7 月 6 日，2023 TCL 全球生態(tài)合作伙伴大會于武漢舉行。作為 TCL 重要合作伙伴，IBM 受邀參加本次大會，并于會上獲頒 TCL “攜手共贏”獎。

作為 TCL 面向全球生態(tài)合作伙伴的年度旗艦大會，活動設(shè)置的“攜手共贏”獎旨在表彰與 TCL 深度合作，通過互相幫助、互相促進，實現(xiàn)雙方共同向前、彼此成就的合作伙伴。

IBM 獲 TCL “攜手共贏”獎

TCL 作為國內(nèi)家電行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，于 2019 年成立智能終端業(yè)務(wù)群，整合了泛智屏、白家電、空調(diào)和通訊等多個事業(yè)部，期望通過多維度的轉(zhuǎn)型，成為電視、智能和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域全球市場的領(lǐng)導(dǎo)者。在這一背景下，TCL 攜手 IBM 咨詢 (IBM Consulting)，借助其端到端業(yè)務(wù)變革能力，打造可支撐 TCL 產(chǎn)品向中高端、智能化和生態(tài)化轉(zhuǎn)型，并可提升產(chǎn)品交付效率與質(zhì)量的全球供應(yīng)鏈。

回顧過去兩年的合作歷程，雙方都真正實現(xiàn)了碩果累累的共創(chuàng)共贏。于 TCL，業(yè)務(wù)經(jīng)營指標實現(xiàn)明顯的提質(zhì)增效，人員能力得到快速的提升。于 IBM，供應(yīng)鏈咨詢團隊也沉淀了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。

總結(jié)下來，以下三點是 IBM 牽手客戶共贏，助力客戶建設(shè)可持續(xù)未來競爭力的基石：

1. 邊設(shè)計邊落地，充分發(fā)揮“顧問能力”和“問題解決能力”

2. 共享全球供應(yīng)鏈專家資源，為國內(nèi)企業(yè)“走出去”提供落地方案

3. 自上而下，“立體式”提升客戶組織體系能力

邊設(shè)計邊落地，充分發(fā)揮“顧問能力”和“問題解決能力”

面對業(yè)績翻一番的千億目標，TCL 首要考慮的是供應(yīng)鏈的組織管控模式和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，其中業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型則包括建章、建制、建流程、搭體系。

在集成供應(yīng)鏈咨詢項目中，基于對電子行業(yè)的深厚理解，IBM 團隊首先推動在 TCL 公司層面重塑供應(yīng)鏈組織，并進行組織落地。其次，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域，IBM 與 TCL 共同組建核心小組，重構(gòu)了供應(yīng)鏈關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，比如產(chǎn)銷協(xié)同機制 (S&OP) 運作流程及機制、需求管理和訂單履行系列流程、集成供應(yīng)計劃系列流程、供應(yīng)商協(xié)同流程等，在實現(xiàn)業(yè)務(wù)改善的同時，也重塑了供應(yīng)鏈管理的績效平臺。

以產(chǎn)銷協(xié)同機制運作流程為例，通過設(shè)計和落地的方式，IBM 真正切身感受到問題所在，并深入到 TCL 運營活動中去，各部門信息得到有效拉通和對齊，問題得以及時解決。最終反映到業(yè)務(wù)上是一系列績效指標的優(yōu)化，包括原材料庫存呆滯、庫存周轉(zhuǎn) 、訂單交付周期等。

這些看得見的收益，一方面增強了雙方互信，另一方面也促使團隊將勢能轉(zhuǎn)化為動能，推動持續(xù)改善。

共享全球供應(yīng)鏈專家資源，為國內(nèi)企業(yè)“走出去”提供落地方案

隨著深入國際市場的腳步加快，TCL 須面對的現(xiàn)實問題是缺乏跨地區(qū)、協(xié)作式的一體化全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。

IBM 咨詢團隊協(xié)同北美和歐洲的供應(yīng)鏈專家資源，獲取最新的、可落地的全球和當?shù)厥袌鲂畔?，以及全球供?yīng)鏈的最佳實踐，融入到 TCL 國際化的供應(yīng)鏈體系和架構(gòu)設(shè)計中來，助力效益提升，也使得 TCL “走出去”的腳步更為結(jié)實和穩(wěn)定。

自上而下，“立體式”提升組織體系能力

供應(yīng)鏈管理涉及部門眾多，人員參與度和積極性對 TCL 能否推動此次變革成功至關(guān)重要。借助過往的成功案例經(jīng)驗，IBM 提出兩點建議：

1. 面對高層管理人員，要提供管理方法和工具，促使其融入和參與到項目中，推動供應(yīng)鏈改善方案的落地。

2. 面對中層和基層人員，要賦能，把能力建起來。在陪跑的項目運行機制下，IBM 顧問充分參與到 TCL 業(yè)務(wù)運營和管理問題的過程討論，進行知識轉(zhuǎn)移，培養(yǎng)人員挖掘問題、認識問題和解決問題的能力，在感受“知識的力量”的同時，更大力度地發(fā)揮人員的主觀能動性和創(chuàng)造性。

尤為明顯的是，在項目進入到試運行階段后，IBM 與 TCL 團隊成員有著更密集的溝通，共同跟蹤運行效果，復(fù)盤調(diào)優(yōu)并及時解決問題。正是在泛智屏 TV 完成試點后，業(yè)務(wù)和人員能力得到了顯著提升。未來這些經(jīng)驗和模式也將陸續(xù)在其他業(yè)務(wù)部門，如白電、通信等進行業(yè)務(wù)推廣。

綜合以上，推動供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型變革成功一定要緊扣企業(yè)戰(zhàn)略，從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去，不可空談設(shè)計而不語落地。作為一家深耕中國市場二十年，全球擁有數(shù)萬名專業(yè)顧問的咨詢公司，IBM 咨詢的優(yōu)勢在于協(xié)同全球?qū)＜屹Y源，為不同行業(yè)的客戶提供差異化解決方案，真正做到讀懂客戶，立足未來審視當下，識別并解決問題。

當下，外部環(huán)境復(fù)雜多變，企業(yè)更應(yīng)審時度勢，進一步打造強韌供應(yīng)鏈，抵御外部環(huán)境的不平風浪，做最有底、最靠譜、最先進的企業(yè)。未來，我們也將把和 TCL 攜手共贏的經(jīng)驗復(fù)制推廣到更多的行業(yè)客戶那里！

關(guān)于 IBM 咨詢

(IBM Consulting)

IBM 咨詢是企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的催化者。憑借在戰(zhàn)略、體驗設(shè)計、技術(shù)和運營方面深厚的行業(yè)知識，我們已成為全球 3000 多家最具創(chuàng)新性和最具價值公司值得信賴的合作伙伴。我們?nèi)?16 萬名顧問采用開放的工作模式，將混合云和人工智能等不同領(lǐng)域的想法、經(jīng)驗和技術(shù)融合在一起，加速企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。在業(yè)界知名的IBM 車庫 (IBM Garage) 共創(chuàng)方法論及由各領(lǐng)域技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者共同構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)支持下，我們能給創(chuàng)新以速度和規(guī)模，為復(fù)雜的全球挑戰(zhàn)帶來解決方案。我們緊密合作，自由思考，并應(yīng)用突破性創(chuàng)新在推動可持續(xù)變革的同時重構(gòu)業(yè)務(wù)模式。

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