2 月 26 日，大量 Xbox 使用者抱怨稱(chēng)其愿望清單消失不見(jiàn)。通過(guò)該功能，用戶(hù)可以將心儀之物包括游戲、應(yīng)用、影音娛樂(lè)列入心愿單，待商品折扣信息下發(fā)后實(shí)施采購(gòu)。然而，遺憾的是，近日該功能出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題。據(jù) Reddit 論壇討論，該故障于兩天前開(kāi)始顯現(xiàn)，且在周末期間，受影響用戶(hù)數(shù)量迅速增長(zhǎng)。Xbox 新聞網(wǎng)站編輯 Jez Corden 針對(duì)此現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查，僅兩小時(shí)內(nèi)便收到近三百名不滿(mǎn)用戶(hù)反饋。

許多用戶(hù)反應(yīng)其丟失了多達(dá) 200 種游戲和電影的愿望清單，更糟糕的是，他們無(wú)法恢復(fù)此清單。用戶(hù)嘗試再次添加，卻發(fā)現(xiàn)商店關(guān)閉后重新進(jìn)入仍為空白。玩家 KeyHole12 在論壇發(fā)表觀點(diǎn)：“原計(jì)劃選購(gòu)折扣游戲，但特惠區(qū)域無(wú)相關(guān)選項(xiàng)，檢查后發(fā)現(xiàn)愿望清單已空。嘗試重新添加未果，收回失敗?！?/p>

截至本文發(fā)表為止，Microsoft 尚未對(duì)此次故障作正式回應(yīng)。部分人士推測(cè)為程序出錯(cuò)導(dǎo)致并非數(shù)據(jù)永久丟失。不過(guò)值得注意的是，盡管愿望清單失效，用戶(hù)仍能接收到相關(guān)商品折扣通知，增加了該猜測(cè)合理性。有意思的是，名為‘愿望清單現(xiàn)兩款游戲折扣’的通知同時(shí)發(fā)出，用戶(hù)打開(kāi)后卻發(fā)現(xiàn)空無(wú)一物，這樣的異常情況加重了人們對(duì)故障理解。

當(dāng)前故障似乎波及所有平臺(tái)用戶(hù)，并且與近期頻繁發(fā)生的其他異常情況，如收到多個(gè)月前已處理的退款郵件以及在微軟商店兌換代碼困難聯(lián)系起來(lái)。