不得不承認(rèn)，全球經(jīng)濟(jì)前景仍然存在較大的不確定和挑戰(zhàn)。全球經(jīng)濟(jì)疲軟、地緣政治逆風(fēng)、行業(yè)競爭加劇等多重壓力讓很多人都感受到了寒意。

在可預(yù)見的未來，我們將繼續(xù)在一個(gè)復(fù)雜多變的全球環(huán)境中運(yùn)營。

因此，著名的科技思想家凱文凱利提出，未來不再有理想化的烏托邦，而是一個(gè)處在不斷變化過程中的“進(jìn)托邦”。

“進(jìn)托邦”(protopia)，其中的“進(jìn)”（pro-）來自于“進(jìn)程”（process）和“進(jìn)步”（progress），指的是明天不會(huì)像我們想象的那樣完美，但會(huì)變得比今天好一點(diǎn)兒，在變化進(jìn)程中持續(xù)進(jìn)步，進(jìn)化就是一種生活方式。

最近聯(lián)想公布了2022/23財(cái)年全年及第四財(cái)季業(yè)績。從中，我們能夠看到一個(gè)信號(hào)：聯(lián)想已經(jīng)抵達(dá)“進(jìn)托邦”，理由有二：

一是轉(zhuǎn)變（process）。過去幾年，聯(lián)想集團(tuán)開始了持續(xù)的“以服務(wù)為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型”，努力成為全棧型基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)提供商。從這份財(cái)報(bào)來看，整個(gè)財(cái)年盡管企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境存在多重挑戰(zhàn)，但聯(lián)想的轉(zhuǎn)型依然在前進(jìn)。

二是進(jìn)步（progress）。聯(lián)想業(yè)績表現(xiàn)體現(xiàn)出了強(qiáng)大的韌性，尤其是PC之外的多元化增長引擎日趨強(qiáng)勁，全年非PC營收占比提升到近40%，其中SSG營收全年增長22%，第四財(cái)季增長18.2%，進(jìn)步是明顯的。

聯(lián)想抵達(dá)“進(jìn)托邦”，也說明在整個(gè)世界充滿不確定性的今天，ICT技術(shù)依然值得期待，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇的確會(huì)讓企業(yè)持續(xù)進(jìn)步、變得更好。

面對(duì)變化，無論個(gè)人還是企業(yè)，轉(zhuǎn)型都不是一件輕松的事。如果你也好奇，什么樣的轉(zhuǎn)型才是出路？聯(lián)想方案與服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)（SSG）業(yè)務(wù)的增長，究竟靠的是哪一片藍(lán)海？

我們不妨從聯(lián)想財(cái)報(bào)中看到的變化去解鎖早日抵達(dá)“進(jìn)托邦”的答案。

時(shí)代之變：不止于數(shù)字化，還要可持續(xù)

有必要解釋一下，作為聯(lián)想轉(zhuǎn)型引擎的SSG業(yè)務(wù)究竟是干嘛的？憑什么成為重要的利潤貢獻(xiàn)者？

聯(lián)想SSG在全球范圍內(nèi)提供三個(gè)主要服務(wù)，其中包括數(shù)字工作場所解決方案、混合云解決方案以及可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。這些方案是基于硬件業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步賦能客戶的智能化轉(zhuǎn)型。目前，非硬件驅(qū)動(dòng)的解決方案和服務(wù)業(yè)務(wù)的營業(yè)額，在聯(lián)想SSG整體業(yè)務(wù)中的占比達(dá)到51%。

在解決方案服務(wù)中，面向ESG （環(huán)境、社會(huì)和公司治理）的可持續(xù)發(fā)展服務(wù)就反映出聯(lián)想對(duì)于時(shí)代之變非常敏銳、反應(yīng)及時(shí)，為什么這么說呢？

ESG概念于2004年被提出，聯(lián)合國金融組織和瑞士政府共同發(fā)起ESG倡議，從可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)影響和公司治理等方面，更全面地評(píng)價(jià)一家企業(yè)。隨著中國雙碳目標(biāo)提出，ESG概念在國內(nèi)的熱度也不斷上升，騰訊、阿里巴巴等大型科技企業(yè)都逐漸開始披露自己的ESG報(bào)告。

業(yè)界普遍認(rèn)為，ESG實(shí)踐可以使企業(yè)更靈活應(yīng)對(duì)新問題，有助保持穩(wěn)健治理、風(fēng)險(xiǎn)管理和操控。

具體在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上，企業(yè)可以通過ESG實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

一是推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。很多企業(yè)堅(jiān)定不移的把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為戰(zhàn)略的重中之重。通過ESG可持續(xù)發(fā)展，加速數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，讓企業(yè)做出更明智的決策，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化，從而提升效率和成本效益，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值落到實(shí)處、長期獲益。比如AIGC引發(fā)熱潮，很多企業(yè)希望在業(yè)務(wù)中集成最新的AI技術(shù)，這就需要強(qiáng)大的算力基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)。

二是增強(qiáng)業(yè)務(wù)韌性。新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新架構(gòu)等不斷更新迭代，企業(yè)數(shù)字化面臨劇烈的外部變化，不重視 IT 基礎(chǔ)設(shè)施的韌性，可能導(dǎo)致比以往更多的業(yè)務(wù)中斷或損失。比如一家歐洲銀行進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移時(shí)，200萬客戶無法進(jìn)入他們的賬戶，損失超過4億美元。ESG可持續(xù)發(fā)展涉及到移動(dòng)勞動(dòng)力和可存取性，全球系統(tǒng)集成化，預(yù)測性監(jiān)控和維護(hù)減少停機(jī)時(shí)間等，有效增強(qiáng)業(yè)務(wù)的韌性。

三是滿足環(huán)境友好、節(jié)能減排的要求。發(fā)展是一把雙刃劍，會(huì)帶來能耗增加、氣候問題、數(shù)字鴻溝的一系列衍生問題?！半p碳”背景下，國內(nèi)某產(chǎn)業(yè)園在建設(shè)過程中，面臨嚴(yán)苛的節(jié)能減排壓力。居家時(shí)間增多，83%的租戶提高了對(duì)建筑物業(yè)的可持續(xù)和環(huán)保要求，需要房地產(chǎn)行業(yè)迅速調(diào)整策略，將可持續(xù)性納入建筑開發(fā)和維護(hù)的核心。ESG的另一個(gè)重要目的是資源和能源高效運(yùn)營，讓企業(yè)具備可持續(xù)發(fā)展能力，幫助世界更快完成碳中和這類任務(wù)。

把ESG可持續(xù)發(fā)展視為對(duì)商業(yè)的又一次革命，相較于過往只談短期物質(zhì)回報(bào)的商業(yè)邏輯，ESG體現(xiàn)出了商業(yè)文明長期理性的一面，很多企業(yè)也主動(dòng)走上了可持續(xù)發(fā)展之路。

當(dāng)企業(yè)需求發(fā)生普遍變化，那么產(chǎn)業(yè)供給端也必然發(fā)生深刻而確定地變化。轉(zhuǎn)型期的聯(lián)想，抓住機(jī)遇應(yīng)時(shí)而變，不僅自身積極探索ESG實(shí)踐，打造“聯(lián)想武漢零碳產(chǎn)業(yè)園”等標(biāo)桿案例，園區(qū)采用環(huán)保材料可再生資源，減少水、噪音、大氣污染排放，各項(xiàng)排放指標(biāo)都優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)，分布式光伏電站的建設(shè)，每年減少碳排放一千一百零四噸。

同時(shí)，通過SSG 的解決方案和服務(wù)對(duì)外使能，將可持續(xù)解決方案作為未來幾個(gè)關(guān)鍵之一開始布局。

持續(xù)進(jìn)化，聯(lián)想的三步重構(gòu)

我們知道，效率無法回撤，進(jìn)化的過程不可能逆行，解決現(xiàn)有問題的對(duì)策，不能是“減少科技”，而是“創(chuàng)造更多、更好的科技”。

聯(lián)想的可持續(xù)發(fā)展服務(wù)，通過不斷創(chuàng)新，滿足市場對(duì)此類服務(wù)的強(qiáng)烈需求。

總的來說，聯(lián)想通過漸進(jìn)式進(jìn)步，完成了三個(gè)重構(gòu)：

第一步，重構(gòu)技術(shù)。

ICT行業(yè)正在高速變化，技術(shù)日新月異，大量陌生技術(shù)放眼望去盡是技術(shù)盲區(qū)，非?？简?yàn)企業(yè)對(duì)前沿?cái)?shù)字技術(shù)的判斷力，轉(zhuǎn)型期間不一定能及時(shí)跟進(jìn)。聯(lián)想基于“端-邊-云-網(wǎng)-智”技術(shù)架構(gòu)的“新IT”理念，區(qū)別于傳統(tǒng)IT，為數(shù)智化提供了新思路和新框架。

比如，聯(lián)想的ESG智能解決方案，將AI、云計(jì)算、邊緣計(jì)算等新技術(shù)引入企業(yè)，通過實(shí)時(shí)資產(chǎn)性能管理和位置追蹤持續(xù)提供傳感器驅(qū)動(dòng)的指標(biāo)，為人工智能和進(jìn)階分析建立歷史數(shù)據(jù)通道，實(shí)現(xiàn)更好的預(yù)防性維護(hù)，從而增強(qiáng)跨地域系統(tǒng)的集成度和韌性；AI結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)監(jiān)控和管理，使管理人員能追蹤物料和資產(chǎn)，優(yōu)化庫存管理流程和合規(guī)性等，提升了企業(yè)的數(shù)字化水平。

ICT技術(shù)的集成化與平臺(tái)化，讓聯(lián)想成為可持續(xù)發(fā)展之路上的數(shù)字底座。

第二步，重構(gòu)能力。

可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)涉及到人、組織架構(gòu)、能源結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)甚至企業(yè)文化的系統(tǒng)工程，企業(yè)需要的不是一堆零散的技術(shù)和產(chǎn)品，而是整體上提升數(shù)字化、智能化的能力。

聯(lián)想依托于覆蓋“新IT”全要素的優(yōu)勢(shì)，以及自身轉(zhuǎn)型實(shí)踐中所積累的經(jīng)驗(yàn)和能力，整合成完整的解決方案，助力各行各業(yè)加快數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。

比如聯(lián)想智慧零碳園區(qū)的方案，結(jié)合了生產(chǎn)全流程碳排放跟蹤、可再生能源使用、低能耗基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字化信息平臺(tái)協(xié)同、碳中和績效管理“五位一體”的零碳生產(chǎn)流程，成為中國制造傳統(tǒng)工廠的可持續(xù)發(fā)展引擎，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化能力的整體升級(jí)。

再比如，面對(duì)全球非?；馃岬腁IGC，很多企業(yè)苦于算力不足、成本過高、開發(fā)難度大，影響到企業(yè)競爭力的建構(gòu)。聯(lián)想AI人工智能領(lǐng)域，通過豐富的產(chǎn)品組合，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)等基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品、人工智能軟件平臺(tái)LiCO，和業(yè)界領(lǐng)先的機(jī)器學(xué)習(xí)公司達(dá)成全球戰(zhàn)略合作伙伴，在全球范圍內(nèi)提供加速AI和大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用場景。同時(shí)，還推出了AI創(chuàng)新者計(jì)劃，和很多獨(dú)立軟件合作商開發(fā)，來幫助客戶實(shí)現(xiàn)更多的AI應(yīng)用，提升行業(yè)覆蓋。

這一整套“組合拳”打出來，可以幫助企業(yè)系統(tǒng)性地構(gòu)建AI能力，讓AI投入效益比更高。

第三步，重構(gòu)服務(wù)。

ICT供給側(cè)的復(fù)雜和分散，軟件、硬件、應(yīng)用等分屬不同生態(tài)和供應(yīng)商，讓企業(yè)級(jí)客戶很難選擇最適合自己的數(shù)字技術(shù)和產(chǎn)品解決方案。聯(lián)想在“一切皆服務(wù)”市場中一路高歌猛進(jìn)，用訂閱、一站全包的服務(wù)模式開辟了新的領(lǐng)地。

可持續(xù)發(fā)展方案服務(wù)，既包含了傳統(tǒng)的IT設(shè)備定制、部署與保修，同時(shí)將納入大量全新的交付服務(wù)模式。比如面向設(shè)備的24小時(shí)在線支持服務(wù)、綠色回收服務(wù)等，始終服務(wù)在用戶身旁，將IT系統(tǒng)的長期管理和運(yùn)維都納入服務(wù)體系，給企業(yè)提供高度靈活、可定制的IT服務(wù)。

尤其值得注意的是，聯(lián)想將運(yùn)維服務(wù)、設(shè)備即服務(wù)和IaaS、PaaS和SaaS進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了滿足用戶不同層級(jí)的全場景需求。

聯(lián)想在交付方式、服務(wù)模式的變革也收獲了來自市場的認(rèn)可。SSG全財(cái)年實(shí)現(xiàn)出色的營收與盈利水平，營收創(chuàng)下歷史新高，所有細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的大雙位數(shù)增長，可持續(xù)解決方案就是其中之一。

這也恰好回答了一開始的問題：面對(duì)這個(gè)復(fù)雜多變的時(shí)代，我們?nèi)绾芜m應(yīng)變化，與“進(jìn)托邦”共存？

有能有為：和聯(lián)想一起抵達(dá)“進(jìn)托邦”

《尚書》中有句話：人之有能有為，使羞其行，而邦其昌。

有能力有才能的人，獻(xiàn)出才能，國家就會(huì)繁榮昌盛。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)追求可持續(xù)的目標(biāo)已經(jīng)十分清晰，聯(lián)想的解決方案積極適應(yīng)變化、不斷進(jìn)化，讓可持續(xù)發(fā)展在企業(yè)真正發(fā)生。

首先要進(jìn)而有能。

IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的進(jìn)步，必須有足夠的能力、技術(shù)、實(shí)力來支撐，真正滿足市場需求，解決問題和痛點(diǎn)。

正如聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、方案服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁黃建恒曾說的：“客戶面臨的痛點(diǎn)與機(jī)會(huì)中，核心在于新IT的機(jī)遇是鮮明可見的，但是它的復(fù)雜性是未必每一家企業(yè)都有資源或能力、體力去應(yīng)對(duì)。在這種情況下，聯(lián)想TruScale的角色就非常特殊。無論從硬件、軟件以及服務(wù)再加上全球的市場覆蓋，聯(lián)想是全球唯一一家能夠跟我們的客戶一起去面對(duì)這些困難的公司?！?/p>

其次要進(jìn)而有為。

轉(zhuǎn)型過程中會(huì)面臨多種多樣的壓力，難在堅(jiān)持執(zhí)行，想著心中的方向不斷前進(jìn)。

聯(lián)想以創(chuàng)新突破為己任，以創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值為使命，這是聯(lián)想發(fā)展的靈魂，也是長期主義的承諾。據(jù)了解，聯(lián)想的2050年凈零排放目標(biāo)已經(jīng)獲得批準(zhǔn)，接下來會(huì)認(rèn)真執(zhí)行、穩(wěn)步推進(jìn)，讓可持續(xù)發(fā)展落到實(shí)處。

與時(shí)俱進(jìn)、不斷進(jìn)化的聯(lián)想，讓我們看到了“進(jìn)托邦”應(yīng)有的樣子：進(jìn)步從未停止，向好的改變積少成多，最終會(huì)有一個(gè)令人驚喜的結(jié)果在終點(diǎn)等著我們。

不積跬步，無以至千里。此時(shí)此刻，就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳時(shí)機(jī)；有能有為，無論世界如何變化，就能創(chuàng)造未來。