本文作者：IBM 大中華區(qū)混合云及人工智能專家實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理魏永明

2023 年 5 月 25 日，受組委會(huì)邀請(qǐng)，我有幸代表 IBM 參加了在貴陽(yáng)舉辦的 2023 中國(guó)國(guó)際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上就“大數(shù)據(jù)、大算力、大模型”議題展開的高端圓桌對(duì)話。隨著 ChatGPT 的問世， 企業(yè)對(duì) AI 大型語(yǔ)言模型產(chǎn)生了極大興趣，整個(gè)產(chǎn)業(yè)界都在積極探討如何能夠把握大模型帶來的機(jī)會(huì)，把人工智能技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)，真正做到“數(shù)實(shí)相融”，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破。

IBM 是全球 AI 技術(shù)和應(yīng)用的重要參與者，見證和引領(lǐng)了 AI 領(lǐng)域的數(shù)次變革。ChatGPT 的到來，讓我們看到無(wú)論是產(chǎn)品還是解決方案，都將從當(dāng)下“數(shù)據(jù)為先”的數(shù)字化向“AI 為先”的數(shù)字化轉(zhuǎn)變。這意味著未來十年或二十年，領(lǐng)先的公司會(huì)把應(yīng)用 AI 作為企業(yè)數(shù)字化的首要任務(wù)，這將極大地影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，與員工合作的模式，與客戶和供應(yīng)商的合作模式?！癆I 為先”是當(dāng)下企業(yè)所面臨的數(shù)字化新格局。

這一新格局最后會(huì)使得產(chǎn)業(yè)鏈重新布局，會(huì)使企業(yè)的價(jià)值鏈發(fā)生改變。AI 能力的快速提升，AI 的價(jià)值和企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程的緊密整合，推動(dòng)企業(yè)提升其交付的價(jià)值、優(yōu)化價(jià)值交付的模式、改變和生態(tài)的關(guān)系，最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)甚至產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈重整。

為了快速適應(yīng)這個(gè)變化，在價(jià)值鏈的重整中獲得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們要重點(diǎn)關(guān)注以下三點(diǎn)：

第一，企業(yè)首先關(guān)心的是人工智能訓(xùn)練的成本和價(jià)值如何達(dá)到一個(gè)完美的平衡。今天，不管是從電費(fèi)還是計(jì)算，成本都非常高，綠色計(jì)算不可或缺。

第二，AI 大模型要發(fā)揮價(jià)值，不管是商業(yè)價(jià)值，還是社會(huì)價(jià)值作用，關(guān)鍵的一點(diǎn)是 AI 輸出的結(jié)果必須是可信的。如果一臺(tái)手術(shù)用人工智能做支撐，一個(gè)錯(cuò)誤決定帶來的后果是不堪設(shè)想的。將 AI 應(yīng)用于嚴(yán)肅商用環(huán)境，無(wú)論是駕駛、健康、金融交易，還是大型的生產(chǎn)制造，不可控的錯(cuò)誤會(huì)造成災(zāi)難性的后果，所以，我們需要建立一個(gè)機(jī)制，把 AI 從生成到運(yùn)用的過程管理起來，這就是人工智能的治理，這是第二個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，有了治理的機(jī)制，AI 可能導(dǎo)致的錯(cuò)誤或者合規(guī)問題可以及時(shí)規(guī)避，這個(gè)就是我們常說的可信的 AI。

第三，人工智能在不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用，要考慮將通用與專用這兩類人工智能很好地結(jié)合起來。企業(yè)的核心的競(jìng)爭(zhēng)力通常是體現(xiàn)其專有的人工智能應(yīng)用中，專有的人工智能是使用企業(yè)的核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)訓(xùn)練出來的，包含企業(yè)的核心的業(yè)務(wù)知識(shí)和數(shù)據(jù)。

將以上三點(diǎn)放在一起，就為我們提出了一個(gè)全新的命題——企業(yè)需要構(gòu)建下一代的平臺(tái)，一個(gè)從算力開始往上管理的全棧式的企業(yè)級(jí)人工智能平臺(tái)。這正是目前 IBM 致力在做的事情，為企業(yè)提供這樣一個(gè)平臺(tái)，幫助他們?cè)诋?dāng)下數(shù)字化的基礎(chǔ)之上，將 AI 應(yīng)用于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，在提升競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，能夠很好地應(yīng)對(duì)企業(yè)應(yīng)用大模型和生成式 AI 所面臨的各項(xiàng)挑戰(zhàn)——例如，AI 訓(xùn)練的算力成本挑戰(zhàn)、安全與可信 AI 的挑戰(zhàn)、技能與文化的挑戰(zhàn)等等，讓企業(yè)級(jí) AI 在商業(yè)環(huán)境中的應(yīng)用可以快速普及。

構(gòu)建基于特定領(lǐng)域的基礎(chǔ)模型將加速企業(yè)級(jí)的 AI 應(yīng)用

IBM 認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注一個(gè)更核心也更廣泛的概念——基礎(chǔ)模型，這個(gè)概念是在 2021 年 8 月，由斯坦福大學(xué)人類中心人工智能研究所 (HAI) 下屬的基礎(chǔ)模型研究中心 (CRFM) 提出來的。而早在五年前，IBM 就開始研究基礎(chǔ)模型。

基礎(chǔ)模型是基于一種特定類型的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)（稱為 Transformer 架構(gòu)）而構(gòu)建，為生成相關(guān)數(shù)據(jù)元素的序列（例如句子）而設(shè)。Transformer 架構(gòu)能夠幫助基礎(chǔ)模型理解未標(biāo)記數(shù)據(jù)，并將輸入轉(zhuǎn)換為輸出，從而生成新的內(nèi)容，這正是生成式人工智能衍生的源頭（ChatGPT 就是基于 Transformer 架構(gòu))。

基礎(chǔ)模型在大量未標(biāo)記的數(shù)據(jù)上進(jìn)行訓(xùn)練，可以適應(yīng)新的場(chǎng)景和用例。盡管基礎(chǔ)模型也需要前期大量投資，但每次使用時(shí)，它都會(huì)攤銷 AI 模型構(gòu)建的初始工作，因?yàn)槲⒄{(diào)基于基礎(chǔ)模型構(gòu)建的其他模型的數(shù)據(jù)要求要比從頭開始構(gòu)建低得多。這既可以大幅提高投資回報(bào)率 (ROI)，又可以大大縮短上市時(shí)間。

今天，企業(yè)里的數(shù)據(jù)，無(wú)論是傳感器、圖像、語(yǔ)音還是其他各種不同類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，都是有待釋放的智能元素。這也從某種程度上回應(yīng)了 IBM 為什么要專注于基礎(chǔ)模型，以及 IBM 要建立怎樣的基礎(chǔ)模型，來幫助企業(yè)快速安全地把握大模型和生成式AI所帶來的機(jī)會(huì)。

IBM 正在構(gòu)建一組針對(duì)多種類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練的特定領(lǐng)域的基礎(chǔ)模型，包括代碼、時(shí)間序列數(shù)據(jù)、表格數(shù)據(jù)、地理空間數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和混合模態(tài)數(shù)據(jù) (如文本與圖像的組合)。這些基礎(chǔ)模型將大大增強(qiáng)從代碼創(chuàng)建到藥物發(fā)現(xiàn)再到網(wǎng)絡(luò)安全等的各種應(yīng)用，并將極大地影響人們與技術(shù)的交互方式，不僅將改變我們完成業(yè)務(wù)的方式，還將改變客戶對(duì)其業(yè)務(wù)的看法。

IBM 認(rèn)為，這些基礎(chǔ)模型的靈活性和可擴(kuò)展性將顯著加速企業(yè)對(duì) AI 的采用。企業(yè)現(xiàn)在不應(yīng)再把 AI 視為戰(zhàn)術(shù)上的“附加組件”，而應(yīng)該把 AI 置于其業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略核心。事實(shí)上，在兩年內(nèi)，IBM 預(yù)計(jì)基礎(chǔ)模型將為企業(yè)環(huán)境中約三分之一的 AI 提供動(dòng)力。在 IBM 將基礎(chǔ)模型應(yīng)用于客戶的早期工作中，IBM 看到客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)時(shí)間比傳統(tǒng)的 AI 方法快 70%。為此，IBM 正致力為需要利用大型語(yǔ)言模型 (LLMs)、IT 自動(dòng)化模型、數(shù)字勞動(dòng)力模型、網(wǎng)絡(luò)安全模型和很多其他專用模型的業(yè)務(wù)場(chǎng)景開發(fā)基礎(chǔ)模型，而這些僅僅是一個(gè)開始。

IBM watsonx 讓 AI 成為企業(yè)的核心生產(chǎn)力

未來，企業(yè)的 AI 采用，將會(huì)呈現(xiàn)出在多個(gè)云上使用多個(gè)模型的混合發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)一家企業(yè)決定要采用 AI 時(shí)，通常會(huì)面臨三個(gè)選擇：第一，構(gòu)建自己的模型；第二，使用開源的模型，或者使用 IBM 或其他廠商的模型，或兩者兼用。第三，直接使用 IBM 的基礎(chǔ)模型來獲得結(jié)果。無(wú)論客戶和合作伙伴做出何種選擇，IBM 都可以助力客戶進(jìn)行嘗試和實(shí)驗(yàn)，并進(jìn)行模型調(diào)優(yōu)、構(gòu)建和評(píng)估，幫助他們?cè)谌魏卧粕隙寄懿渴鸩⒄{(diào)整模型。這與 IBM 圍繞混合云和 AI 的戰(zhàn)略相一致。

過去，在數(shù)據(jù)為先的發(fā)展階段，聚焦數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)生命周期，IBM 提出人工智能階梯 (AI Ladder) 的方法，從數(shù)據(jù)的收集、組織、分析、融合四個(gè)步驟為企業(yè)規(guī)模化部署AI奠定基礎(chǔ)。這些工作在一個(gè)現(xiàn)代化的人工智能階梯當(dāng)中則處于底層，也就是所謂 “+AI”的工作。今天，企業(yè)在積極探索如何將 AI 用于企業(yè)的應(yīng)用，如何對(duì)企業(yè)的工作流實(shí)現(xiàn)智能自動(dòng)化、甚至替換現(xiàn)有的工作流，最終讓 AI 來完成工作——企業(yè)正步入以 AI 為先的 “AI+” 的全新發(fā)展階段。

今年 5 月初，IBM 推出針對(duì)基礎(chǔ)模型和生成式 AI 的新一代企業(yè)級(jí) AI 與數(shù)據(jù)平臺(tái)的 watsonx，這距離 IBM Watson AI 參加美國(guó)綜藝智力比賽節(jié)目“危險(xiǎn)邊緣 (Jeopardy)”，已經(jīng)過去了近 13 年。IBM watsonx 是一套完整的 AI 開發(fā)平臺(tái)和管理工具，融合業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)和理念（如基礎(chǔ)模型、生成式 AI 等），更是融合了 IBM 企業(yè)級(jí) AI 與數(shù)據(jù)治理的產(chǎn)品與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)可以為企業(yè)用戶提供先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)管理和生成式 AI 功能，提供涵蓋數(shù)據(jù)管理、模型訓(xùn)練、驗(yàn)證、調(diào)優(yōu)、部署、治理與監(jiān)管的全生命周期的平臺(tái)和完整工具。IBM watsonx 可以幫助企業(yè)全面、靈活、便捷地在各個(gè)生產(chǎn)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)用 AI，并在整個(gè)過程中嚴(yán)格保護(hù)企業(yè)的私有數(shù)據(jù)和信息安全，同時(shí)滿足 AI 治理和監(jiān)管的要求。

IBM watsonx 包含有三個(gè)組件：watsonx.ai、watsonx.data 和 watsonx.governance。它為用戶提供了先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)管理，和生成式 AI 功能，以快速、可信的數(shù)據(jù)和治理的方式在整個(gè)企業(yè)中訓(xùn)練、驗(yàn)證、調(diào)整和部署 AI 系統(tǒng)?？梢詾檎麄€(gè)數(shù)據(jù)與 AI 生命周期提供幫助，從數(shù)據(jù)準(zhǔn)備到模型開發(fā)、部署和監(jiān)控。我們相信，它可以擴(kuò)展和加速最為先進(jìn)的 AI 對(duì)每個(gè)企業(yè)的影響——Put AI to Work, 讓 AI 成為企業(yè)的核心生產(chǎn)力!

擴(kuò)展與加速 AI 采用率，為客戶和合作伙伴攜手共創(chuàng)

IBM 堅(jiān)信，在一個(gè)“AI 為先”的商業(yè)時(shí)代，企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值，將越來越多地從 AI 模型對(duì)于企業(yè)獨(dú)特?cái)?shù)據(jù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)的適應(yīng)性當(dāng)中獲得。通過 watsonx，IBM 為企業(yè)提供了一個(gè)基于混合云和基礎(chǔ)模型的生成式企業(yè)級(jí) AI 與數(shù)據(jù)的平臺(tái)，可以幫助客戶和合作伙伴填補(bǔ)在采用大模型和生成式 AI 過程中所面臨的技能、算力、成本等難以跨越的鴻溝，借助 IBM 的技術(shù)、行業(yè)與生態(tài)力量，專注于自身業(yè)務(wù)，構(gòu)建獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與商業(yè)價(jià)值。

人工智能模型的業(yè)務(wù)需求越精細(xì)，價(jià)值創(chuàng)造就會(huì)越獨(dú)特。客戶如何在各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)人工智能？IBM 已經(jīng)確定的早期應(yīng)用場(chǎng)景包括數(shù)字勞動(dòng)力、IT 自動(dòng)化、應(yīng)用程序現(xiàn)代化、安全性和可持續(xù)性等，AI 將為企業(yè)帶來全新的數(shù)字生產(chǎn)力水平?？蛻艉秃献骰锇榭梢愿鶕?jù)自身的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和痛點(diǎn)，從適合自己的業(yè)務(wù)場(chǎng)景開啟與 IBM 的基礎(chǔ)模型與 AI 應(yīng)用的共創(chuàng)之旅。

例如，在數(shù)字勞動(dòng)力的場(chǎng)景下，借助 AI 和智能自動(dòng)化，業(yè)務(wù)人員能夠做出更好的決策并更快地交付結(jié)果。這將改變?nèi)肆Y源、IT、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)分析師的工作方式，讓他們可以專注于業(yè)務(wù)，大大提高生產(chǎn)力。IT 智能自動(dòng)化能夠提高企業(yè)系統(tǒng)的性能表現(xiàn)，對(duì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能自動(dòng)化，獲得新的效率和彈性水平，同時(shí)，AIOps 解決方案還可以幫助組織快速降低 IT 成本。在應(yīng)用程序現(xiàn)代化方面，借助 AI，通過 DevOps、容器、Kubernetes 和微服務(wù)可以使現(xiàn)有的應(yīng)用程序快速實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。在安全性方面，通過將 AI 引入安全領(lǐng)域，可以擴(kuò)大可見性范圍并提升響應(yīng)能力，通過機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理等 AI 技術(shù)提供快速洞察，以減少每日警報(bào)的噪音，大幅縮短響應(yīng)時(shí)間。此外，AI 還可以減少排放、浪費(fèi)和成本，將可持續(xù)性嵌入到日常運(yùn)營(yíng)中來獲取新的效率，幫助組織做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)可能擾亂業(yè)務(wù)的氣候風(fēng)險(xiǎn)，更容易地評(píng)估他們自己對(duì)環(huán)境的影響，并滿足合規(guī)性要求。

不僅如此，IBM 還攜手合作伙伴，擴(kuò)展企業(yè)的 AI 采用率。例如，IBM 將 Watson Assistant 和 Watson Discovery 嵌入 SAP 解決方案，不久前雙方又宣布把 IBM Watson AI 嵌入 SAP 解決方案，提供新的 AI 驅(qū)動(dòng)型洞察與自動(dòng)化，為 SAP 解決方案全組合打造更為高效的用戶體驗(yàn)；將 Watson Discovery 和自然語(yǔ)言軟件庫(kù)嵌入 Adobe Acrobat，幫助其用戶更好地處理 PDF 文件；借助 IBM Watson Order，麥當(dāng)勞實(shí)現(xiàn)了“來得速”服務(wù)的自動(dòng)化，使其員工專注于食品外送和顧客服務(wù)；Watson Code Assistant 和 Red Hat Ansible 共同實(shí)現(xiàn) IT 自動(dòng)化，優(yōu)化紅帽社區(qū)開發(fā)者體驗(yàn)；在通用汽車的車載應(yīng)用中內(nèi)嵌紅帽技術(shù)棧，并基于紅帽 OpenShift 平臺(tái)優(yōu)化其智能車載應(yīng)用的 AI 工作負(fù)載。

回到根本，應(yīng)對(duì)算力挑戰(zhàn)

在數(shù)博會(huì)的“大數(shù)據(jù)、大算力、大模型”的圓桌對(duì)話中，算力挑戰(zhàn)是大家非常關(guān)注的議題?；氐礁荆艺J(rèn)為，應(yīng)對(duì)算力挑戰(zhàn)，除了基礎(chǔ)設(shè)施的硬件層面，軟件也非常重要：怎樣把算力抽象起來，數(shù)據(jù)怎樣能夠低成本的治理，計(jì)算出來的結(jié)果如何能與企業(yè)及用戶一端現(xiàn)有的系統(tǒng)整合起來，算力如何來調(diào)度，這里面包含了很多軟件技術(shù)。因此，當(dāng)下技術(shù)的研發(fā)，不光是在基礎(chǔ)架構(gòu)層面，從平臺(tái)一直到應(yīng)用，技術(shù)提供商都必須關(guān)注，為企業(yè)客戶提供全棧式的產(chǎn)品和服務(wù)。這也是今天 IBM 在中國(guó)為企業(yè)客戶提供人工智能大數(shù)據(jù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)非常重要的一點(diǎn)。

這是一個(gè)顛覆性的時(shí)代，未來幾年我們的產(chǎn)業(yè)將發(fā)生很多顛覆性的變化。處于這個(gè)變局當(dāng)中，每個(gè)企業(yè)都需要具備應(yīng)用人工智能、利用數(shù)字化技術(shù)的能力；作為個(gè)人，我們也許要開始重新設(shè)計(jì)自己的職業(yè)，重新打造自己未來開展日常工作的能力，這一點(diǎn)非常重要。面對(duì)新的人工智能信息化時(shí)代，我們每個(gè)人都要與時(shí)俱進(jìn)作出改變，追趕技術(shù)。與大家共勉！

（完）

關(guān)于 IBM

IBM 是全球領(lǐng)先的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商，幫助超過 175 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，降低成本，并獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的超過 4000 家政府和企業(yè)實(shí)體依靠 IBM 混合云平臺(tái)和 Red Hat OpenShift 快速、高效、安全地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計(jì)算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對(duì)企業(yè)誠(chéng)信、透明治理、社會(huì)責(zé)任、包容文化和服務(wù)精神的長(zhǎng)期承諾是 IBM 業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。

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