垂直整合的公司。因此，我們做自己的工程和設(shè)計，制造和銷售機器人?！盨eiff說：“在客戶方面，我們?yōu)槠浒惭b和維護機器人，并為其提供全天候的遠程監(jiān)控服務(wù)，以確保機器人始終按預(yù)期狀態(tài)運行?！?/p>

然而，隨著時間的推移，對RaaS模式的一種更新的理解已經(jīng)出現(xiàn)，并開始成為主導(dǎo)模式。Seiff說：“現(xiàn)在，RaaS更多的是按工作單元收費，而不是按機器人收費。不是為硬件和軟件產(chǎn)品本身付費，而是為其提供的服務(wù)付費。我們同時提供這兩種模式?！?/p>

與傳統(tǒng)的購買和實施工業(yè)自動化的方式相比，按工作內(nèi)容付款可加快投資回報率（ROI），并降低部署的總體擁有成本（TCO）。

兩種RaaS模式并不相互排斥：如今的RaaS產(chǎn)品，通常包括所有工程和監(jiān)控服務(wù)，以及按每項工作內(nèi)容付費的選項。正如Seiff所言：“RaaS不僅僅是一種定價模式?！?/p>

RaaS的應(yīng)用呈現(xiàn)不斷增加的發(fā)展趨勢。據(jù)市場分析機構(gòu)ABI Research的專家預(yù)測，到2026年，RaaS的安裝量將達到130萬，收入規(guī)模達到340億美元。此外，市場研究機構(gòu)Technavio一份報告預(yù)測，2020年至2024年間，RaaS市場將以17%的復(fù)合年增長率（CAGR）增長8.3277億美元。

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減少部署機器人的障礙

Locus Robotics公司首席執(zhí)行官Rick Faulk說，傳統(tǒng)上，在設(shè)施中部署機器人自動化是一件非常大的事情，因為這涉及到資本支出成本。Locus Robotics公司是倉庫和物流應(yīng)用自主移動機器人（AMR）的領(lǐng)先供應(yīng)商。

常規(guī)自動化解決方案往往具有高昂的運營成本和技術(shù)壁壘，這些解決方案通常需要數(shù)年才能部署完成，而RaaS模型可以顯著降低這些障礙。“沒有隱藏的資本密集型支出或昂貴的維護合同，您將始終擁有內(nèi)置的、最新的軟件更新和硬件支持?！盕aulk解釋道。

通過降低進入成本并將尖端機器人技術(shù)引入不同規(guī)模的倉庫和車間，RaaS讓“機器人自動化”獲得了更多的普及。

inVia Robotics公司的 CMO Kristen Moore 表示，過去只有前1% 的“頭部大公司”才能實施高級倉庫自動化。該公司是一家倉庫自動化公司，自成立以來就提供 RaaS 服務(wù)，并提供遠程監(jiān)控以及工程和維護服務(wù)。

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不僅僅適用于中小型企業(yè)

盡管RaaS具有降低壁壘的效果，但因此認為其僅適用于中小型企業(yè)（SME）是錯誤的。無論你是小型、中型還是大型企業(yè)，勞動力和成本控制的挑戰(zhàn)都是普遍存在的。

“RaaS允許不同規(guī)模的運營商獲得必須的成本控制，實現(xiàn)快速ROI，并響應(yīng)不斷增長的需求，同時優(yōu)化現(xiàn)有勞動力——無論是現(xiàn)在還是將來?！?Faulk說。

Moore表示，大公司希望避免自動化方面的巨額資本支出，但24/7遠程監(jiān)控等附加服務(wù)也很重要，因為它可以降低成本，減少停機時間。

Seiff表示，在醫(yī)院和酒店業(yè)，情況稍有不同，最終用戶可能不像他們的工業(yè)部門同行那樣熟悉自動化。Aethon習(xí)慣于一次部署25到50個服務(wù)機器人，但對單元工作模式感興趣的，主要是那些只想部署1或2個機器人的小型酒店。

“我們的客戶可能不知道RaaS這個名詞。但他們知道不希望有前期成本和資金。所以，他們會問‘我們有沒有辦法在沒有前期成本的情況下做到這一點？’或者‘我怎么知道我部署了太多或太少的機器人？’這些客戶希望避免支付過高的費用和資源不足。他們不追求RaaS的名義，但需要其功能?！?Seiff說。

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節(jié)省時間，更快地部署機器人

部署速度是RaaS解決方案的一個主要吸引力。RaaS供應(yīng)商提供所有設(shè)備的工程和維護服務(wù)，公司可以在沒有內(nèi)部專家的情況下部署自動化。此外，快速部署對ROI有重大影響。

“使用傳統(tǒng)的自動化解決方案，把這些巨大的結(jié)構(gòu)搬入您的倉庫，可能至少需要1年到18個月的時間才能建成。使用RaaS，您可以在幾周內(nèi)看到投資回報，因為從本質(zhì)上講，這就是一個讓您的員工學(xué)習(xí)并習(xí)慣于在設(shè)施中使用機器人的問題。”Moore說：“當(dāng)系統(tǒng)達到生產(chǎn)力服務(wù)水平協(xié)議（SLA）的要求時，您就會看到投資回報，這可能在幾周之內(nèi)發(fā)生?！?/p>

Faulk表示，RaaS提供了公司快速且經(jīng)濟高效地適應(yīng)不斷變化的履行模式、產(chǎn)品組合和工作流程所需的靈活性。

此外，RaaS使運營商能夠無縫地擴展其機器人隊伍，以滿足需求高峰，并快速響應(yīng)不斷變化的市場需求，而無需雇傭額外且通常難以尋覓的勞動力。對于由疫情和相關(guān)供應(yīng)鏈短缺帶來的限制和挑戰(zhàn)，這一點變得尤為關(guān)鍵。

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保持自動化曲線的領(lǐng)先

由于RaaS供應(yīng)商承諾定期更新機器人，使用RaaS的公司可以確保在技術(shù)曲線上處于正確的位置。

Moore說，“我們在不斷改進和更新技術(shù)，因此RaaS模型消除了對過時的擔(dān)憂。如果今天您購買了一個完整的系統(tǒng)并自行管理，那么沒人可以確保6個月內(nèi)不會出現(xiàn)新系統(tǒng)，也無法保證您的技術(shù)不會落后。RaaS使客戶能夠跟上技術(shù)曲線，而不必擔(dān)心技術(shù)的發(fā)展方向。”

毫無疑問，RaaS是自動化的未來。Faulk表示，“爆炸式的需求增長和有限可用勞動力的組合，意味著制造商在努力控制運營成本和滿足需求之間的艱難抉擇。”而憑借RaaS的靈活性，企業(yè)可以隨著需求的變化來更好地控制其業(yè)務(wù)，并在現(xiàn)在和未來提供更好的生產(chǎn)效率和產(chǎn)量。

審核編輯 ：李倩