孩子們使用的應(yīng)用程序是否考慮到了他們的心理健康問題？

聯(lián)合國教科文組織數(shù)據(jù)顯示，全球范圍內(nèi)因應(yīng)大流行病而關(guān)閉的學(xué)校曾影響超過16億學(xué)生。這使得在線學(xué)習(xí)吸引了更年輕的受眾。全球?qū)W校正在探索即使大流行病結(jié)束后仍能提供在線課程的方式。

隨著在線學(xué)習(xí)的興起，許多新的教育應(yīng)用程序應(yīng)運(yùn)而生，以滿足需求，同時(shí)協(xié)助家長平衡遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)與居家辦公。兒童作為最脆弱的在線用戶之一，數(shù)字和現(xiàn)實(shí)世界的安全性得以提升。

IEEE的Ethically Aligned Design原則為數(shù)字健康提供了一個(gè)至關(guān)重要的框架。但要判斷軟件開發(fā)人員和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師是如何將該框架轉(zhuǎn)化為實(shí)際實(shí)踐的，并不總是那么容易。IEEE標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)的《兒童體驗(yàn)案例研究報(bào)告》（https://standards.ieee.org/initiatives/artificial-intelligence-systems/childrens-data-governance.html?utm_source=ieeeorg&utm_medium=transmitter&utm_campaign=diita）考察了11款專為兒童和學(xué)生設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序，著重介紹了那些在實(shí)踐中做得出色的公司的具體細(xì)節(jié)。

該報(bào)告解決了家長和應(yīng)用程序設(shè)計(jì)者心中的重大問題。

1. 數(shù)據(jù)收集和隱私。數(shù)據(jù)收集對(duì)父母來說是一個(gè)敏感的話題，他們敏銳地意識(shí)到，即使是不同來源的少量信息也可被用來識(shí)別孩子。面向兒童的應(yīng)用程序往往具有數(shù)據(jù)最小化程序，這意味著它們只存儲(chǔ)關(guān)于用戶及其設(shè)備的最少量數(shù)據(jù)，而其他數(shù)據(jù)可能存儲(chǔ)在設(shè)備本身。

2. 透明度和準(zhǔn)許。當(dāng)應(yīng)用程序確實(shí)存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)時(shí)，最好的做法是通知家長正在收集的數(shù)據(jù)以及誰可以訪問這些數(shù)據(jù)。一些應(yīng)用程序還詳細(xì)說明了誰訪問了用戶的數(shù)據(jù)以及何時(shí)進(jìn)行了訪問。

3. 構(gòu)建將人權(quán)考慮在內(nèi)的應(yīng)用程序和系統(tǒng)。人權(quán)是符合倫理的設(shè)計(jì)的核心支柱。將其轉(zhuǎn)化為實(shí)踐意味著為可能有認(rèn)知障礙、殘疾、不同收入水平或任何數(shù)量差異的不同年輕人設(shè)計(jì)應(yīng)用程序。這些用戶的父母自己可能只接受過有限的教育，這給透明度甚至幫助孩子的能力帶來了新的挑戰(zhàn)。

4. 在父母控制和兒童賦權(quán)之間取得平衡。許多社交媒體應(yīng)用程序可能感覺像是脫離了父母的自由區(qū)域，這可能是年輕人發(fā)展自己個(gè)性的吸引力之一。該報(bào)告詳細(xì)介紹了開發(fā)人員如何以適合年齡的方式獲得父母的同意和參與。例如，一些應(yīng)用程序不依賴內(nèi)容過濾器和家長控制，而是鼓勵(lì)家長尊重年輕用戶的隱私，同時(shí)為安全行為提供指導(dǎo)。

5. 減輕傷害風(fēng)險(xiǎn)。兒童的隱私風(fēng)險(xiǎn)比比皆是。應(yīng)用程序正在使用人工智能來確定孩子是否使用了自己的全名作為用戶名，或者他們是否在應(yīng)用程序中發(fā)布了自己的面部或身體圖像。

在數(shù)字世界中處理隱私問題對(duì)成年人來說可能很麻煩，但兒童需要特別考慮。對(duì)于家長來說，《2020年兒童體驗(yàn)案例研究報(bào)告》項(xiàng)目中的案例研究表明，公司在很多方面都做得很好。對(duì)于開發(fā)人員和數(shù)字營銷人員來說，這些案例研究也可以作為重要討論的支撐。

當(dāng)然，家長們陷入了困境 —— 他們的通勤時(shí)間很長，工作時(shí)間更長，而孩子們的大量時(shí)間都讓這些電子設(shè)備占據(jù)了。