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9月7日上午，由中國國際數(shù)字經(jīng)濟(jì)博覽會組委會主辦，中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會承辦的人工智能驅(qū)動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展論壇，在河北正定國際會展中心成功舉辦。本次論壇以“數(shù)智互聯(lián) 變革未來”為主題，旨在推動人工智能與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，加快構(gòu)建人工智能新增長引擎。中軟國際副總裁、AIGC研究院院長、解放號總裁萬如意博士受邀參加了本次論壇，發(fā)表了《產(chǎn)業(yè)數(shù)字化中的大模型落地和應(yīng)用創(chuàng)新》主題演講。

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萬如意博士介紹，2022年下半年以來，ChatGPT引發(fā)了行業(yè)震動，隱藏在它背后的是大模型技術(shù)。在人機(jī)交互方面，大模型的應(yīng)用使得機(jī)器具備了感情理解和推理能力，麥克風(fēng)將取代鼠標(biāo)成為應(yīng)用交互的標(biāo)配。在微應(yīng)用化方面，大模型的應(yīng)用使得人工智能技術(shù)的組裝式應(yīng)用成為趨勢。在知識治理方面，數(shù)據(jù)價值被重新挖掘，由傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)清洗、加工和數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用方式變成了知識模型化，通過模型訓(xùn)練深度挖掘和釋放數(shù)據(jù)價值。以大模型為代表的人工智能技術(shù)與垂直行業(yè)結(jié)合，正大力促進(jìn)行業(yè)應(yīng)用變革，大幅提高企業(yè)生產(chǎn)效率。

關(guān)于如何在政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中擁抱大模型創(chuàng)新應(yīng)用，中軟國際AIGC研究院特別關(guān)注如下兩個點。

第一點是技術(shù)層面的擁抱。如今的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中已經(jīng)或多或少地沉淀了很多歷史系統(tǒng)等IT資產(chǎn)。萬如意博士認(rèn)為Gartner指出的PBC（Packaged Businesses Capability）不僅是比較符合當(dāng)下現(xiàn)實條件的企業(yè)級應(yīng)用擁抱大模型的方式，也是面向歷史系統(tǒng)是一種友好的利舊方式，還是面向大模型創(chuàng)新應(yīng)用是一種供LUI（語言交互）調(diào)用資源和彌補(bǔ)大模型本身能力缺陷的一種落地方式。

第二點是組織層面的擁抱。在作業(yè)和管理流程中引入數(shù)字技術(shù)，并不是ChatGPT剛熱起來時熱議的數(shù)字員工對碳基員工的簡單替代。根據(jù)具體作業(yè)環(huán)節(jié)所涉及數(shù)據(jù)和工作的復(fù)雜程度，中軟國際AIGC研究院通過分析框架可以識別出，哪些是在現(xiàn)有流程下的單點賦能，哪些是單點替代，哪些是流程再造后的整體優(yōu)化。不能泛泛地講AIGC對某個崗位進(jìn)行了替代。當(dāng)然，在引入AIGC后，中軟國際AIGC研究院更欣喜地看到了新物種的出現(xiàn)。

萬如意博士還介紹了，在為客戶提供AIGC應(yīng)用升級方案的同時，中軟國際AIGC研究院自身也在積極引入“數(shù)字員工”提升我們的服務(wù)和管理，讓自己首先成為一家AI powered的公司。

中軟國際AIGC研究院已驅(qū)動自身企業(yè)經(jīng)營管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型從自動化、信息化、邁向智能化階段。下一步，中軟國際AIGC研究院將聚焦AIGC技術(shù)所帶來的新變化、新范式，把新技術(shù)引入到企業(yè)級應(yīng)用中，解放數(shù)字生產(chǎn)力，為客戶提供數(shù)字員工規(guī)劃和應(yīng)用落地服務(wù)，從而實現(xiàn)數(shù)字化的生產(chǎn)關(guān)系重構(gòu)，全力激活人效潛能，助力企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。