北京2024年3月8日 /美通社/ -- 3月4日，人力資源智享會（HREC）聯(lián)合眾合云科共同發(fā)布《2024人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型與進(jìn)階研究》（以下簡稱報告）。智享會作為高端、專業(yè)且廣具影響力的企業(yè)，面向中國人力資源領(lǐng)域?qū)I(yè)人士提供會員制服務(wù)。在本次報告由智享會高級咨詢顧問葉力溶女士撰寫，由眾合云科集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO余清泉先生作為首席顧問參與調(diào)研分析。

《2024人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型與進(jìn)階研究》

報告指出，隨著企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程不斷深入，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也逐步從基礎(chǔ)能力建設(shè)向融合應(yīng)用、從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)效提升的新的階段邁進(jìn)。80%企業(yè)已經(jīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但真正成熱的僅23%。超過半企業(yè)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)在系統(tǒng)流程優(yōu)化和數(shù)據(jù)斌能業(yè)務(wù)。95%企業(yè)將繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但戰(zhàn)略重視和大力推動者仍少。HR數(shù)字化對提升組織效率和業(yè)務(wù)模式優(yōu)化具有關(guān)鍵作用。

一、 企業(yè)人力資源數(shù)字化概況

從報告調(diào)研結(jié)果來看80%企業(yè)已經(jīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在落地到人力資源層面，HR更重點(diǎn)關(guān)注系統(tǒng)流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)賦能和提效等關(guān)鍵要素層面。在95%的已開展數(shù)字化的企業(yè)里，九成以上的企業(yè)會投入資源支持HR數(shù)字化，且隨著整體數(shù)字化水平不斷提升，企業(yè)對HR數(shù)字化的投入支持度也在不斷加強(qiáng)。

圖源：《2024人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型與進(jìn)階研究》

在人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，首先需要高層支持并制定明確規(guī)劃路線圖，合理把控轉(zhuǎn)型節(jié)奏，從小范圍試點(diǎn)開始；轉(zhuǎn)型過程中，公司需要培養(yǎng)數(shù)字化文化意識，評估現(xiàn)有數(shù)字化基礎(chǔ)并適時尋求外部專業(yè)支持；此外，HR部門要提前做好技術(shù)和能力建設(shè)，以應(yīng)對轉(zhuǎn)型需求；同時要重視員工培訓(xùn)，幫助員工適應(yīng)數(shù)字化工作，并在試點(diǎn)取得成功后再推廣至全公司，以提高轉(zhuǎn)型成功率。

二、 從信息化、數(shù)字化到智能化，企業(yè)如何提升組織人效

信息化階段要保證源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，數(shù)字化階段要優(yōu)化流程和服務(wù)設(shè)計，智能化階段謹(jǐn)慎引入新技術(shù)并完善監(jiān)控。整個推進(jìn)過程中，要關(guān)注系統(tǒng)開放性，實(shí)現(xiàn)無縫數(shù)據(jù)對接；要重視規(guī)范化管理，作為數(shù)字化基礎(chǔ)；要分階段推進(jìn)，組合使用新技術(shù)；要關(guān)注數(shù)字化服務(wù)流程優(yōu)化，構(gòu)建開放且高效的數(shù)字化組織架構(gòu)。

特別需要注意的是，數(shù)字化不能"空中樓閣"，它建立在規(guī)范化和專業(yè)化管理基礎(chǔ)上，通過系統(tǒng)化呈現(xiàn)專業(yè)化設(shè)計的流程和服務(wù)。同時還需關(guān)注開放性，與其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)良好融合。這才能真正發(fā)揮數(shù)字化效用。

基于眾合云科"專業(yè)雇主服務(wù)成熟度分級"模型來看，人力資源數(shù)字化建立在規(guī)范化和專業(yè)化管理基礎(chǔ)之上。首先，要建立規(guī)范化的組織架構(gòu)、參數(shù)配置、政策制度等，確保合規(guī)合法。這是數(shù)字化的前提。其次，要提升專業(yè)化的管理能力和服務(wù)水平，將人力資源管理進(jìn)行流程再造和專業(yè)化提升。這是數(shù)字化的基礎(chǔ)。最后再進(jìn)行數(shù)字化，通過信息系統(tǒng)將優(yōu)化后的流程呈現(xiàn)出來。

眾合云科“專業(yè)雇主服務(wù)成熟度分級”模型

在服務(wù)企業(yè)人力資源數(shù)字化升級層面，眾合云科旗下51社保針對不同階段、不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)推出PEO專業(yè)雇主服務(wù)和智能社保SaaS兩大產(chǎn)品和服務(wù)方案。采用超大規(guī)模SSC架構(gòu)，構(gòu)建覆蓋全國城市的直營網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)提供一站式數(shù)字化人力資源互聯(lián)網(wǎng)共享服務(wù)，幫助企業(yè)提升管理效益、實(shí)現(xiàn)專業(yè)合規(guī)、優(yōu)化雇員體驗(yàn)，聚焦主業(yè)實(shí)現(xiàn)新的增長。

報告對于企業(yè)人力資源數(shù)字化不同階段的痛點(diǎn)、難點(diǎn)等進(jìn)行了詳細(xì)的解讀和分析，并邀請蒙牛、聯(lián)想、無限極、東軟集團(tuán)、景琰智能、百融云創(chuàng)等知名企業(yè)高管和行業(yè)專家進(jìn)行案例分享。

審核編輯 黃宇