2023年9月1日，達實智能主辦的“協(xié)同創(chuàng)新，共創(chuàng)可體驗的智慧空間”第四期學習研討會圓滿舉辦，達實現(xiàn)場近百位正在建設運營總部大樓及園區(qū)的領導、行業(yè)專家，一起探討如何運用智能化手段提升企業(yè)運營效率與物業(yè)價值。

活動中，達實智能研究院首席技術專家李進保帶來了《如何以終為始實現(xiàn)智能化系統(tǒng)的高質(zhì)量設計？——基于達實大廈的創(chuàng)新設計理念分享》的主題演講。

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智能化設計咨詢的現(xiàn)狀與對策

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目前智能化設計咨詢的現(xiàn)狀，如果從設計院的角度來講，由于智能化系統(tǒng)多，設計專業(yè)多，圖紙多，無法配置多專業(yè)人員。加上設計院缺少運營運維經(jīng)驗，可能造成設計和運營運維的脫節(jié)。 從智能化公司來講，設計咨詢費用相對較低，投入人力物力來做一個幾十萬的項目也起不了太大作用，所以往往謀求最后的施工標。 對用戶來說，設計院的幾百張圖紙無法細看，智能化公司近200頁紙的方案也沒人讀，缺少跨專業(yè)人員全程跟進，這樣就會造成項目建成后與業(yè)主真正的需求有偏差。

針對這些存在的問題，達實智能成立了研究院，提出了自己的對策：做用戶有需要，而同行不愿做的事，也就是去做難而正確的事。 舉例來說，我們會根據(jù)針對不同客戶群體，包括最終使用方（領導層，后勤，招商，信息中心，物業(yè)，用戶，租戶），深入細致的調(diào)研和需求分析，最大限度地滿足各方對智能化的要求。然后把建筑劃分為幾百個空間，針對每個空間的細節(jié)功能進行分析，創(chuàng)造業(yè)主、企業(yè)、用戶個體可體驗、可感知、個性化、有巨大價值的建筑空間。 我們會把多年積累的工程實施經(jīng)驗前置到方案階段，使工程設計和實施少走彎路，少踩坑。 值得一提的是，達實智能有自己的運營運維團隊，比如我們自己的總部大樓、和合肥的工業(yè)園等都是自己在運營運維。我們能夠提煉運營價值和目標，用科技的手段實現(xiàn)對工作場所、流程、人員的綜合管理，促進建筑環(huán)境高效運轉(zhuǎn)。

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智能化設計咨詢創(chuàng)新方法論

首先，我們把一個建筑分割成多個空間單元，在空間單元里進行詳細設計。 比如，達實大廈會議室門口有信息發(fā)布屏、人臉門禁屏，會議系統(tǒng)中的空間場景控制器能夠?qū)崿F(xiàn)燈光、窗簾、空調(diào)的場景控制，會議結(jié)束后也能自動關閉相關會議設備。這就是一個場景中的功能描述。

用戶能非常直觀的感覺到在這個空間里他能得到什么功能，即使在智能化沒有建好的時候，就能理解建好以后的功能是否符合他的需要，也能夠真正參與到我們的需求分析和設計當中來。 第二點，從控制物到服務人。 之前有一位企業(yè)的領導表達過，說我們智能化行業(yè)是沒有理念的，我從業(yè)20余年也感到智能化行業(yè)沒有什么大的突破。 現(xiàn)在我們?yōu)橹悄芑偨Y(jié)出“三化”：建筑智能化、管理精細化，以及服務人本化。其中，“建筑智能化”是基礎層，“管理精細化”是達實研發(fā)部正在建設的集團級平臺，“服務人本化”是最高層次的意義，也是達實一直在努力的方向，喚醒人們心中的正能量，讓好的建筑空間能夠為人服務。這就是我們總結(jié)出來的建筑智能化的目標。 我們要從原來的以設計院與工程部基建部主導的方案，變成加上招商、物業(yè)、租戶、員工等全員參與的過程，這樣才能實現(xiàn)從控制物到服務人的轉(zhuǎn)變。

不同的服務對象需求不同，其中也分為有形需求和無形需求。比如基建辦除了要按時按質(zhì)量完成交付，也會希望項目能得到老板的信任和滿意，以及同行的認可，有更大的發(fā)展空間。對于物業(yè)來說，他們希望智能化提高運維的便捷性、設備的可靠性，能降低運營成本，同時也希望自己的工作能得到用戶的尊重。 我們在做設計的時候，都要去更多地開發(fā)用戶有形與無形的需求和呼喚。這些需求都要去通過建筑空間場景，以及后端的物聯(lián)網(wǎng)平臺、手機APP等觸點來實現(xiàn)。

第三點，軟件定義建筑。 這個論點或許聽起來有點兒虛，但是我們可以用一個例子來進行說明。比如在會議廳之中，為了達到良好的聲場效果，需要電聲和建聲進行分析，通過軟件分析之后，對裝飾專業(yè)及材料選型提出更精確的建聲電聲要求。 之前我們強調(diào)建筑智能化需要設計先行、規(guī)劃先行、機電先行，其實還有一點就是軟件先行，也就是平臺先行。近期我們在走訪調(diào)研的時候，拜訪了一些深圳超級總部和大型園區(qū)項目，發(fā)現(xiàn)設計院在做這種多地塊項目的時候，智能化子系統(tǒng)設計得無懈可擊，但是地塊之間的互通互聯(lián)，或者整個園區(qū)的數(shù)據(jù)互通互聯(lián)往往是欠考慮的，這個原因是因為沒有把軟件做頂層設計。 舉個例子，某個項目有幾十個地塊并且由統(tǒng)一物業(yè)管理，員工或訪客需要去不同的地塊辦事，一天下來需要在不同地塊收取4-5次停車費用，在這個情況下，就需要項目的停車場系統(tǒng)做到整體設計的互通互聯(lián)。

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達實研究院設計咨詢服務內(nèi)容

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現(xiàn)在的大型項目能夠咨詢成功的幾個關鍵要素：咨詢規(guī)劃先行、一把手工程、強有力的執(zhí)行團隊、持續(xù)關注項目運維、清晰的合作邊界。從理論到實踐到組織架構全方位把握，才能把一個項目的全生命周期服務做好。

在不同階段，達實設計研究院能夠為用戶提供不同的內(nèi)容。在概念方案的第一階段，我們會為客戶設計基于空間的人員場景表，和客戶討論并確認，讓智能化和軟件滿足場景流程需求。

第二階段我們會為客戶提供專項分析對比方案。比如在用戶進行空調(diào)和電梯招投標前，我們還會為用戶提交空調(diào)主機、電梯專用接口對接條件書。

到了招投標階段，我們會為業(yè)主提供品牌推薦和造價參考相關文件。

以員工場景為例，開車上班首先通過視頻識別進入停車場（對于大型商業(yè)體建筑可能需要車位引導系統(tǒng)），刷臉進入電梯等候區(qū)域的時候可以聯(lián)動派梯，如果錯過派梯，應該采取首層派梯還是層層派梯？進入辦公區(qū)域后，員工可以通過空間場景控制實現(xiàn)辦公室的模式控制。午餐時間可以一鍵切換午休模式，手機APP可以實現(xiàn)會議室預訂，午餐人數(shù)查詢等。

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設計咨詢給客戶帶來的價值

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價值一：多階段、多維度梳理智能化需求

價值二：為供配電設計反向提資，讓供配電設計更精細，更適合后期運維管理。

價值三：為暖通設計反向提資，提升達實大廈節(jié)能效率。

價值四：指導電梯工程、給排水工程、消防工程招標采購，避免后期扯皮。

價值五：運營運維經(jīng)驗前置。

在達實大廈，我們實現(xiàn)了首層聯(lián)動派梯，以及10層的樓層派梯，同時電梯里也有物理按鈕。然而，很多金融類項目更偏向去做層層派梯，電梯中不設物理按鈕，認為這樣更能讓VIP客戶及重要來賓在上下班期間有更好的體驗。這時候就會涉及到智能化的多方對接和成本的造價分析，需要有經(jīng)驗的物業(yè)管理公司共同介入。

除了能夠看到的有形的價值，設計咨詢也能帶來無形的價值。建筑智能化是可感知、可體驗、具有個性化的，智能化可以創(chuàng)造巨大的價值。智慧的空間場景不僅能能提升員工的工作效率。更能激發(fā)出員工內(nèi)心的無限潛能。

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設計咨詢服務案例介紹

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達實智能參與建設的雄安市民服務中心項目在2017年開工，2018年3月竣工，其中智能化系統(tǒng)共用時100天左右。在這個項目中，達實提供了創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的設計咨詢方案。比如，這個項目重邊緣側(cè)，需要在雄安云斷網(wǎng)的時候項目本地也能正常運轉(zhuǎn)，這個時候項目本地的設備管理需要有本地的服務器部署。

當時達實7個專業(yè)團隊在北京天津兩地對接項目細節(jié)，宣貫項目中包括無人酒店、共享辦公等10多個場景的需求細節(jié)，都得到了快速落地，這就是咨詢先行的一個優(yōu)秀案例。這個項目曾獲得“魯班獎”，并且能達到50%的節(jié)能效果，放到現(xiàn)在也完全不落后。 安居集團項目則是一個輕邊緣側(cè)項目，我們則建議它做SaaS化架構，讓集團級平臺取代現(xiàn)場的服務器，這種模式也得到了認可。達實智能用自己的多年設計建設經(jīng)驗，實現(xiàn)了集團規(guī)劃，設計，建設，運營，評估逐步實現(xiàn)標準化和協(xié)同一體化，降低成本，提升效率。

用戶是否滿意是檢驗智能化項目成功的唯一標準。經(jīng)過多年深耕建筑智能化的實踐經(jīng)驗，達實智能成立了自己的設計研究院，能夠為用戶提供全過程的設計咨詢服務，三大創(chuàng)新的設計咨詢方法可以大幅提升用戶滿意度，也確實能夠為用戶降低投資成本，帶來真實價值。

審核編輯：彭菁