根據(jù)麥肯錫全球研究所5日發(fā)表的報(bào)告書，如果銀行使用生成式人工智能（ai）工具，每年可以獲得3400億美元的利潤(rùn)。這相當(dāng)于營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增加了9~15%。

麥肯錫在整個(gè)工業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行的63個(gè)案例研究顯示，生成式AI工具最終可能承擔(dān)大部分人類重復(fù)工作。麥肯錫的首席合作伙伴Gokhan Sari表示，金融業(yè)界可以期待AI的變化今后會(huì)“走近更多的顧客”。

麥肯錫的賈里德·穆恩（Jared Moon）的首席合作伙伴表示，銷售及市場(chǎng)營(yíng)銷、軟件工程及呼叫中心工作崗位將受到最大的影響，商業(yè)活動(dòng)的70%部分是自動(dòng)化的軟件，都將轉(zhuǎn)換為，因此“極少部分的工作崗位將會(huì)保留下來(lái)?！庇腥朔治稣f(shuō)，雖然還沒有出現(xiàn)利用AI大幅減少勞動(dòng)力的跡象，但隨著時(shí)間的推移，失業(yè)問(wèn)題尚未確定。

華爾街開始涉足ai領(lǐng)域。高盛集團(tuán)使用基于ai的工具進(jìn)行自動(dòng)化編碼。花旗集團(tuán)利用生成的ai分析了超過(guò)1000頁(yè)的新資本規(guī)則。衍生商品交易、欺詐檢查，甚至業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等都是銀行利用ai進(jìn)行的其他實(shí)驗(yàn)。

chatgpt出臺(tái)后，隨著技術(shù)變化速度的加快，企業(yè)在迅速尋找工程技術(shù)和模型調(diào)整等新領(lǐng)域的技術(shù)上遇到了困難。Moon表示，公司正在培養(yǎng)專門研究生成AI的數(shù)據(jù)科學(xué)小組，他表示：“AI更有價(jià)值。這將成為更多公司投資AI的催化劑，銀行也需要更多AI人力。

去年，openai引入chatgpt工具時(shí)，通過(guò)簡(jiǎn)單的提示向用戶提供句子、摘要甚至詩(shī)歌的生成型ai大受歡迎。這項(xiàng)技術(shù)被現(xiàn)有的大量數(shù)據(jù)訓(xùn)練以生成響應(yīng)。