某運營商L型UPF納管異廠家服務(wù)器，服務(wù)器型號為超聚變2288H V5。在云平臺為服務(wù)器安裝操作系統(tǒng)時報錯：os installed failed，如下圖所示。

1.登錄服務(wù)器KVM，查看操作系統(tǒng)安裝狀態(tài)，如下圖所示。

2.根據(jù)報錯信息分析，是服務(wù)器的NUMA解析出現(xiàn)問題。

3.分析云平臺安裝OS日志，云平臺掃描服務(wù)器的CPU隊列存在問題，掃描出4個NUMA隊列，如下圖所示。

4.通常服務(wù)器是雙通路的CPU，只配置兩個NUMA。此處掃描出四個NUMA，進(jìn)一步分析是服務(wù)器的BIOS相關(guān)配置出現(xiàn)問題。

5.按照ZTE服務(wù)器的BIOS配置先進(jìn)行檢查和嘗試，關(guān)閉服務(wù)器的NUMA特性，并進(jìn)行重新安裝，如下圖所示。

6.重新安裝后失敗，此開關(guān)與本次問題無關(guān)。

7.經(jīng)過與異廠家溝通后，得知NUMA隊列掃描異常問題與BIOS的SNC開關(guān)相關(guān)，關(guān)閉此開關(guān)即可使NUMA從4個變2個。

1.關(guān)閉BIOS的SNC開關(guān)，開關(guān)設(shè)置路徑為：高級→UPI通用配置→SNC，如下圖所示。

2.關(guān)閉SNC開關(guān)后，重新在云平臺上發(fā)現(xiàn)服務(wù)器并進(jìn)行服務(wù)器安裝。

3.查看云平臺掃描的服務(wù)器NUMA隊列發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變成兩個NUMA，如下圖所示。

審核編輯：劉清